

文 | 番茄课堂 谢雷
三,四月份餐饮淡季怎么办?当店长的赶紧看过来!
今天谢雷老师要给大家爆个猛料,3个步骤,就能让人效提升50%!
你瞅瞅,同一商圈的两家店,A店人效3.8万/人,B店却高达5.6万/人,这差距,简直就是一个天上一个地下!问题到底出在哪呢?
其实,很多门店都有这些痛点:服务员没事干,站那儿玩手机;工作内容重复繁琐,效率低;排班也不合理,忙的时候人手不够,闲的时候又扎堆。这些问题不解决,人效怎么能高得起来呢?
别着急,谢雷老师给你三招!

第一步,任务拆解法
就拿某奶茶店来说,高峰时段那叫一个忙,但是通过画动线图,把每个岗位的任务细化拆解,适合钟点工的绝不用全职工,这里是重点!员工工作起来井井有条,效率直接拉满!

第二步,SOP可视化
我们一个客户叫大秦小宴,这个操作检查系统绝了!员工严格按照标准操作流程来,现场有表格及视频做参考,出错率大大降低,效率自然就上去了

第三步,绩效杠杆
用"服务评分×业绩提成"公式,完美激发员工积极性,员工也受益了,服务好了,业绩高了,人效能不提升吗?
看到这儿,要是还有小伙伴没明白,别担心!3月份来咱番茄课堂,谢雷老师把研究十多年的餐饮门店6+1管理体系毫无保留地分享给大家,从人事招聘培训、工资绩效、到营运行政、财务营销,等等全方位给你梳理一遍,让你轻轻松松做管理。
一个好店长,能让餐厅营业额快速增长!
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编辑丨许小朵