文/木槿夕先生
“吃不起不要吃。”
广州的一家餐馆火了,线上团购6斤套餐,顾客到店消费后成2.4斤,找老板娘要说法,老板娘一句话怼回去。
自从团购套餐上线平台后,引来了不少年轻消费者到店消费,而商家发布视频称赞很是到位,可是消费者到店消费后,才会发现到店消费是存在套路的。
原本团购套餐给商家带来不少的线上流量,能够弥补商家订单的空余,承诺给消费者提供的服务不应该打折扣才是。
而广州的一家“爷笑了”龙虾店火了,因为顾客到店消费,碰到小龙虾斤重缩水严重的情况下,老板娘态度强硬,让顾客很是失望。
看完视频后,让人心里头有个疑问,到底小龙虾煮熟之后,是要缩水多少斤才对?
网友到店消费后,感觉到店家拿出来的小龙虾重量不对劲,提出要复称,而老板娘解释,他们团购套餐是活虾60只算,算盘数了60只虾才2.2公斤。
顾客质疑这个重量,趁着老板娘离开后,重新复称,发现原来重量才有1.2公斤,瞬间点燃了顾客的怒火。
原本店家团购套餐宣传的是6斤龙小虾,等到顾客到店消费后,才发现重量大打折扣,直接从6斤变成了2.4斤,缩水超过了一半。
由于双方沟通无果,顾客将这个情况曝光,广东 DV 现场进行了报道,评论区都在讨论“爷笑了”这个店名,不得不说,这下子店铺是真的火了。
“吃不起可以不要来吃。”
根据顾客的回忆,老板娘看到他们复称小龙虾,态度很是强硬,让他们的消费体验很差。
为此,顾客在线上给了店家差评,因为6斤小龙虾煮熟后变成了2.4斤,让众多网友加入到讨论的行业中。
说实话,团购套餐是很多商家顺应平台流量推出的专项选择,以特定的餐品吸引顾客到店消费,这对于店家是有利的。
然而,夸大团购套餐的实惠,让多位达人推广,消费者闻声赶来,尝试之后发现有问题,这难道不是在砸自家的招牌?
从诚信经营的角度来说,这些店家都涉嫌欺瞒消费者,特别是互联网时代,如此行为必然付出很大的代价。
“爷笑了”小龙虾店将是一个典型的反面例子,经过媒体报道,后续很快来了。
当地市监局已经立案调查,给出结论是商家涉嫌侵犯消费者权益。
作为餐馆负责人曾女士接受采访,她向顾客道歉,并且承诺会和顾客协商,接受合理范围内的赔偿。
在谈到小龙虾“缩水”严重的问题,曾女士表示,店里虾的个头比较平均,不可能分开去秤,要不然店里的工作量太大了。
“由于当天晚上虾比较小,导致小龙虾的重量缺少比较多一点,当天晚上人手不够,外面排队的人很多,做服务行业的态度不够,对不起。”
曾女士在视频中道歉,说明了当天晚上的一些情况,这恰恰说明,顾客曝光的2.4斤小龙虾是事实,商家的态度存在问题,如今市监局已经立案调查,相信商家会为此付出代价。
有了新闻报道,能够让我们更直观地看待这件事,从曾女士所透露的情况,店里的生意不错,没办法按照常规要求去称小龙虾的重量,那是否说明这个问题一直存在?
互联网时代,让很多商家不得不要投身到线上平台,结合店内的情况推出团购套餐,成本是需要重新计算的。
正如有些网友提到的,“假设分量少一点,顾客也不会去追究,毕竟煮小龙虾是会有缩水的”。
但是差距不能太大,不要将是消费者权益不放在心上,碰到有些注重个人权益的顾客,必定会被扒出来有问题。
经营一家餐饮店是不容易的,平台推广要抽成,线下有租金,这是某些开店网友说出的心酸,但是这不能成为侵害消费者权益的依据。
兼顾流量和店铺收益,这要求商家在团购团餐制定前就要考虑,不要把不正常的行为习以为常,否则一旦形成了恶性循环,谎言戳破的时候,经营者将会首当其冲。
小龙虾成本是可控的,希望商家能够妥善解决这个问题。
专拍你们家玻璃
往死里罚!国外这么干,真罚到倾家荡产还要牢狱之灾
郭青禾
这个招牌店名,叫爷笑了,来一个笑一个,宰得爷都笑[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
穿山甲
这样宰客别说爷笑了 我祖宗都在坟里笑
贵州单身男人
要是按这种卖法,30块钱一斤,卖1000斤的牛给你,然后除了内脏骨头,然后煮熟晒干只有30斤,你们给30000块钱提30斤肉干,出门右转不送[好生气][好生气][好生气][好生气]
允菲
这么黑6斤只有2.4斤?
