演员刘金在苹果直营店门口录视频怒砸iPhone13 Pro Max，发誓再不买苹果任何产品。刘金称，自己购买的Phone13 Pro Max手机持有时间一年零19天，直营店说主板坏了需要4400元维修费，后经12315出面和直营店协调，同意返厂后只要是硬件问题免费维修。没想到的是返厂6天后的结论竟然说这部手机擅自改装过，需要用户自行承担6960元的维修费。但刘金认为这部Phone13 Pro Max是在直营店买的全新手机，自己从来没有维修过，认为苹果售后是在推卸责任，于是在店里拿回手机后在苹果门店外将其砸烂，并说“苹果的傲慢遥遥领先，发誓再不买苹果任何产品”。
网友:我同事买的苹果手机也是坏了，后来维修人家说手机改装过要3000多，后来她去一顿骂，顺便说要投诉他们，然后出来个“领导”一顿劝直接给换了个新的，估计就是有些店不是官方售后就想坑人。网友:我买的港版iPhonex免费换了两个屏幕（因为政策），Apple watch 充电电池鼓包，返厂免费给换了新的。airpods pro 耳机有杂音，检测没问题，售后说查了我一下维修记录，信用良好，所以免费给换新的。
