节日季提前选购

随着电商行业的蓬勃发展，网购越来越成为人们日常生活的一部分。在此趋势下，节日季的魅力似乎也被放大了。

来自全渠道UGC平台Bazaarvoice最新发布的《2024年全球节日季消费者行为报告》深刻揭示了这一趋势。报告显示，全球的消费者都在提前为节日季做准备，其中，超过半数（55%）的消费者已计划在10月开始购买礼物；超过三分之一（37%）的受访者则计划在9月开始选购；还有近四分之一（23%）的受访者更是迫不及待，将筹备期提前至8月乃至更早。这一系列都反映了消费者对于节日季的满心期待。

全球消费者都在准备节日季 图源：globenewswire

观察各国差异，英国消费者显得尤为积极，63%的受访者表示计划在7月便拉开购物序幕。相比之下，美国消费者的兴奋程度相对较低，只有13%的人选择在7月开始购物。而德国人则更为淡定，六成以上计划在11月甚至更晚才步入购物季。

在节日季的礼物挑选渠道中，社交媒体成为首要阵地。近一半（49%）的受访者坦言，他们是自发地在社交媒体上进行节日购物。尽管社交媒体广受青睐，但不同世代对于具体平台的偏好却呈现出鲜明的代际差异。

具体而言，TikTok作为新兴势力，尤其受到Z世代的追捧，其在该世代中的使用率显著高于其他年龄层。相反，Facebook则吸引了更多年长群体，用户的年龄构成呈现出由高向低的递减趋势。而在这之中，Instagram作为一个中间地带，同样吸引了不少节日购物者，其用户年龄分布虽与TikTok相近，但在世代间的跨度上略显均衡。

不同世代间存在社媒使用差异 图源：media.bazaarvoice

社交媒体推动节日营销

虽然不少消费者都倾向于提前规划节日季的购物清单，但他们的行动起点大都落在了社交媒体上。因此，无论消费者最终是在社交媒体上完成了购买，还是以此为起点，最终转向电商平台选购，在这其中，社交媒体都扮演了至关重要的角色。在这一趋势的推动下，越来越多的品牌也开始加大对社交媒体的投入力度。

例如在之前的黑五促销中，北美内衣品牌MeUndies就利用TikTok发布了一条充满动员活力的预热视频。在视频中，品牌不仅详尽预告了各个时间段的促销产品种类，还精心设计了针对不同品类的专属优惠，有效激发了消费者的持续关注与购买欲望，既维护了现有客户群，又成功拓展了新客源。

MeUndies 2022黑五活动套盒 图源：MeUndies官网

除了直接的促销预告，有效的价值回馈同样是吸引消费者注意的重要策略。快销时尚品牌Old Navy便是一个典型例子。每年黑五期间，Old Navy都会推出“1美元袜子”促销活动，并承诺每卖出一双袜子，就向美国男孩和女孩俱乐部捐赠1美元。这种既实惠又充满爱心的促销方式，不仅让消费者感受到购物的愉悦，还进一步提升了品牌形象，有效拓展了品牌长久发展的路径。

Old Navy 1美元袜子促销活动 图源：Shopify

总的来说，节日季作为品牌与消费者互动的黄金时期，其重要性不言而喻。对于品牌而言，在节日季进行有效的产品宣传至关重要；而对于尚未形成品牌优势的商家而言，节日季更是推动业务快速增长的关键窗口。在此过程中，社交媒体的力量尤为关键。无论是知名品牌还是初创商家，都应积极学习并借鉴成功的社交媒体营销策略，在模仿中创新，在创新中实现自身业务的更大成功。

作者 | 跨境君