侵权是亚马逊卖家常见的违规行为,而且还有可能会遇到像TRO投诉的情况,处理起来会更麻烦。所以做亚马逊,避免侵权也是卖家必修的课程。如果收到了侵权通知,大家要怎么自查,如何申诉呢?
亚马逊侵权自查方法:1、查看业绩通知
一般如果卖家被投诉侵权,亚马逊是会在业绩通知或者是卖家邮箱通知的,也会告知具体的违规原因,以及申诉要求或激活ASIN的方式。建议大家可以每日查看账户状况页面,如果有侵权违规通知,也第一时间去处理。
2、确定侵权原因
接着大家要确定侵权原因是什么,主要有商品本身侵权和详情页侵权两种。
商品本身侵权如销售商品本身、设计、包装侵权,这种的话,最主要就是要确保产品设计是由知识产权保护的,供应商采购的话,就要有一些授权文件了。
详情页侵权,主要是标题、图片和文本描述侵权。像是图片是不是自己拍摄的还是供应商提供的,是否有版权问题、未授权商标等;商品描述是否抄袭了别人的内容或者含商标文本。
3、侵权申诉
大家自查清楚违规具体原因之后,就可以采取相应的申诉方式了。
点击违规页面内右边的编辑按键,编辑ASIN中涉嫌侵权的内容再提交申诉;如果ASIN 已被移除,点申诉按钮,之后勾选承认您的违规,并勾选相应的选项,以确保您接下来销售的商品符合亚马逊相关规定,并且不再侵犯其他任何知识产权。
如果是被误判侵权,而且持有知识产权或者授权的,则可点击页面内的“联系我们”提交相应证据证明自己有商标使用权。
当然,建议大家在商品上架前,最好是到官方的知识产权网站,如专利网站、版权网站、商标网站(包括但不限于WIPO、UKIPO、EUIPO、USPTO或Platpat),检查一下商品是否存在知识产权方面的问题,确定没有之后再上架,就能更好避免侵权的问题了。
卖家承认侵权行为不会导致亚马逊账户立即停用,但是未来有同样的侵权行为发生就有很大的风险了,之后的运营也要多加注意!