今天11月1日，2019年最后两个月，不禁感叹时间过得太快了。
早上在刷微博的时候，看到童话大王郑渊洁发微博，在北京王府井步行街233号钟表店更换汽车遥控电子后索要发票无果。店里员工告知，当时没有发票，一周以后可以前往开具发票，这样的事情我们也经常遇到，但我们都选择了沉默，没有去坚持开发票，维护自己的权益。
经网友反馈，王府井这里大部分都是外来游客购物，当时没有发票，一周以后游客返回家乡肯定是不会再前往北京开发票的，这样就造成了坑游客的情况，北京本地人一般都不去这里购物。
我经常在我们这边一个超市购物，因为需要报销，第一次去的时候，超市老板告诉我，现在没有发票，等下次我去的时候，一起给我，第二次去的时候，依然没有，之后，我就没有再去过这个超市购买东西。
另外，也有一家火锅店，人均消费在我们县城算比较高的，但每次去招待或者宴请朋友，发票会第一时间开出来，如果当时忘记开发票，凭消费小票，可以随时到店开发票，虽然会比其他地方贵一些，但我经常选择带客人来这边就餐，因为方便，我不用再想办法去开发票，节省了很多时间和精力。
很多餐厅经常遇到这样的情况，快月底的时候，他会告诉你，我这个月发票用完了，下个月初可以过来。为了少交税，他们选择不开发票，这样的情况很多。我一般都会在合适的时间打电话到店里咨询是否可以开发票，可以的话，就过去，不能开，就先不去，不能白跑一趟。
这种情况和处理客诉和为客户解决问题是一个道理的，餐厅处理客诉，很多负责人总想着搪塞过去，总以为少了这一个顾客无所谓，还有很多其他顾客，这样的想法是错误的。之前我在餐饮店服务的时候，有时候打印发票的纸用完了，我们会留下顾客的联系电话和地址，在可以开发票的时候，又负责人统一开具发票，然后及时快递给顾客，也会第一时间，告诉顾客，发票已寄出，请查收。
顾客在享受服务的时候，一定是想享受到超值的服务，当某个环节掉链子的时候，一定要想办法去弥补一下这个空缺，合理处理这些问题，在很多情况下，并不是累赘，而是为自己积蓄粉丝。
外出消费的时候，你遇到过不开发票的商家吗？
