10月27日，某博主母亲患乳腺癌，前往佳木斯市肿瘤医院就医，因是商业保险被医院拒收，此事件引发了社会的广泛关注。

据博主表示，三个月前母亲被确诊性乳腺癌，在哈尔滨肿瘤医院进行化疗，医院给开了17次靶向药，但哈尔滨离佳木斯距离较远，来回奔波耗的精力比较大，医生建议回到当地医院做靶向治疗。

随后，博主带着母亲前往佳木斯大学附属第一医院和佳木斯市肿瘤医院进行就诊，可是没想到的是，这两所医院均拒绝接收病人。

博主就纳了闷，也没有存在特别的病情，医院怎么就拒收病人了呢？

在博主去到佳木斯大学附属第一医院，医生表示，病人所使用的靶向药是 “双渠道药”，医院没有，需要从别的渠道进，药物无法报销，需要病人自费，价格是 1 万多元一次。

于是博主赶到了佳木斯市肿瘤医院，而医生在面诊时表示：“现在商保病人我们接不了，没有商保的可以。” 医生还表示：“（上级医院）把应该收的部分收完了，把商保的部分全都给下级医院，负担都给下级医院了”。

博主：对于普通老百姓看病，医院不就是救死扶伤的吗？

医生：你说的对。不是不收，而是商业保险的收不了，没有商业保险的可以。

博主几天后，再次到医院挂号，换了医生询问，询问到的结果还是商业保险不行。

在医院的接连碰壁，博主也意识到咨询第一家医院的言外之意。只是博主本想着买商业保险生病可以帮忙分担，也算是给健康做的保障，可是没想到，这份商业保险竟然成为了医院踢皮球的理由！买的商业保险起不到该有的作用，这一来一回还耽误母亲的病情。

因为博主在医院的来回折腾，其母亲也一度说出不治病了话。

多方回应及现状

（一）涉事医院的态度

面对女子的控诉和社会的关注，佳木斯肿瘤结核医院工作人员在10月28日作出回应。他们称没有对商业保险或其他保险有要求，可能是中间沟通有问题，医院正在了解调查阶段。这一回应看似在积极解决问题，但也引发了人们的更多思考。如果真的是沟通问题，那么在医疗服务过程中，医院的沟通机制是否存在漏洞？为何会让患者产生如此大的误解和困扰？而所谓的调查，又能否真正查明真相，给患者一个满意的答复呢？

（二）佳木斯市卫健委的介入

与此同时，佳木斯市卫健委也已确认有专人介入处理此事。这无疑给关注此事的人们带来了一丝希望。政府部门的介入，体现了对民众关切问题的重视，也让人们期待着能够通过公正、透明的调查，还原事件的全貌，找到解决问题的根本途径。然而，调查需要时间，在这个过程中，患者的治疗又该如何保障？这仍是摆在眼前的一个现实问题。

截止目前，博主回应母亲已经被其他医院接收。

观点

在这里，我说几句，临床中，有的患者抱怨医生像审犯人一样审他，甚至误以为医生是在找毛病。然而，小编认为，在这情绪激动的表象之下，我们需要冷静下来，重新审视这件事。

我们要明白，医生在这件事中或许是被误解的一方。医生本质上是医院的员工，他们的职责是治病救人。在医疗过程中，面对有商业保险的患者，医生需要遵循一系列复杂的程序和规定，这并非他们自主决定的。这些程序是为了确保医疗资源的合理使用、保险赔付的规范，避免可能出现的骗保等不正当行为，而不是故意为难患者。

在这个过程中，可能给患者带来了不好的体验，但这绝不是医生的初衷。医生们每天都在忙于应对各种病症，努力为患者提供最佳的治疗方案，他们也希望每一位患者都能得到及时的救治。

我们应该把目光更多地投向如何优化医疗与保险对接的流程。医院、保险公司和相关监管部门需要共同努力，让信息更加透明、流程更加简便，减少患者的困扰。同时，作为患者和家属，在遇到问题时，应该保持理性，通过合理的途径去反映和解决问题，而不是轻易地指责。因为只有相互理解和配合，才能让医疗环境更加和谐，让每一位患者都能在患病时得到应有的治疗，尤其是像这位身患乳腺癌的女子，她更需要我们给予关注和支持，帮助她尽快度过这个艰难的时期，而不是让误解的风波愈演愈烈。

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来源：杏林苑医生社群