今年刚开始没多久，理想汽车便展开了不少动作，无论是MEGA的上市还是新款L系列车型的发布，都赚足了目光。

除了这些“引人入胜”的新产品、新技术。在网络上似乎也出现了不同的声音，不少买了2024款理想L7的车主反映，被李想“套路”、电池被秘密“调包”、买车还能抽电池盲盒……

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究竟发生了什么事，让这么多理想新车主抱怨？我们先来看看今天的求助人刘先生怎么说。

一、说好的“宁德时代”变成“欣旺达”？

2024年3月27日，车主刘先生打来电话反映，今年3月2日在郑州正弘城理想4S店预定了一款理想L7Pro（现改名为理想L7Max），3月12日提车，目前行驶了1900多公里左右。

据车主刘先生表示：买车时和销售反复确认，自己所买的这款车售价34.98万元，配备的电池是宁德时代（31.98万元车型是蜂巢能源电池）。

然而后来，网上有一些车主反映电池被“调包”了，于是自己赶紧查看了所购车辆的登记证书，结果发现电池的品牌是：欣旺达。

车主提供登记证书截图

这让自己很震惊，询问销售后，对方表示：当初确实承诺是宁德时代的电池，因为厂家没有告知店里新款车型电池换了（2023款L7Pro、Max配置为宁德时代电池），一直到3月20日才接到通知，现在除了最高配Ultra版，其余车型都是欣旺达电池。

另外，车主刘先生表示：3月初理想发布会上，官方对于新款车换电池的情况只字未提，只说了车辆部分做了升级。再发布会之后，汽车之家以及懂车帝看的配置表都是宁德时代电池，不过现在都改了。

车主提供发布会视频截图（PS：新车正式上市后，三款车的名字更改为：Pro、Max、Ultra）

向厂家反映此问题后，对方表示：愿意补偿两万元积分（折合人民币两千元），但自己无法接受。

现在的诉求是：1、换成宁德时代的电池；2、如果换不了，要适当的延长电池质保（原本是8年或16万公里）。

带着车主的问题，节目中我们连线了理想全国客服中心052861号工作人员：

1、新款理想L7用的是什么品牌的电池？不同版本的车型是否搭载不同的电池？2、官方此前有没有告知过4s店新车型电池换了？3、消费者购车时能不能第一时间得知这个情况？

3月27日下午，郑州正弘城理想4S店负责人刘女士给我们打来了回复电话，表示：

“24款理想汽车电池供应商，有三家宁德时代、欣旺达和蜂巢，不同车型搭配的电池不一样，但是全部都满足国家标准和行业标准，具体电池品牌以车辆交付时的合格证为准。至于之前销售是否在不清楚电池品牌的情况下，承诺使用了宁德时代，这个还需要核实。”

3月27日下午，车主刘先生给我们打来了回复电话，表示：

“店里联系了自己，说可以再多送一点积分，自己还是无法认可这种方案。”

二、是刻意隐瞒，还是销售失误？

正如文章开头所说，“宁德时代”被换成了“欣旺达”，这一操作不仅让车主刘先生看不懂，也让很多买了新款理想的车主很无语。

有网友反映自己被理想欺骗

而且，在整个过程中，最奇怪的是：为什么新车型更换电池的事，在发布会上一个字都没提？为什么连一线的销售人员都不知道这个情况？

这让人忍不住“遐想”，会不会是官方的刻意隐瞒、故意减配、还是新的销售套路？

为了进一步了解事情的经过，小编首先去重新观看了一遍《理想汽车2024春季发布会》。正如车主所说，当时没有具体提到新车型所搭载的电池，只宣传了会配备更大的电动系统。

图片来源：发布会视频截图

接着，小编又去官网进行了查询，发现在理想L7的官方配置表中也没有标明是什么品牌的电池。

图片来源：理想汽车官网

综合上述两点来看，如果消费者想从官方渠道了解到车辆的电池品牌确实不太容易，或许只能询问销售。

不过，在懂车帝APP中查询，能够看到具体的电池品牌：

图片来源：懂车帝

可是如果连销售都说自己不知道，或者误以为用的还是老款电池，那大家又该怎么办？对此，节目组也咨询了安徽弘大（合肥）律师事务所专职律师王天舒律师。

王律师表示：一般车辆买卖中发生买卖合同关系的主体为车主与4S店，因此，无权要求厂家承担责任。同时，本次纠纷的关键在于车主与4S店之间签订的车辆买卖合同中对于电池品牌是否有明确约定或4S店向车主销售车辆的过程中是否对电池品牌作出承诺。

若有证据证明4S店销售过程中承诺车辆应配置上述品牌的电池，则4S店未依约交付配置宁德时代电池车辆的行为涉嫌欺诈，车主有权要求4S店提供符合约定配置的车辆，或依据《消费者权益保护法》主张退一赔三。

另建议：1、车主要理性、认真对待汽车经营者的广告宣传内容，特别注意信息是否明确及是否具有相应的提示内容，如存在类似“市场销售车型的部分配置及规格可能与本目录有所不同，具体细节请咨询当地经销商”内容，车主应在购买车辆前向4S店充分咨询车辆配置等相关内容。

2、车主在与4S店签订的车辆买卖合同时，除了要对汽车产品的型号、颜色、价款等明确约定，车主也要对自己关心的汽车产品配置、功能等信息向销售者核实清楚，以书面形式详细约定在买卖合同之中，并妥善保存双方签署的买卖合同原件。

另外，小编在搜索时发现，其实在去年，2023款理想L7发布之后，就因为电池的问题引起过不小的争议和质疑。

当时理想推出了低配版L7（比中配便宜2万），不带空气悬架、电池从宁德时代换成了蜂巢电池。这一做法让不少“潜客”抱怨：悬架可有可无，但电池被换掉了，这不就是赤裸裸的减配，没诚意。

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三、“低调换电”是为何？

理想汽车到底有没有“偷偷”换电？是不是销售也不知情？这些问题，我们还会持续跟进、重点关注。

不过，老话说得好“懂得都懂”，理想的意图或许很明显，就是四个字“节约成本”。比如，宁德时代电池包的标准一直是行业内最高，欣旺达虽说也有一些车企在使用，成本肯定要低一些。

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话说回来，不管理想官方出于什么原因，如果前期能够明确的、公开的准确告知广大消费者新车所使用的电池品牌，或许就不会出现目前这种尴尬的情况了。

也提醒大家，对于一些特别在意的配置，购车时不能只听销售的介绍，也要咨询厂家或到官网查询。了解清楚后，也要在合同中白纸黑字的写明，例如：车辆电池使用的是宁德时代。

四、尾声……

理想汽车这些年经过自身的不懈努力，确实收获了一大批“铁粉”。但是，当下消费越来越透明，大家也都更懂得维护自己的权益。所以，千万不能耍一些“小聪明”企图蒙混过关。

接下来，也期待品牌带来更多“青出于蓝而胜于蓝”的新产品，希望李想可以早日实现“成为中国第一智能电动车企”的蓝图！