在电商圈，羊毛党是让无数电商人提起来就咬牙切齿的角色。而这一回，他们终于得到了应有的惩罚！
近期，央视网爆料了一则新闻，有人恶意利用“七天无理由退货”这一规则，买真货，退假货，共计骗取227万元！
然而法网恢恢，疏而不漏。互联网也不是法外之地，最终这位羊毛党被判处诈骗罪，“喜提”有期徒刑11年，剥夺政治权利2年，罚金人民币11万元。
犹记得，这并不是央视网第一次爆料此类事件。显然，猖狂的羊毛党已经被官方注意到了。对此，不少商家都松了口气。
值得一提的是，近年来，无论是“七天无理由退货”规则，还是“仅退款”，亦或是运费险，都变成了羊毛党眼中的“大肥肉”，因此被薅倒闭的中小商家数不胜数。
想要根治此种乱象，恐怕任重而道远。
羊毛党薅取227万，获刑11年！
我们先来看看此事的来龙去脉。
2年前胡某在电商平台上购买了一款相机镜头，发现收到的商品有瑕疵后，于是选择了申请退货。
但让他惊喜的是，没等货物退回到商家的库房里，平台的退款就到达账户了！
了解到这是“七天无理由退货”带来的好处，胡某瞬间就动起了歪心思：退回重量相差不多的东西，是不是既可以留下商品又能收到退款？
于是说干就干，他再次下单了一款相机镜头，按照自己的想法实践了一遍，发现果然不出所料！
眼见可以如此轻易从电商平台骗取退款，胡某开始在电商平台上大肆下单，选择硬盘、显卡、奢侈品皮包手表等高价商品，依法炮制，竟然没有一次“失手”。
而这些被胡某留下来的商品，则被他在多个交易平台上进行转卖。
为了规避风险，不让电商平台发现，他利用家人、朋友的身份信息注册了大量电商平台账号，用了12个收货电话和35个注册名，以及36个收货地址在平台上下单。
然而，胡某自认为缜密的行为，实际上在大数据眼里是无处遁形。
对于如此异常的行为，电商平台已经察觉到并进行了报警。经法院审理认为，胡某虚构事实，隐瞒真相，骗取他人财物，构成诈骗罪。
最终，北京市朝阳区人民法院对本案作出判决：被告人胡某犯诈骗罪，判处有期徒刑11年，剥夺政治权利2年，罚金人民币11万元。
综合来看，这2年里胡某的行事作风可谓十分猖獗，现在终于被处以判决，一众受害商家也算是扬眉吐气了。
然而，不容乐观的是，胡某此类“职业羊毛党”并非个例。
局势不容乐观！
近年来，利用平台七天无理由退货、强制运费险、仅退款等规则薅羊毛的现象屡见不鲜，让不少身处其中的商家们如同热锅上的蚂蚁，但很多时候又无计可施。
就拿去年来成为各大主流电商平台的标配——“仅退款”来说，前不久就有权威媒体调查发现，其背后已经形成了一个庞大的产业链。
据调查，近一年里，仅有1%的商家没有被“仅退款”过。而相对应的，有四分之一的消费者，会因为想要“薅羊毛”而选择“仅退款”。
在二手交易平台和社交软件中，随手一搜都能轻易找到白嫖“老师”。
这些“老师”中不乏“资深人士”，他们通过分享薅羊毛经验和技巧涨粉数万。令人震惊的是，这个群体中还包括一些中学生，他们借助父母的网购账号等，轻松实现每月过万的收入。
与此同时，其中不乏有人将“仅退款”编写成为课程，喊出了“单量大，成功率高”的口号，并开了专门的培训班。
他们一般以线上群组的形式行动，新人如果想要入局，则需要向群主支付28.8元至188元不等的费用，随后即可收到通过投诉商家、利用发货时间差等手段赚取赔付款项的教程。
这些白嫖党们随着平台的“不作为”还愈发变本加厉，无论是平台的七天无理由退货规则，还是商家们开通的运费险，都是他们牟利的踏板。
眼看居高不下的退货率，商家也想过奋起反击，但却也收效甚微。近期，有被“逼疯”的商家就忍无可忍，集体关闭了运费险。
前不久，就有网友发现，自己在某电商平台关注的几十家提供运费险的女装店铺，好像事先商量好了一样，几乎全部取消了运费险，只剩下不到5家还提供。
对此，也有电商从业者现身说法，讲述了自己进行线上测试的过程及结果。
他选择了一部分客户支持“运费险”，另一部分则关闭“运费险”。结果显示，售后纠纷减少、运营成本下降的同时，退款率也下降10%左右。
不过，虽说可以筛选掉一批随意下单的消费者，但不可忽视的是，关闭“运费险”也会影响客户的下单决策，导致单量减少。
从长久来看，这并非一个良策。
平台必须加以重视！
常言道，治病要除根，解决问题要溯源。根不除，病难愈；源不清，题难解。
羊毛党之所以能钻平台，主要还是因为电商平台本身就存在的管理和规则漏洞。
毕竟“苍蝇不叮无缝的蛋”。平台在相关规则的制定和监管方面存在一定程度的不完善之处，才给了一些人可乘之机。
要知道，电商平台作为连接消费者与商家的桥梁，角色至关重要。
如果过于片面地追求短期内的用户的满意度和数量的增长，而忽视了对商家与消费者权益的均衡保护，最终将导致市场环境的恶化。
为避免更多恶性事件发生，平台应进一步完善相关规则，优化退货流程，切实履行审核义务。
当然，我们商家也要从这些案件中吸取教训，在追求销售业绩的同时，不能忽视退货环节的管理，应及时进行查验，以便及时发现退回的货物是否被调换，第一时间采取措施，避免受到损失。
更重要的是，消费者也应当遵守诚实信用的市场交易原则，线上申请退货退款后，线下要真实完好地退回商品。
不能为了贪小便宜，纵容内心的贪婪野蛮生长，而忽视了底线。
总而言之，只有电商平台、商家、消费者和政府相关部门共同努力，形成合力，才能构建一个公平、公正、有序的电商市场环境，推动电商行业持续、稳定、健康发展。
