“专业化”意味着要深入了解商品，知晓其优势、价值以及能为顾客带来的实际效用。在胖东来，人们往往只看到服务员热情的态度和亲切的微笑，但这只是表面。胖东来对员工的专业素养有着极高要求。无论是商品的参数、性能、特征，还是应用场景、同类产品对比，这些专业知识都是员工的必备技能。这种专业性不仅体现在店面服务员身上，胖东来的每一个岗位都需要具备相应的专业度。只有真正了解商品，才能清晰地向顾客传达其价值，解释它到底好在哪里，为何值得选择。
如何与商品培养感情？-刘杨何以胖东来
海边捡贝壳1988
2025-04-01 10:18:11
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