“公交车站台周边被共享单车、共享电动车包围，站台有时候也被占用，行人被迫走上机动车道，存在极大的安全隐患。”7月8日，广州白云区的网友留言反映共享单车、共享电动车乱停乱放的问题。

白云区新市街道办接到反映问题后，通过实地调查、约谈运营商、设置禁停区等方法，解决了该处共享单车、共享电动车乱停乱放的问题。

留言原文：

白云区新市街道汇侨新城的汇侨南公交车站台到处都是共享单车电动车包围甚至站台被占用，行人有时被迫走上机动车道，存在安全隐患。附近就是新市街道办事处所在地。这一现象已经持续很长一段时间，周边居民意见很大。请有关管理部门多走出办公室，不要乱象近在咫尺却视若无睹。请跟进处理，并举一反三，解决好周边共享单车合理投放和电动车的停放问题，还路于民。

回复原文：

您的留言收悉。您反映的情况基本属实。该路段原为棠乐路往机场路方向行驶的机动车道路，目前被临时加装隔离栏禁止机动车行驶。据了解，现新市街辖区内经营的有青桔、美团、哈啰三家共享单车运营商。

针对共享单车乱停放问题，新市街道办事处已督促三家运营商做好如下整改工作：

一是落实好共享单车运营商规范管理工作责任，目前，三家运营商已向街道递交《承诺书》，承诺依法依规诚信开展共享单车运营服务；

二是加大该路段共享单车的执法巡查监管力度，增加每日巡查班次和人次，一旦发现存在共享单车乱停放、乱堆放等现象，立即联系运营商负责人严格按照“1分钟响应、半小时到场、1小时整改到位”的标准组织清运力量及时清理堆积违停单车；

三是加大处罚力度，若多次出现车辆清理超时的行为，新市街执法人员将依法依规对共享单车运营商进行行政处罚和暂扣乱停放乱堆放共享单车。

下一步，新市街道办事处拟通过运营商运营后台将该路段区域增设为共享单车禁停区。每次用户用车完毕在禁停区内还车需向运营商额外支付一笔5元至20元金额不等的车辆管理费（各运营商收取金额不同），能有效限制群众在该路段还车行为。