有效沟通技巧:巧妙提出意见,改变对方想法

励志一唔 2024-08-16 12:33:23

在生活中,每个人都会遇到与自己意见相左的人。有时候,针对工作或者生活中的一些问题,如果别人提出了与你的想法不同的意见,你觉得对方是错误的,那就有必要申述自己的主张。当然了,前提是这些争端有意义,鸡毛蒜皮的事情,就不要过多纠结。

提意见的时候,别人可能不会那么轻易地接受,这就需要你巧妙地组织自己的语言。如果你提意见的方式过于直接,让对方觉得难看,效果想必不会太好;如果能够“润物细无声”,潜移默化地感化对方,就能收到想要的结果。

爱德华·豪斯上校曾是威尔逊总统的得力手下,他经常向威尔逊总统提建议,曾经对美国的内外政策产生过很大的影响。威尔逊总统也非常信任豪斯,经常向他征询意见,总统对他的信任,甚至超过了很多内阁成员。为什么总统这么信任豪斯,总是愿意听从他的意见呢?这与豪斯提意见的方式是分不开的。

他从来不直截了当地向总统提意见,而是间接影响总统的想法。豪斯曾说:“我和总统关系密切之后,就会通过侧面提醒改变总统的想法。总统是个很有见解的人,很相信自己的判断。因此,如果想要他采用你的想法,那就最好不要直接说出来,不要试图说服他,而是装作不经意,向他顺便说出你的想法。他很敏锐,能够随时从你的话语中读出有用的信息。”

豪斯说:“如果总统自己分析出了你的意思,他就会觉得这个主意是他想出来的,他当然会乐意采用。我第一次这样做时,就发现此种办法提意见特别有效。有一次我跟他提建议之后,他没有表态,谁知道总统把我的看法当作他自己的观点说了出来,真是让人惊讶。”

豪斯的提意见的方法就非常好,不专门提意见,而是顺便提出来,旁敲侧击地进行提醒。现实生活中,我们也应该向豪斯学习。

平时,我们提意见的对象大多是同事和领导,同事之间忌讳更少一点,主要是向领导提意见,一定要恰到好处,既不让领导觉得丢面子,又能够展现自己的才能。在这方面,女人要善于装傻,将自己的意见转换成问题,让老板重新审视自己的计划,自己发现矛盾的地方。比如你不同意别人的计划,但是不需要直接说不同意,而可以说:“听起来实施这个计划会很复杂,是不是我理解得不透彻?”或者说:“我记得你以前遇到这种问题的时候,不是这样做的……”有时候还可以说:“你是忘记了这件事吧,还是你特意留下来,有什么用意么?”

这些侧面的提醒,可以让别人重新审视自己的观点或者计划,但是又不会觉得你在挑刺。女性善于以柔克刚,更能够理解到这种委婉提意见的真谛,只要稍加注意,就能够让自己的意见变得非常顺耳。

在某电器公司的一次例行会议上,经理提到了公司产品质量问题,建议召回一部分产品,并提议加大审查频度。田田对经理关于产品质量问题的处理不是很满意,她知道问题并不是出在审查上面,而是由于原来公司制定的标准不合适。

于是,当经理征求大家意见的时候,田田说:“经理说得很对,在产品质量方面,我们的确应当给予充分的重视,这是我们公司立足的资本。我非常赞同经理的意见,我们要得超出经理的要求,提高审查的标准,然后严格按照标准审查。”

经理点点头,很明显经理已经对她的话有了很大的兴趣,田田接着说道:“我们公司的员工一直都严格按要求工作,今后则要更加严格要求自己。如果真能这么做的话,一定能够尽早解决质量问题,公司也能更快发展。”

听了这番话,经理不断点头。会议之后,经理询问了田田关于审查标准的问题,田田告诉经理,公司的审查频度非常高,以前之所以出现问题,是由于标准制定得不好。经理采纳了田田的意见,并对公司的产品质量审查标准做了修改,但是并没有加大审查频度。

男人本就爱面子,如果有女人对自己指手画脚,心里就会有意见,男领导在女下属面前就更加在意自己的威严了。因此作为一个女下属,要考虑到上司的颜面,不管上司的能力如何,我们跟上司交流的时候,一定要注意用词,不要挑战上司的权威,不要显示自己才能高于上司。争取先获取上司的共鸣,然后诱导上司自己作出决定。

事实上,别人事情考虑得不周全,并不一定说明他们没有能力。有时候他们可能太忙,一时疏忽,难免出现一些闪失。因此,我们即使发现别人的不足,也不要觉得自己就多聪明。言语谦虚谨慎,到哪都是不会错的。向别人提意见之前,绝不要把自己摆在优越的位置上指手画脚,而是要委婉真诚。

0 阅读:0