内部审计——他们不是不能接受批评，而是需要合理化自己！

ID：内审师修行与实战

序：舞弊三角之“自我合理化”，是人的天性

简单理解下“自我合理化”：无论自己做什么坏事，都要自洽出一套合理化的理由和“道理”，如若说服不了自己的情况下，硬着头皮去做，早晚会人格分裂！

除舞弊之外，其他工作也一样如此，这是人性的基本特点之一：自我合理化，自我美化！

就算是自卑、懦弱、落后，一样能自我合理化，比如：“别人先天条件好，别人聪明，别人强壮，而我只能通过示弱来合群，来与他友好相处。”

被审计单位被查出问题时亦会如此：“明明是他们做错了，为啥还要一直不承认，不接受？”

就是因为他们已经把“错误”合理化了！

面对审计问题，他们“自我合理化”的程度可分为3个级别：

1一级合理化：无休止的辩解

当你审计出问题时，他们就开始无何止地辩解、澄清或自证，一级合理化也可以分成3个小层次：

（1）别人出轨，真贱！朋友出轨，卧槽！自己出轨，有些事没办法！

给我提供的权限不够，给我的经费不够，给我的时间不够，给我配的人手不足！

有时也会通过博取同情还来自我合理化。

（2）我供她吃，供她喝，她还不愿意好好伺候我，我找其他女人弥补一下生理和心理需求，也是可以理解的！

我这样做，是我能做到的最好的，换个人来还不一定能做好！

（3）他穷，养不起我，我自然要找别的男人养啦！

主打我没有错：找一些自己认为正确的理由来辩解，甚至能够通过“诡辩”来征服一些权威观点或普世价值。

2.二级合理化：你们提出来的新方法、新措施，根本不可行

这是审计时最感到恶心的一种态度：他们为了证明自己做的对，就反对一切“其他解决方案或处理方式”。

你和他们讨论更好的解决方案时，他们会说：“这样做不行，然后开始讲解决方案各种风险点！”

或者说：“你们说的方法我们都试过，根本不行，还不如现在这样！”

或者说：“你们审计根本不了解实际情况！”

如果你坚持，他们就算最终妥协了，也只会说：“我们试试吧”。

就算被迫接受了审计建议，执行时一样会阳奉阴违，等出现一点毛病就开始说：“这是审计要求的！他们根本不懂！”

当你的建议和解决方案可行时，他们一样说：“是我们开始重视这件事，就算不按审计建议走也会做的更好！”

这类合理化所造成的最大困境是：自己不愿意改变不说，还要打压一切想要改变现状的人和事！

最终，业务与管理全都走向了僵尸化、形式化！

3.三级合理化：我就是对的

越是无知的人，越认为自己掌握着真理，越是认为自己一直是对的！

企业不害怕执行层中出现这类人，因为他们只需按指令操作就行！

最害怕的是那些高管们，那些看似受过高等教育，看似素质很高、看似能歌善舞的人中有不少这类人！

与上两层的合理化相比，这一层级的最大特点是：他们从内心深处就认为“我没有做错，是你们错了！”

尤其是很多“聪明人”，他们能找到很多理由，很多成功经验，也有各种案例来证实自己“我没有错！”

更甚者，反向指责审计做法不对，处处挑审计的毛病，从而让自己变的“合理化”。

结语

自我合理化，是人性深处的东西，很难通过短期的劝解、企业文化熏陶、警戒与惩罚来改变。

我们内审人需要认识它、了解它、剖析它，在面对不同状态的人时先做到“知己知彼”！

虽任重道远，吾等须往之！

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