钟睒睒逼问钟睒睒

慧颜苏苏 2024-11-23 17:54:36

两根金条,一个是直播赚的,一根是渠道和地推赚的,哪一根又更高贵一些呢?

11月19日,农夫山泉创始人钟睒睒今日在江西赣州出席活动时表示,“我永远不会做直播带货,我认为那些企业是平原型的,我的企业是垂直的,我有根。我也看不起那些直播带货的企业家,你可以做更有价值的东西”。

或许是意犹未尽,或许是劲爆言论必然有媒体再次提及,11月20日,钟睒睒再次谈起“反对企业家直播带货”。他强调了“你看了那个(产品的)表象,并不能确定产品的质量,当你能确定产品质量的时候,你必须要深入其中”。

我觉得,钟睒睒的话在三个市场战略、思想观念两个层面都错了。

钟睒睒的话可以解释为,直播带货就是浮萍,没有忠实的客户。而完整的经销体系,才是企业生存的根本。所以农夫山泉有根,直播企业没有。

其实,一瓶解渴的水而已,农夫山泉的客户未必多忠诚。对我来说,买一瓶水,未必在乎什么品牌,进了便利店随便拿一瓶而已。当然我知道这个“随便拿”并不简单。打个比方,一线商超会觉得,农夫山泉,要卖得稍微好一点点,而且每瓶多赚3分钱。对渠道而言,会觉得商家更爱进农夫山泉的货。就这么一点点微小的差异,在全国层面就能积累起很大的规模优势。这很难做到,这就是企业的优势,也是企业家的才能。

但这也意味着,农夫山泉的本质,不是制造,而是渠道,是营销。水本身没有多大的技术含量,所谓“有点甜”也是营销噱头。农夫山泉的优势,还是营销、渠道相辅相成。

不过,农夫山泉的优势正在下降。

农夫山泉上半年营收221.73亿元,同比增长8.4%,让农夫山泉受挫的是营收占比以往高达50%的包装饮用水产品,上半年这一品类营收大幅下挫18%至85.31亿元。此外,相比去年同期,农夫山泉上半年存货增加9.43亿元,达到33.36亿元,存货周转天数增加13.8天,达到64.2天。

市场没有变,蛋糕还是那么大一块。切走农夫山泉蛋糕的,是那些新生代饮用水厂家。这些厂家,更多地会用到网络营销。这或许是钟睒睒炮轰直播的原因。

但是,技术在发展,时代在变化。一个时代有一个时代的营销方式,一个时代有一个时代的渠道特征。

农夫山泉有根,可以解释为农夫山泉的销售体系层级更多,需要更多的利润在各层级间分配,同时因为层级更多,对市场需求相对就不那么灵敏。而所谓直播带货没有根,是平原,也可以解释为销售体系扁平,需要分配利润的层级少,可以做到更低的价格,也可以更灵活地应对市场需求。

实际上,直播本身就是一个完整的销售体系。特斯拉没有4S店,但不能说特斯拉没有销售体系,没有忠诚的客户,否则全球顶级的销量又是怎么来的呢?马斯克不遗余力地在社交媒体上,为特斯拉摇旗呐喊制造热点,本质也是带货。

过去农夫山泉通过传统渠道,能占领消费者的心智,而如今,李佳琦也能占领消费者的心智,马斯克也能占领消费者心智。消费者心智正在转移,从品牌转向了主播。

当然其实我觉得直播带货,对消费者心智的占领,是基于多因素的。比如,从众、容易被情绪控制等等,这未必是好的。但对商业来说,这就是一个客观事实。顺着趋势做一些网络营销出镜带货,都是无可厚非的。销售方式难道还有高下之分?两根金条,一个是直播赚的,一根是渠道、地推赚的,哪一根又更高贵一些呢?邓小平说过,不管白猫黑猫,能抓耗子就是好猫。

时代变化导致渠道、营销特征都在变化。企业做公关,做营销相互批评,其实也属于正常的市场竞争范畴。但钟睒睒的话上升到价值层面,“看不起那些直播带货的企业家,你可以做更有价值的东西”,其思想底色就是,直播不创造价值或者因为其“虚拟性”创造的价值更少,这其实是反市场经济的观念。

什么是价值?企业家创造价值吗?在传统的计划经济观念中,企业家是不创造价值的,创造价值的只有一线的产业工人。这就是所谓实体经济创造价值,而虚拟经济不创造价值。

而亚当•斯密说,我们期望的晚餐并非来自屠夫、酿酒师或是面包师的恩惠,而是来自他们对自身利益的特别关注。换言之,当面包师因为关注自己的利润,通过向市场提供消费者认可的产品,消费者购买了产品,那么他就为市场创造了价值。也就是说,利润就是市场经济中的价值。

但是,如果要把利润和价值分割开来, 对企业家的营销行为,进行居高临下的传统道德判断。这个判断必然也落到钟睒睒自己身上。

正如前面所说,农夫山泉的本质,不是制造,而是营销。钟睒睒作为企业家的本质,不是制造水的工程师,而是一个营销大师,一个资源调配大师。他不是每天蹲在生产线,研究怎么搬运大自然的资源,而是在办公室,指挥员工、地推在代理商、批发市场、便利店,攻城略地,占领消费者心智。那么这和在直播间占领消费者心智,有什么本质的不同呢?如果否定了俞敏洪、董宇晖、李佳琦在直播间是创造价值的,那么农夫山泉的价值又在哪里呢?

当舆论问,一瓶矿泉水能创造多少利润、多少就业,这个问题,很容易回答。钟睒睒、宗馥莉、俞敏洪、李佳琦、董宇晖都很容易回答,甚至自豪地回答。但如果要追问“一瓶矿泉水能为国家创造多少价值”的时候。这个追问是很难回答的。当下提问正在升级,观念席卷而来,钟睒睒自己也加入了这个追问。这是他对自己,对自己资本家身份的逼问。

这就是最悲哀的地方,一个企业家,一个首富,他的思想根子深处,仍然是反市场的,反资本的。他会觉得自己很厉害,赚到很多钱,甚至觉得自己养活了很多员工,但从根本上,他仍然否认自己创造了“价值”。

0 阅读:3

慧颜苏苏

简介:感谢大家的关注