前些年,我们经常听到媒体关于加大各行各业信息化建设的报道,仿佛信息化就是一切。但是最近又出现了数字化建设的新提法,这两者之间有什么区别?哪个对于企业生产、居民生活等等方面更有优势呢? 因为信息化先于数字化提出来,所以也可以这样说,数字化的前提是信息化。有的人比喻说:医生望、闻、问、切,到拍X光胶片,医生阅读打印的胶片,是信息化; 医生直接在电脑上阅读X光片,不需要打印出来,这是数字化; 计算机根据X光片直接给出病人的病情诊断、治疗方案,这是智能化。只有全面理清数字化与信息化之间的关系,才能成功实现由信息化向数字化的转型升级。
信息化建设与数字化转型,都是为了实现实体世界与数字世界的交互,这两种提法出现的背景相同。它们的区别可以从业务的形态中窥测出,信息化是对业务的局部支撑。比如我们常说的工厂自动化流水线系统,通过人与人、人与设备之间的相互协作,通过信息化系统来完成大部分业务的线下操作。而数字化转型则是把整体业务以数字化的方式来进行呈现、运转,是对业务的全局重塑。只有小部分特定的业务需要去线下操作来弥补。
信息化建设前期以点状形式出现,是在原有的业务模式下,没有进行统筹规划。谁需要,谁就建设,他们建设后,一般只供自己内部使用。好比蜘蛛,一人结一个网,互不隶属,互不关联。这样就造成信息化建设只是一个个大的信息孤岛,被动的来运营业务,相当于工具,没有从本质上改变、突破企业的内部管理模式,只是将局部的处理节点、计算方法通过软件的方式来提升单一的业务效率。
而数字化转型,则是将企业的业务看成是一个整体,服务于企业的用户,利用数字化技术进行全局业务的重构,优化、提升原有产品的业务流程、收益能力、用户体验,是用新的数字化生产力进行模式改变,重新产生更多的业务价值。