它需要一支有能力的员工队伍来满足组织雄心壮志的需求，当人力资源实践将员工与业务目标联系起来时，结果就会得到改善。人力资源战略将人力资源工作集中在他们需要的地方，以帮助公司蓬勃发展。一、什么是人力资源战略？

人力资源战略是使人力资本投资与业务需求保持一致的计划，它塑造了人力资源管理活动的特征和方向，专注于支持公司正在努力实现的目标。人力资源战略为人力资源的所有关键领域设定了方向，包括招聘、绩效评估、发展和薪酬。

人力资源战略总是对业务战略中阐明的内容做出响应，人力资源战略阐明了人力资源将如何为实现业务目标做出贡献，并帮助指导所有人力资源活动。

人力资源战略的特点是：

需要对组织和外部环境进行分析。

展望三到五年。

在组织中形成战略人力资源管理的基础。

帮助部署和分配组织资源（即金钱、时间、人员）。

每年修订一次。

导致特定行为。

二、人力资源战略的关键组成部分

人力资源战略的细节将根据每个组织的需求而有所不同，你需要确保它涵盖了某些关键领域，以便为你的人力资源实践提供信息。这些包括：

人力资源使命宣言：创建一个人力资源使命宣言来定义你要实现的目标，确保每个人力资源团队成员都熟悉它。

组织文化：当人力资源部门与公司的目标保持一致时，它可以寻找促进所需行为的方法和有助于实现这些行为的文化。

人才招聘：人力资源部门可以有针对性地制定人才招聘策略，以吸引和雇用合格的人才，从而将公司推向前进的方向。

人才管理与发展：HR必须掌握高效完成工作所需的能力，它可以设计适当的管理和开发实践来构建这些实践。

薪酬福利：在高层领导的支持下，人力资源部门可以确保薪酬和福利具有竞争力，以招聘和留住能够为组织成功做出贡献的员工。

三、人力资源战略对组织的重要性

一个组织的成功取决于其员工提供产品或服务的能力。由于每个人力资源决策都会影响员工队伍，因此其背后必须有一个深思熟虑的方法，制定和执行人力资源战略在以下方面对业务产生积极影响：

1、与业务目标保持一致：HR可以通过优先考虑其支持这些目标的举措和行动来最大限度地为组织目标做出贡献，时间和金钱都投入到最重要的地方。如果没有这种关注，就有可能错位工作和浪费资源。

2、运营效率和绩效：当HR能够将合适的人员安排在合适的角色上时，就会有更好的资源分配和简化的运营。然后，流程变得更加高效和有效，从而提高了生产力和整体绩效。此外，以人力资源战略为中心的相关且及时的劳动力计划有助于实现业务增长。

3、组织文化和员工敬业度：强大、健康的组织文化和敬业的员工是实现积极业务成果的基础，以人为本的人力资源战略有助于塑造和维护工作场所文化，从而增强员工体验并提高敬业度和生产力。

4、战略性劳动力规划和发展：制定人力资源战略意味着确定当前和未来的劳动力需求，并制定明确的招聘、入职、培训和保留指导方针。当你建立一支技术娴熟、积极进取的员工队伍时，你还可以展望未来并为未来的挑战做好准备。

四、人力资源战略框架

人力资源战略框架为制定人力资源计划提供了结构并指导其实施，德勤制定了人力资源战略框架，包括3个阶段：定义人力资本价值、调整人力资源产品和服务以及提供价值，这种方法有助于人力资源领导者以系统的方式定义人力资源战略。

※定义人力资本价值

1、了解业务战略：你必须掌握你的组织必须提供什么以及其未来的战略和目标是什么，还要考虑外部市场力量，然后确定这些将如何影响人力资源战略和优先事项。

2、定义HR战略：为HR如何将其职能与业务试图实现的目标同步制定路线图，目标是以有助于为组织建立竞争优势的方式利用人力资本。

※协调HR产品和服务

3、细分HR客户：并非所有HR客户都是平等的，细分你的不同（内部）客户群，并确定对实现预期结果最关键的客户群，不同的客户群体需要不同的策略和方法，设计满足这些不同需求的程序和服务。

