第一名:豹5 投诉指数:1422
典型故障:厂商降价、刹车油管设计缺陷、发动机异响
汽车质量投诉点评:本月豹5投诉指数为1422,投诉指数暴涨369.54%,登投诉榜单第一名。厂商降价、刹车油管设计缺陷、发动机异响成为投诉的主要根源。其中,厂商降价的问题尤为突出,且主要集中在2023款。该问题与7月份比亚迪方程豹全系降价5万元有关,且一直延续到8月,呈逐渐攀升趋势。
第二名:英朗 投诉指数:217.5
典型故障:方向盘异响、转向卡顿
汽车质量投诉点评:8月,英朗投诉指数为217.5,环比上涨84.24%,登投诉榜单第二名。从投诉反馈来看,方向盘沉重、异响、不自动回位等问题成了别克英朗车主们投诉的主要槽点,且该问题多集中于2019款之前的车型。另车主指出,这是车辆设计缺陷导致的质量问题,希望厂家能够免费更换相关部件或安排召回。
第三名:天籁 投诉指数:209.85
典型故障:车机系统不升级、仪表台开裂
汽车质量投诉点评:本月天籁车机登投诉榜单第三名,投诉指数209.85,环比上涨66.15%。投诉主要集中在车机系统不升级、仪表台老化开裂等老生常谈的问题,2020款—2024款车型均有涉及。据悉,2024年4月东风日产向用户推送了OTA来解决车机老旧问题,同时也新增了互联网的一些基本功能,但此次更新却不包括舒适版和智驾版。对此,部分车主再次投诉天籁区别对待。
第四名:瑞虎9 投诉指数:204.15
典型故障:厂商减配毫米波雷达
汽车质量投诉点评:瑞虎9投诉指数204.15,登投诉榜单第四名。厂商减配毫米波雷达引发车主集中投诉。车主投诉称,自己于2024年4月购买的2023款豪华版瑞虎9,经过数月驾驶发现该车危险距离不会主动刹车,经检查没有毫米波雷达,要求厂家赔偿或召回补装毫米波雷达。
第五名:宋PLUS新能源 投诉指数:182.4
典型故障:厂商降价、EV模式发动机异常启动
汽车质量投诉点评:本月宋PLUS新能源登投诉榜单第五名,投诉问题与比亚迪大部分车型一样,都集中在厂商降价、EV模式下发动机异常启动,2024款占据问题车型70%。
值得注意的是,比亚迪对这两个问题并没有任何回应。