售后拉胯,攻击车主,小鹏汽车前途前途未卜

电动小飒 2023-04-20 11:56:29

去年我定了一辆智己LS7,一辆中大型SUV,但我还想要一辆轿车。所以当小鹏P7i上市的时候,我觉得挺心动的,因为P7的颜值一直就很吸引我,当即就下单了。

提车体验

小鹏P7i今年3月10号下定,3月16号店里和我确认资金和资料都没问题后,3月19号车就到店了,和店里约好20日提车。因为我上自己的公司户,所以就不走金融,直接全款,公司户走金融比个人户麻烦很多。

一切都很顺利,直到提车这天。上午我有一些其他的事情要处理,就和交付群说下午去,店里表示没问题。下午我去了以后,立马给资料付款,一切搞定。正准备开开心心提车把家还,售后告诉我,人保买不了。

就在前几天,店里给我发了各家保险公司的报价,平安报价6300,人保报价5300,人寿报价6200左右。一目了然,都是大保险公司,人保有价格优势,而且我家的车都是人保,我肯定选人保。

至于为啥不能买?小鹏的售后告诉我是人保系统故障。没辙,我就说那等等吧,今天不提了,我明天再来。约定第二天再上保险后,当即打道回府。

当晚,我做好了规划,第二天先去提车,然后去医院复查鼻子,下午拍摄搬砖赚钱。第二天一早,我在交付群里打个招呼,我要过去办理保险,结果销售回复:今天人保还不行!!!

心态崩了呀!昨天我来提车前,你不提前告知我人保不能买,我忍了。今天又不能,啥意思呀?

小鹏的售后表示,刘总,我也不能控制,人保不能买我提前也不知道。

一个资深汽车媒体人的自我修养,这个时候就到体现出来了。

平时我每到4S店都会聊聊,最近买车的人多不,都是什么年龄段的人来买呀。昨天去付款的时候,我就和这个售后聊天,问她今天交付了几台。她回答说上午两台,下午两台。我问没保险咋开走,她说客户买了平安。她上午就知道人保不能买,却依然让我来提车。

如果我没有问这一嘴,我还真没办法。可我就算知道,我也没辙,她们表示就是人保的问题,看来我只能捏着鼻子买平安了。

幸好我是一名汽车媒体人,当下就联系厂家公关部,不到一个小时,店里来消息,人保可以买了。真的无语,假如我不是汽车媒体人,那我还能怎么办呢?普通消费者遇到这种问题,能找谁呢?

人保到底能不能买?是系统的问题,还是小鹏的问题?我不知道。

后续提车出门上牌,开了两天,明天我就要在外出差一周了。估计要忙碌起来了,怕自己忘记提车初体验,就简单聊聊这两天的使用感受。

赠品

小鹏体系是没有任何赠品的。因为这件事,给我送了一个电动牙刷和一个户外折叠桌。智己给我送全套车衣、充电枪、放电枪。自行对比吧。

外观

外观P7i和P7基本没变,但是耐看好看,越看越好看。小鹏的设计能力我也不知道咋说,我买车看颜值,P7这么好看,但是P5、G3是咋设计出来的呀,而且还推出市场。只能说审美是个好东西,可小鹏忽高忽低。

P7i外观改动,相比P7就是大灯加长了,放激光雷达。P7i的激光雷达位置不好,第一只能监测到前方,第二撞了的话维修很贵,所以我没选。

还有一个原因,智能化,现在都是L2智能驾驶,没有人能做到真正的无人驾驶。但是如果有一个人做到了,那么很快其它人也能做到。就像是一层天花板,有人打破以后,其它人也都突破。