4、优先考虑人力资源投资：有效地分配你的人力资源预算和其他资源。了解交付计划和服务的成本、风险和收益。然后，你可以优先考虑使你的关键客户受益并提供最佳投资回报率的投资，确定这些投资优先级的一个好方法是通过人力资源成本核算来计算投资回报率。

5、设计人力资源服务：浏览所有人力资源重点领域，分析和确定任何需要简化或重新设计的流程。

※创造价值

6、确保正确的人力资源服务交付模式：评估当前的人力资源服务交付模式，并评估它如何有效地帮助实现组织的目标，你还应该分析关键的HR推动因素，例如HR系统、流程和基础设施，优化这些将有助于提供为组织战略增加价值的人力资源服务。

7、建立正确的人力资源能力：确定人力资源团队执行人力资源战略所需的技能和能力，将其与当前的能力进行比较，并找出差距所在，然后确定如何培训和招聘以克服差异。

8、持续提高人力资源卓越性：这一步是关于优化人力资源的角色。通过定期评估人力资源流程的效率，你可以找到改进它们的方法，这可能涉及提供人力资源人员提高效率和有效性所需的工具或基础设施。

9、建立人力资源品牌：人力资源的价值应该对组织中的所有利益相关者都是显而易见的。通过收集反馈，了解人力资源部门的现状和表现，通过综合沟通渠道推销人力资源部门提供的产品。

10、衡量人力资源产品和服务的影响：人力资源流程必须有效才能实现人力资源战略，通过HR分析衡量你的产品和服务对相关业务成果的影响。

五、如何制定人力资源战略

全面掌握组织的整体业务战略并审查人力资源战略框架是如何制定人力资源战略的起点。随着流程的深入，人力资源战略制定的一些最佳实践需要牢记：

1、了解HR如何为组织创造价值

人力资源模型是阐明人力资源部门影响的工具，一个例子是人力资源管理的标准因果模型：

该模型表明，人力资源战略是更广泛的业务战略的结果。它表明，当人力资源活动与组织试图实现的目标保持一致时，它们就会创造价值，并且可以提高员工的积极性和工作满意度，这使人力资源部门能够为组织的内部和财务绩效做出贡献。如果你能证明这种影响，那么必须投入资源来执行人力资源战略就有明确的理由。

这个练习还可以帮助你在计划中切合实际。你能否兑现人力资源战略的承诺？成功执行需要什么？

2、考虑新兴的人力资源趋势

新的发展和技术进步是工作世界的恒定因素，新兴的人力资源趋势包括生成式人工智能的蓬勃发展、灵活的工作安排以及对员工福祉的重视。随着新的考虑因素的出现，对人力资源的期望及其应交付的内容将不断变化，人力资源团队必须了解需要调整的外部和内部动态，以及这如何影响战略人力资源计划。

3、进行SWOT分析

SWOT分析是一种绘制组织或部门内部优势和劣势及其外部威胁和机遇的方法，优势包括公司的核心技术诀窍和诀窍。例如，这些因素包括其生产能力、现有品牌、营销渠道、销售能力、研发专业知识和其他人力资本因素。

