你了解用户的需求么？这个是每个企业管理者要面对的问题！而企业创新的依据如果没有充分围绕用户的需求进行时，那就是在浪费企业的时间和金钱！
用户的需求到底是什么？因为很多时候用户并不是很清楚的能把他的需求说清楚 ！另外很多企业主并没有意识到用户购买产品或目的----用户是希望通过购买产品形成一种进步、进入一个新的生活方式、亦或是通过购买产品或服务是为了完成一种任务甚至是仪式感！所以往往造成了用户和购买的产品或服务之间的误会或巨大心理差距！
用什么方法了解用户的需求？过去曾经有企业采取调查问卷的方式进行，这个的确不是一个好的办法，很多知名企业都不认可这种方式！现代科技带给企业一个更加科学的手段----利用大数据---的确大数据为人类提供了某些事情的相关性，但是真正需要搞清楚的是这些相关性背后的因果关系或逻辑，这个可以为我们获悉用户的需求提供了更加科学的利器！除了这些，还应该重视这些数据之外的比如用户的情绪、场景、社会因素的变化等。这些因素往往有时是偶发的碎片化的，所以真正了解用户需求还是一个循序渐进的过程！
所以一个企业的创新一定要考虑到这些因素：获取用户需求关联性的偶发因素和必然关联因素等，如果企业创新把重心放在大数据的研判上，则会背离主要前提----用户的真实需求--------创新的核心是用户，创新的视角必须回归到人，必须结合心理学、社会学等解释用户的行为和数据的奥秘！只有沿着用户的视角，避开我们墨守成规的产品法则和原有的规范才有可能实现更大范围和广泛用户的需求，企业才会有指数级成长的机会！这才是企业创新的终极目标！