既然都是L2,又不能自动驾驶,我要激光雷达干啥。另外,P7i这辆车我偶尔开开,主要给我爸开的,要激光雷达也浪费。

小鹏的智能驾驶是第一梯队的,现在是电动化的天下,未来是智能化的天下。小鹏的前景我也比较看好,应该不会轻易就倒闭了。

内饰

P7i内饰我选了灰色的,今天拍摄一会,门把手就黑了。

香氛给好评,但无线充电只有一个,多不了几个成本,咋不加一个。

P7i全系没有行车记录仪,原厂不能无痕加装,只能第三方,因为要动线束,第三方不知道会不会影响质保。

后备箱我以为只能语音控制或者钥匙,才知道P7i升级了,可以按键和脚踢,但是脚踢我一次都没有成功过。后备箱空间很深,够用的。

电吸门不灵敏,这两天经常要拉一把。

老款P7后排坐着想吐,换了材料,调了底盘,我会测试一下

电池都是中创新航,不是宁德时代这种第一梯队的

智能驾驶

如果新势力的销售要给你讲解车辆的功能,那么你一定要同意,有很多智能驾驶的功能需要你全程观看视频,不能快进,还要做题才能开通。

当时提车的时候,我大手一挥,不用讲解,我都懂。后来发现咋啥功能都不能打开,自己老老实实看了半天。早知道就在店里看了得了,真心费时间。

我今天特意去感受一下小鹏P7i的NGP,全程开了几十公里,我主动接管了就三次。一次是前车减速,它要向右变道,在时机明显不成熟的情况下,有点蠢蠢欲动,我吓得主动接管了。第二次,只要旁边有大车,他每次都和大车离得太近了。第三次,过匝道还是不行,一个走线不准,另外,应该是弯道识别前车距离问题,转弯识别不到就加速,一加速识别到了就减速,所以车辆就一突一突的。只要不变道,直线行驶完美。

底盘和操控

这两天都是市区开,感受不深,有空了开去跑跑山。但是明显能够发现,小鹏P7i的刹车更完美了。在市区经常要刹车,很多新能源车的第一次开,要么踩大了,要么不够,需要把握一个度。P7i的刹车非常润,而且刹得住,你感觉全程都很线性,不会说突然摩擦力变得很大。

简单记录一个流水账吧,精力有限,等开了一周、一个月,再继续分享。到时候再详细系统的测智能驾驶,测续航,试操控。

在我后续使用的过程中,陆续遇到了一些问题,比如车门突然关不上,后备箱无法电动关闭等问题,在发送到微博上吐槽时,一大批水军前来攻击,难以言表。不可否认,我是汽车自媒体,买车的目的就是为了体验最新的科技,和做日常评测。如今稍微有一些真实的使用体验报道出来,立马招来水军谩骂,小鹏真行。

2 阅读:909
评论列表
  • _Wei 8
    2023-04-20 23:55

    小鹏服务有一说一。还是不错的,基本不需要太操心。希望国产品牌越来越好(老P7车主一枚)

  • 2023-04-20 16:45

    怎么会这样,我在武汉这边,小鹏对接我的销售可好了,基本上问题都给我解决了

  • 2023-04-20 17:51

    这么可能是售后在卖保险,牛头不对马嘴

  • 2023-04-20 23:02

    [点赞]我也挺喜欢P7i

  • 2023-04-20 17:31

    每个品牌、每个人因人车因人而异 每个人的感受不一样,我觉得还行!

  • 2023-04-20 16:46

    不知道真假,但是好像我看到的没作者说的这么离谱,我还是保留想法吧

  • 2023-04-21 20:26

    怎么可能,买了3台小鹏,17年买了一台,20年买了一台,前几天又买了一台,自始至终服务一流,质量非常好,至今一点问题也没有。非常好。你说的根本不存在。

  • 2023-04-21 08:09

    人保不是不可以买,而且你买人保他无利可图[笑着哭]哈哈,懂的都懂

  • 2023-04-21 18:05

    售后这方面还得看蔚来

  • 2023-04-21 20:03

    最近哪个小厂商开发布会了?

  • 2023-04-21 12:25

    估计在售后那受气了,或者车评没给购好处,发牢骚!我就说小鹏车主,比较起来感觉还行

  • 2023-04-21 11:23

    小鹏汽车不强制保险。为什么不自己买?我就是小鹏销售。。。矫情

电动小飒

简介:平易近人,聊聊电动车那些事儿