使用此评估，你可以决定这些元素如何影响人力资源，并进行自己的SWOT分析。然后，你可以制定计划来解决弱点并利用你的人力资本优势来充分利用机会。

4、有调整空间的长期计划

顾名思义，战略是长期的，这并不意味着它不会发生变化，你将需要解决限制和不断变化的环境。战略中的具体行动可以而且有时应该进行调整，以更好地适应环境。

例如，如果你的佣金和奖金结构没有产生预期的结果，你可能需要改变它们以鼓励和奖励将改善业务活动的新行为。

5、获得管理层的支持

人力资源战略不能单独存在，执行它需要适当的预算、技术资源和熟练的员工。只有当管理层支持该战略并愿意为其提供资金和倡导时，这才有可能。

能够展示人力资源实践如何创造价值是获得企业领导者这一重要支持的关键，这也是一个很好的机会，可以澄清领导层对你的期望，以及你作为人力资源部门会做什么和不会做什么。

6、提升人力资源团队的技能

称职的人力资源专业人员是实施和执行有效人力资源战略的基础，他们需要人力资源知识、商业头脑、人力资源技术素养和适当的软技能。

人力资源领导者需要知道人力资源技能差距在哪里，并计划如何弥合这些差距，确定哪些员工拥有超出其当前角色范围的才能，并准备好迎接新的挑战。

与你的人力资源团队成员合作，制定专业发展计划，指导他们的成长和技能培养。专注于未来的人力资源技能，这些技能将帮助你的团队驾驭瞬息万变的工作环境，并成功指导组织完成这些转变。

7、通过KPI监控你的战略执行

如果不始终如一地实施和监测结果，一项战略就永远不会有效，这是通过跟踪人力资源关键绩效指标（KPI）（衡量战略目标的指标）来量化你的HR战略的成功程度来完成的。

这些指标可能包括：

缺勤率

离职率（自愿和非自愿）

内部晋升率

员工满意度指数

员工敬业度指数

主管和员工反馈统计

这将是一个持续的过程，因此请确定评估KPI和关键里程碑以实现目标的时间表。在查看进度时，确定改进领域并调整策略中的相关组件，继续评估这些变化以及人力资源战略是否支持公司的发展。

六、人力资源战略示例

让我们看一下HR如何将其实践与组织目标联系起来的真实场景，以下是三个成功的人力资源战略示例：

1、马凯特大学人力资源使命宣言

许多组织会将其人力资源战略及其与业务目标的联系转化为使命宣言，将战略计划浓缩为一个简短的短语，为所有利益相关者阐明了人力资源的目的，它还为人力资源人员提供了一个指导原则，在他们履行部门的职责和举措时要牢记。

威斯康星州密尔沃基市马凯特大学的人力资源部门遵循以下使命宣言：

“人力资源部立志成为人力资源领域卓越和领导力的典范，提供战略性和进步性的人力资源解决方案和咨询，以支持和实现大学的使命和战略，我们渴望成为催化剂，使马凯特大学成为首选雇主。

2、高露洁的数字化转型

美国跨国消费品公司高露洁希望其业务能够更精明地采用新的经营方式，全球人才、学习和组织发展高级副总裁Wendy Boise说：

“我们正在将数字化嵌入到我们所做的一切中，从提高数字媒体效率到我们的电子商务业务的新分析，这是关于加速数字技能提升，专注于数字框架、概念和技术，以及我们如何利用它们来推进我们的目标和加强业务成果。

他们首先进行了一项研究，以找出其员工需要哪些新功能来对公司进行数字化转型。然后，高露洁设计并实施了一项学习和发展计划，以提高其位于16个不同国家的000,100名办公室员工的技能。

该计划以多种方式增强了员工提高业务成果的能力，包括：

使用机器人提高效率，从而100%消除产品交付错误。

增加电子商务销售额。

掌握复杂的分析以管理数字货架。

3、Canva的创新人才战略

Canva是一家总部位于澳大利亚悉尼的在线平面设计平台，自2013年成立以来经历了指数级增长。为了跟上公司不断增长的招聘需求，他们培养了技能优先的思维方式，并培养了一个人才社区。

Canva围绕工艺、沟通、领导力和战略四大支柱使用技能框架，每个支柱所需的技能在整个招聘、入职和学习和学习过程中都是优先考虑的。

未被录用的申请人将被邀请加入Canva的人才社区，并有机会参加活动和基于技能的网络研讨会。为了进一步感谢求职者并让他们与公司保持联系，进入招聘过程某个阶段的候选人将获得免费的Canva Pro订阅。

当今的人力资源领导者是将组织的整体战略与能够实现这一目标的人联合起来的催化剂和倡导者，一个有目的的、明确的人力资源战略是实现这一目标的起点。

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