DX锋
教大家一个很简单的方法辨别小龙虾是否缺斤少两的办法,直接问他虾多大规格的,如果是4、5、6钱规格的虾,那平均就是5钱一只,一斤就是20只左右,误差最多两只,直接数就行,不需要称重。
每天都很烦
做不到推销广告里面的可以算是欺诈了吧
jnq :)
虾子缩水是真的很严重,我买八斤虾,去头去虾线,过油炸了之后,只剩三斤,129应该指的是六斤活虾,喷就是你对
明月 回复 06-20 18:17
你家是做这种生意的吧
名潮2号技术店长小路Lukasz 回复 06-20 10:30
真去头了谁跟你去较真,去个虾线煮熟了不可能轻多少。
ヽ如冰
爷笑了,6斤生虾熟了只有2.4斤,学到了
阿辉
进去时爷笑了,出来时爷哭了[捂脸哭][捂脸哭]六斤龙虾,连汤带虾2.4斤[捂脸哭][捂脸哭][捂脸哭]
chunvision
这饭店招牌上爷笑了,我就想看看饭店这爷还能笑多久
随风
多简单的事情,商家说小龙虾比较平均,十个一斤,在店里把十个活虾一称,够称ok,不够就是缺斤少两。
樱木花朵
这种垃圾我想不明白有人吃,现在拇指大的基围虾才30-35一斤吃着不香吗?为什么就要吃垃圾一样的小龙虾。
speechless
爷笑了,骗到你们笑了,黑店,办他。。。
高木先生
爷笑了,这会老板娘笑不出来了吧[无奈吐舌]
穿越时空的思念
超市都是九块钱每市斤,就算你弄熟了,要赚钱。20块钱每市斤。三公斤都是120块钱。你还真的是明抢?包括汤称了才是1.2公斤
罗华
卖不起把店关了
用户12xxx40
害群之马不除,市场难激活!重罚后驱逐v
手写无效
在广州竟然有这么狂的卖家?
过期的饼干
卖熟食要按生的称?
小幸运
去卤菜店买一斤卤牛肉,店家只给6两,另外4两算损耗,我肯定举报得他店关门
年年胖汤圆
爷笑了原来是这个黑店的名字
storm
6斤变2.4斤 那如果我买3斤呢
浮尘Natrlich 回复 06-20 04:56
买分量少的,分量大的多数虚标
荒野
这么便宜基本都不够称,深圳随便一家小龙虾都是49以上
东方姿郎
杀的爷笑了,杀的你哭了。
伤不起
什么套餐就是套路[笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭][笑着哭]
天高云淡
说明从来没一单是足秤的!
NAYU
本人亲身测过几次,1斤活虾,去了虾线炸完还有370克左右
路语
和广西榴莲一样的称
用户15xxx57
杀
用户13xxx29
明知道理亏可还要嘴硬。结果呢自食苦果还会有人去吗。
沉醉那妖艳
谁信谁傻子……平台团购价的东西基本都是垃圾!对!比你随便找一家店买都垃圾!
用户15xxx51
爷哭了
20cm
6斤去皮一半三斤就可以了,成本加人工加工,最靠谱
chena
爷笑了,怎么第一眼看到就是 爷哭了 [捂脸哭][捂脸哭]
moririn
这下“爷真的笑了”![呲牙笑]
水样年华
吃不吃的起不说,有幸见过餐馆洗小龙虾,那场景,你绝对从此不在外面吃小龙虾了[得瑟],
梦泽小子
黑心烂肝的老板
用户10xxx61
一斤卖出两斤多,别说爷笑了,婆也跟着笑了。
悦哥
现在小龙虾也就18一斤
卢沟晓月
关门大吉
人生如梦梦如烟
六斤变二点四斤没毛病吧。看标题没有?
米虫虫
卖不起就不要搞什么团购 君子爱财取之有道 不要太不要脸了 消费者又不是傻子[呲牙笑]
春暖东风
小龙虾头很重,如果煮了没去头不可能6斤只剩2.4斤