猪年春节临近,红包江湖再次掀起“腥风血雨”,这次出来搞事情的还是阿里巴巴。只不过,这次的主角已经不是支付宝了,而是阿里巴巴旗下中国最大的企业办公应用——钉钉。
2月2日,阿里巴巴钉钉企业拜年红包上线,认证企业可以生成带有公司名称、LOGO的拜年红包发给员工、亲友或是外部伙伴。也就是说,企业员工将不需要自己掏腰包,而是通过发送带有企业名称和logo标识的企业红包,向客户、合作伙伴和家人们拜年。
吃瓜群众惊呼,都知道阿里巴巴与腾讯准备在2019年于2B领域大打出手,没想到春节前阿里巴巴就突发奇兵了!
在分析产品之前,摊主需要先指出:在钉钉企业拜年红包的诸多功能中,竟然包括可以转发到微信和QQ!摊主不禁联想,钉钉这是要洗微信的用户吗?微信可是刚刚封杀了百度拜年红包啊,为钉钉捏一把汗!
钉钉拜年红包,的确与2C的支付宝红包或者微信红包玩法大不相同。其与之前的红包玩法最大的区别是:红包钱由老板出!
具体来说,就是红包由钉钉上的企业管理者将带有企业名称和logo等标识的红包,以两种可选择方式发给员工:一种是发给现有组织架构使员工可直接打开红包(一传开包领取),第二种是由员工领取间接红包之后转发给客户、家属或合作伙伴(二传开包领取)。
不难看出,相比于旧有红包玩法,猪年春节突袭而来的钉钉企业拜年红包,有这么六大特色:
1. 老板(管理层)掏钱——这世界上有两种可怕的物种,一种是“过来人”,还有一种是“别人家”。中国的企业如浩渺星辰,并非所有的企业都会像网红互联网公司那样财大气粗,很多老板没有春节发红包的习惯,他们的员工也只能羡慕“别人家”。这回好了,钉钉拜年红包帮你的老板进入红包场景。钉钉的企业用户已经超过700万(根据2018年3月份数据),已经覆盖到了一定比例的有志于办公自动化的公司,这就会使羡慕“别人家”的酸楚心态越来越少,直接用老板的钱正大光明的维护客户资源,是一种辛勤工作的心理补偿。
2. 内外兼顾——钉钉企业拜年红包可发给企业内员工领取,感恩员工这一年的付出;也可以发给员工后再让员工分享拜年红包给到企业客户、合作伙伴、员工家属;如果客户、合作伙伴、员工家属在外部领取了企业拜年红包,并未安装钉钉,那也不要紧,这个红包可以直接发到支付宝账户里面,不需要安装钉钉即可顺畅领取。这真正实现了“一石三鸟”——兼顾了管理者、员工、客户三种角色,真正“让企业有面子,员工有里子,客户更踏实”。
3. 覆盖钉钉、微信、QQ场景与微博——钉钉企业拜年红包有直接红包与间接红包两种,其中,间接红包是可以由组织内员工转发到微信、QQ或者微博上,这使得钉钉企业拜年红包的覆盖面变得非常广大。
4. 体现组织文化——组织文化的最核心特点是:赋权。以提升企业办公协同效率为目标钉钉,在拜年红包的设计上可谓颇谙组织文化之道,间接红包体现的就是一种赋权机制。老板掏钱发红包由员工传递公司品牌与客情,但一般不会过问员工的红包发给了谁,这是一种典型的赋权。
5. 避免“人情税”——日常生活中,特别是在线沟通之中,我们会经常会说“心意领了”,其实就是不想为小恩小惠而交“人情税”。而钉钉企业拜年红包是一种纯粹的to B红包,它可以有效地避免了这种尴尬:以前,客户收到从员工个人发出的红包非常尴尬,不收吧,怕伤了合作对象的心;收吧,久而久之又担心变成“人情债”。以企业名义直接发来红包就完全不同了,不牵扯人情往来,领取者不会有心理负担。
6. 在钉钉场景下,覆盖组织人数更多、红包额度上限高,避免一个大公司内部不能“雨露均沾”的问题。
通过以上分析,在对比之下,钉钉的企业拜年红包是根本上的TO B玩法,而微信简单加一个红包Logo的方式,其实还是披着TO B外衣的TO C玩法。
BTW,摊主似乎发现了钉钉企业拜年红包的一个Bug:在老板发出间接红包之后,本来钉钉组织系统里的员工是不能直接领取而只能转发的。But,此处划重点——如果员工把该红包发到微信群或者朋友圈里,员工的亲朋好友就可以一起帮员工疯狂撸老板羊毛了!
马云爸爸引以为豪的阿里巴巴“履带战略”,在红包大战中也体现的很好嘛,在支付宝(蚂蚁金服)从2016年起带着全国人民玩了三年“集五福”之后,这回该轮到阿里动物园里的“钉三多小燕子”钉钉出场了PK微信了。
在中国传统文化里面,燕子代表的春天到来,希望与中国企业经营效率密切相关的钉钉,这回的企业拜年红包能带给中国人一个好彩头。