“我们物业费由之前的4元/平方米降到3.68元/平方米，现在一年可省五六百元。”对于小区下调物业费的情况，南昌苏宁檀悦小区业主刘女士称，换了物业公司后物业费就降下来了。

降低物业费本是一项利民的好事，但对于南昌部分小区来说，有居民认为实属物业公司的无奈之举。为何这么说？背后有什么原因？记者进行了调查。

现象：部分小区年初就已下调物业费

南昌苏宁檀悦小区业主告诉记者，因为业主对老的物业公司不满意，今年春节后，该小区换了新的物业公司，按照新物业公司签订的合同，小区物业费降了0.32元/平方米。

“物业费降了，对我们来说是件好事，我家一年就可省700多元。”苏宁檀悦小区业主李女士表示。据了解，苏宁檀悦小区共有500余户业主，以每户一年平均降600元，一年业主就可减少30余万元支出。

对于为何下调物业费，苏宁檀悦小区物业一工作人员表示，因为没有接到公司方面的通知，不好接受记者采访，他只是说下调物业费是公司与业主之间的事，不方便透露，但一切会按照合同执行。

在南昌，还有部分小区下调了物业费。通过调查记者了解到，红谷滩区玉栊苑•雅园小区物业费已从2.8元/平方米调整为2.33元/平方米，车位费从80元/月调整为50元/月。

对于小区物业下调相关费用，玉栊苑•雅园业主夏先生表示，这是全体业主与物业公司进行多次沟通与协商，经过不懈努力后才取得的成效。

现象：物业面临被“炒”  不得不下调费用

据了解，对于下调小区物业费一事，大多并非物业公司自愿下调，而是因为业主不满物业的服务质量，要求降低物业费。比如，物业公司服务质量不佳、小区卫生环境不好等。“因为业主对物业公司的服务不满，我们小区业委会一直想换掉现在的物业公司，而现在的物业公司不想被换掉，就提出降物业费。”红谷滩区莱蒙都会业主涂女士说，虽然从8月份就说要将3.1元/平方米降到2.8元/平方米，但到现在也没落实。物业费的下调对于老百姓而言，的确是件好事，但下调物业费实属不易。蓝光•观澜府小区一份“降价公告”显示，该小区物业费从2025年1月开始执行新的收费标准，高层住宅、洋房住宅及商铺住宅物业费均有不同程度的下调，车位物业服务费也调整到50元/月。业主熊先生介绍，此次蓝光•观澜府小区物业费下调是在业主的强烈要求下实现的，其中社区也进行了多次协调。“不管怎么说，在我们业主的共同努力下，总算是把物业费给整体降下来了！”熊先生表示。由于不断出现小区物业费下调的消息，不少小区业主对此十分关注。从网上关注到南昌多个小区的物业费下调消息后，世茂天城业主裘女士说：“我们小区目前的物业费收费标准是2.8元/平方米，业主普遍认为这个价格高了，应当进行调整，所以我们可能也会去争取。”

说法：物业费实行市场调节 提质增效方可持续发展物业费如何收取，定价有什么标准一直深受关注。南昌市发展和改革委员会曾就此回应，非保障性住房物业服务收费不属于政府定价范畴，实行市场调节价，由市场价格机制形成，其收费应按照双方合同约定执行，价格主管部门无权制定。“在市场定价的背景下，南昌市住宅小区的物业费经历了每平方米从一元多到两元多甚至三元多的过程。”南昌市物管行业人士称，2015年之前，南昌大部分小区物业费定价都在每平方米2元钱以下，之后出现了2.8元/平方米、3.5元/平方米的定价。“物业费居高不下，而物业公司提供的服务质量又达不到业主要求，导致物业与业主之间的‘冲突’不断。”物管行业人士表示，从已经实施下调物业费的小区来看，不仅体现了市场调节机制，更有利于促进物业与业主之间和谐。

江西省社会科学院副研究员揭昌亮在接受记者采访时表示，从近年来物业与业主之间的矛盾可以反映出，物业服务质量与费用是不匹配的，“如收取的物业费过高，而小区环境卫生差、外墙开裂等问题又无法解决。”“当然，要求降低物业费与现阶段经济形势影响也有一定关系，许多业主面临降薪等因素，导致经济负担加重，难以承受较高的物业费。”揭昌亮认为，适度降低物业费有助于减轻业主的负担，也体现物业公司的一份社会责任。“但一味地降低物业费而不提高服务水平，也是行不通的。”揭昌亮表示，想保持可持续发展，物业公司只有通过不断提高服务质量、增加透明度、合理调整收费标准等方式来满足业主的需求。那物业公司面临降费和提质的双重压力，如何在减少收费的同时保证服务质量？揭昌亮建议，物业可以通过差异化服务等方式来增加收入，比如家政服务、社区团购、养老服务等等。

“品质服务决定了物业公司的好坏，不管是什么情况导致降低物业费，只有不断提升物业服务质量，才能有效化解小区治理难题，促进物业与业主之间和谐相处。”揭昌亮如是说。