人际交往中难免会遇到不和谐的场面，遇到问题就要解决问题，这时候恰当的幽默会让原本紧张的氛围缓和，问题往往迎刃而解。而作为女性，这一招格外好使，因为女人的幽默同时像是在撒娇，让人不忍心拒绝。

柯伦泰是世界上第一位女大使，她很有幽默感，总是能够解决一些棘手的问题。一次，柯伦泰主导与挪威商人的渔业谈判。在购买挪威鲱鱼的价格问题上双方僵持不下，挪威商人觉得柯伦泰出价太低，而柯伦泰觉得挪威商人出价太高。

眼看着谈判就要破裂了，柯伦泰突然说道：“好吧，就按照你们说的价格成交。”挪威商人听到她这样说一是比较兴奋，二是比较怀疑。这时柯伦泰又说：“不过，我们国家没有那么多钱，不够的部分我用自己的工资来补，希望在我有生之年可以付完这笔钱。”话一说完，双方都笑了，最后挪威商人做出了让步，协议很快就达成了。

现实生活中，每个人都有自己的生活和目标，由于利益和目的的不同，我们与他人在观点和立场上难免会发生一些分歧，甚至导致冲突和矛盾的产生，但假如能够巧妙地运用幽默，就能够有效地缓解矛盾，将自己从对立的境地里解救出来。

生活和工作中，幽默有着自我保护的作用；而对于别人的赞扬与批评，幽默有着平衡心态的作用。比如身居高位者，难免碰到自己受重视、别人被冷落的情况。这种情况下，如果你是那个受重视的人，就应该施展手段，减少对方的敌意。适度地讲讲自己的丑事，诙谐幽默地“抹黑”一下自己，不失为一个好的办法。

某公司里的人都在为了一个部门经理的空缺相互竞争，大家都铆足了劲，摆出一副志在必得的架势。最后，这个职位却最终落在了刚来公司不久的丽丽头上。

大家都很不服气，“一个刚来公司时间不长的黄毛丫头，凭什么领导我们。”于是，很多老员工都团结在了一起，打算在丽丽上任那天让她难堪。

正式就职的那天，丽丽先深深地鞠了一躬，然后开口说道：“我没什么经验，今天能到这里来，全要感谢大家。因为大家都是一等一的能人，据说升谁当经理，都显得不太公平。公司没有办法，才决定选了我这个白板的人才担任这个职位。”

台下顿时笑声一片，丽丽接着说道：“我这个白板担当了这个职位，其实就像个蜡烛的芯，看起来最亮，其实不是的。蜡烛的芯最惨，总是承受着最高的温度，被烧得焦黑、焦黑，你们看看我这么瘦，个儿还低，能烧几下啊？”

同事们又笑了。丽丽继续说道：“其实，最重要的，是蜡烛芯自己不能烧，全靠四周的蜡油。所以，各位，拜托，我这蜡烛芯就全靠大家了，请大家帮忙，别让我烧焦了！”

参加她就职仪式的人都笑弯了腰，心里的敌意也消于无形了。

丽丽之所以能够凭着几句话就消除同事们的敌意，是因为她能够运用幽默的语言，嘲笑自己，并且生动地将同事们的作用表现出来。这时候，大家自然会对她另眼相看。

幽默可以保持一个和谐的环境。人与人之间总是存在这样那样的问题，言语上、感情上、思想上冲突不断，这并非什么灾难，而是再正常不过的情况。哪怕是几十年的夫妻，依旧会为了一些外人看来鸡毛蒜皮的事情开吵。这个时候，幽默的作用就体现出来了。恰当的幽默可以让争得面红耳赤的两个人恢复理性，就事论事，不伤感情；一个小笑话，把爱人逗乐，刚刚发生的不愉快就成了生活中的一个小插曲，烟消云散；用开玩笑的方式说出对他人的意见，不伤和气，显得真诚，也会让别人更信任你。

幽默感可以使人感到心情愉快，舒坦无比。所以如果你与其他人之间发生了不愉快的事情，不妨借助幽默调侃一下，让所有的不快烟消云散。

一家饭店的卫生不合格，经常有顾客在用餐时发生不愉快的现象。饭店里，一位女子点了一份汤，但是服务员端上来的时候把拇指扣在了碗内，都沾到汤上去了。这位女子也没说什么，赶紧从包里拿出一个创可贴递给服务员，说：“快贴上，肯定烫疼了吧？”服务员哭笑不得，老板过来表示抱歉，之后这种事再也没发生过。

这位顾客非常聪明地发挥了她的幽默，既向对方委婉地表达了自己对该餐厅饭菜卫生的意见，又给对方留了面子。餐馆的老板知道了她的意见之后，自然会想办法解决，因此，问题在谈笑间就解决了。

幽默的言谈能够帮助我们化解紧张的氛围，让人与人相处更加融洽，交谈更加顺利。因此，我们需要细心留意，增强自己的幽默感，让幽默的话语在关键时候帮自己解决问题。