近日,海外汽车媒体Electrek报道,一些Model S/Model X车主将特斯拉告上法庭,因为在一次软件更新之后,车主发现车辆的续航里程下降了20%,他们怀疑特斯拉故意通过OTA干扰汽车的性能。
在国内,这种操作被称为“锁电”,简单来说,车企为了降低电池使用风险,如充电时起火等隐患,在未告知消费者的情况下,通过远程升级系统对消费者车辆的充电功率、放电功率或电池容量进行限制,导致车辆充电速度下降、动力减弱、续航缩短。不只是特斯拉,像上汽荣威、北汽新能源、埃安、威马等品牌都被曝光过“锁电”问题。
其中,特斯拉在海外已经不是第一次被“点名”了。
早在2019年,特斯拉在全球发生了几次自燃事故,随后特斯拉在挪威被车主起诉,称在完成所谓的“安全更新”后,车辆的续航里程骤降30-50公里,充电速度大幅下滑,驻车耗电加快。
2021年5月,特斯拉被法院判决向30名车主每人赔偿1.6万美元。而受影响的车主远远不止这个数字。在美国,特斯拉也因为这次OTA被判赔付1743名车主每人625美元,并被要求提供电池诊断和提示,在质保期内按需提供电池维修服务。
以OTA升级的方式掩饰车辆存在的潜在风险问题,已经成为许多新能源汽车企业惯用的召回方式,显然,马斯克不会同意这种说法,他曾在社交媒体辩解“将OTA称作召回是完全错误的”,与其对待消费者的态度一样“傲慢”。
今年5月12日,特斯拉宣布将在中国市场召回超过110万辆汽车,通过汽车远程升级(OTA)为车辆推送新开发的功能,包括允许驾驶员选择能量回收制动策略的强度、长时间深度踩下加速踏板时发出提醒,以降低因长时间深踩加速踏板导致速度过快引起的碰撞风险。
因为接连的几次刹车失灵事故,特斯拉的单踏板模式在国内备受质疑,面对之前的车主特斯拉也丝毫不做退让,现在却发起规模庞大的召回事件,优化踏板使用问题,着实有些“打脸”。
作为全球最有价值的电动车巨头,特斯拉在销量上还远不如千万级别的丰田、大众,质量问题也并不比传统车企更加稳定。期待未来的新能源汽车企业能够做得更好。