近日，有极氪001车主发视频称，自己从车内打不开车门，被锁在车里长达十几分钟，最终还是外边开门才被解救。视频发出后，引发广泛关注。

该视频是一位安徽合肥极氪001车主于5月24日发布，称在电子锁解锁后无法从内部开启车门。

当事人表示，“门显示是开的，但是只有一条缝，后来是家人从外面打开才出去的，被困在车内十几分钟。”

该车主在此期间致电极氪售后反映问题，但对方告知车辆没有报故障码，后台数据显示正常，无法给出准确答复，也无法说出故障原因。

当事车主表示，之前还发生过人在车外无法打开门进入车内的情况，购车两年已经因各种问题，陆陆续续维修过二三十次。

5月27日，极氪服务官方微博账号针对近期用户反馈关于一台2022款极氪001内部打不开车门的问题做出回复。

回复称，经调查，该用户在5月24日遇到电子锁解锁后，无法从车内打开车门的情况，车辆到店后，他们检查发现车内机械解锁功能正常。

极氪官方解释称，极氪001配备有电子和机械双重解锁功能。当电子解锁系统出现问题时，车主可以通过手动操作来进行机械解锁。

这位车主在紧急情况下未能正确操作机制，导致了他无法打开车门的情况，并非车辆本身存在故障。

“车轱辘话”注意到，此前也有车主在第三方平台投诉极氪001车门故障。

有车主称，“刚提车不久，主驾驶侧车门关不严，门锁锁扣松了。影响到正常用车”。

还有车主投诉，大部分带自动门的极氪车主反映这个门存在缺陷，电动门无法正常开启；电动门网关不上门；自动门关门电吸失效。

此外，雷达不能识别障碍物，电动开门撞柱子很多次，车门已经出现很多伤痕，开门杀隐患严重。

杭州的张先生花了近30万元买的极氪001，频繁出现车门或充电口盖打不开，或者充电口盖自己打开的情况，去了多次4S店都无法解决。

据极氪发布的最新海报，全新极氪001车型4月单月销量11729台，并配文“25万以上纯电冠军车”。

得益于全新极氪001销量大增，极氪品牌4月销量为1.61万辆，同比增长99%，环比增长24%；1-4月销量为4.91万辆，同比增长1.11倍。

再说几句

极氪001也算是国内热门车型之一，但自从该车交付之后，关于其各种故障问题，车主吐槽不断。

密集的汽车产品质量问题以及营销、服务方面存在的纰漏，也让极氪的内部管理、品质控制等问题暴露无遗。