——2023年福田区调解员技能竞赛圆满收官
7月27日，福田区司法局举办的2023年福田区调解员技能竞赛决赛在深圳市委党校第二报告厅圆满落下帷幕。本次比赛聚焦调解实战技能，检验和提升调解员的调解技能，推广调解新理念，促进福田区调解工作实现高质量发展。
凝聚解纷新战力，奏响竞技“主题曲”
本次共有十支队伍进入决赛，采用了理论抢答、现场演讲、案例解析、个人演讲等多元化形式，使得评判更加全面，同时也使参赛者可以在真实情境中发挥自身专业素养。其中理论抢答可以彰显参赛选手扎实的理论功底和反应能力，现场演讲能够反映选手的语言组织和表达能力，而案例解析环节今年也提升了难度，需要由选手现场即兴解答，充分展示出选手解决实际矛盾纠纷的能力。比赛为调解员们提供一个全面展示自身能力的舞台，既具竞技性，更富有创新性。
此次比赛设立了“最佳团体奖”“最佳案例解析奖”和“演讲状元奖”等多个奖项，以此来鼓励调解员们在工作中不断探索创新，提高专业水平，提高调解工作的效率和质量。
参赛者们纷纷表示，这次比赛不仅是一次技能的比拼，更是一次专业精神的交流和学习。来自福田区婚姻家庭纠纷人民调解委员会的蒋永涛分享道，“通过这次竞赛，我更加深刻地理解到，做好调解工作，不仅需要扎实的专业知识和调解技巧，还需要理解和尊重每个人的需求和感受，这也是我作为调解员的初衷和使命。”
塑造解纷新风尚，奏响专业“奋进曲”
在激烈的竞赛中，参赛者们的表现让人印象深刻。他们临场冷静、应对自如，通过充分运用专业调解技巧和法律知识，提出富有创新性的解决方案，很好地诠释了调解员应有的专业素质和社会责任感。值得关注的是，来自福田区河套国际商事调解中心、福田区鹏炬商事调解中心、福田区至行商事调解中心三家商事调解组织组成了商事调解联合代表队参赛，该队伍中有一位队员是来自香港的粤港澳大湾区律师；福田区人民法院特约调解员也首次组队亮相。
周媛，一位来自香蜜湖街道的调解员，在现场演讲环节中，声情并茂演绎运用倾听、同理心、谈判技巧等多种调解方式，成功化解了一个涉及人身损害赔偿的调解案例。她的专业、耐心和决心得到了评委和观众的一致好评，最终荣获了“演讲状元奖”。
福田区司法局副局长颜冬生在致辞中表示：“此次竞赛的成功举办，既展现了我区调解员的专业素质和高水准的调解技能，又体现了我们对于推进调解现代化，构建和谐社区的决心。我们期待未来有更多优秀的调解员加入我们，共同为福田的和谐稳定作出贡献。”
筑牢解纷新阵地，奏响协作“合作曲”
活动现场，为四家新设立的调解组织举行揭牌仪式。“深圳市福田区阳光医患关系调解中心”为协调医患矛盾、促进医患关系和谐稳定，为患者和医务人员提供一个平等、公正、高效的调解平台。“深圳市福田区社会组织人民调解委员会”将充分发挥社会组织的力量，推动社会调解工作的发展，为基层矛盾纠纷化解提供更多优质资源和服务。“深圳市福田区至行商事调解中心”“深圳市福田区鹏炬商事调解中心”致力于解决商事领域的纠纷，为商业领域的公平交易保驾护航。这四个新组织的成立，不仅为福田区调解员的未来发展注入了新的活力和动力，也是进一步丰富调解资源、构建和谐福田的重要保障。
多元调解新枫景，凑响平安“和谐曲”
近年来，福田区市坚持和发展新时代“枫桥经验”，全力推进落实构建群众诉求服务体系的工作要求，健全矛盾纠纷多元化解机制，不断提升人民调解、行政调解、商事调解领域调解的能力和水平。
福田区在全市率先制定《福田区人民调解员等级评定实施办法（试行）》，开展福田区人民调解员等级评定工作。2023上半年，福田区人民调解组织共受理各类矛盾纠纷案件6388宗，其中疑难复杂347宗，调解成功6224宗，调解成功率98%。调解协议涉及金额8755.68万元；福田区行政调解委员会共受理调解案件644宗，调解成功615宗，调解成功率达95%；福田区商事调解组织全口径收案479件，案件涉及标的额累计约21亿元，其中经当事人同意调解的案件调解成功39宗，调解成功率约为30%。福田区司法局和将继续加强与有关部门的紧密协作，积极推动调解工作现代化，以适应社会发展和治理的新要求。
福田区已经连续9年举办调解员职业技能竞赛活动，是福田区继续推动调解员队伍职业化、专业化、标准化建设的重要举措，再一次向全社会展示了福田区在推动调解工作专业化、标准化的决心和行动力，福田区将会以更高的专业标准继续推进调解现代化的进程。
（通讯员： 蔡梓帆、 陈宇颂）
