职场面对面,要会提意见

芥菜树下 2023-07-10 13:27:54

没有人的工作,是完美无缺。

不够完美,就有改变的空间。而改变的前提,是找到问题所在。

如果只靠自己检查,有一些效果,但不够。因为从头到尾,都是自己在做。日复一日,重复工作多了,会对一些东西失去敏感性,从而产生盲点和误区。有的问题,明明就摆在眼皮子底下,却还是看不到。想要解决这个问题,可行的办法之一,就是主动请别人帮忙,给自己提意见。

工作团队的一些会议,实际上就是为了起这个作用。大家坐在一起,互相提点,帮忙找问题。很多人或许会觉得,这不过是做做样子。自己只要闭目养神,就能蒙混过关。实在被点到了名,那么说几句场面话,互相吹捧一番,也就过去了。——这样做,是在浪费时间。

明确会议的目的,是要提问题,而不是来听吹捧,求肯定。不错,正常人,没有谁不喜欢听好听的话。但到了这种场合,就是要听不同的话,不好听的声音。把这个前提讲清楚,就可以避免很多误解。心里有话的人,能够放心地提出来,不必担心对方有什么想法。被提意见的人,也要做好心理准备:别人提自己,是在提点帮助,而不是存心找茬。

经过提点,自己三省吾身,如果确有问题,就改。假如依然觉得自己对,有心改进就继续请教;觉得没用就翻篇,不需要再过度扩大或延申。总之,感谢对方的提点。

如何提意见?指出别人有问题,不难。怎么提,不是那么简单。只要有一定的经验,看到过事情该有的样子,一眼就能看出问题所在。哪怕讲不清楚,但还是会感觉到哪里不对劲。通常,都可以把问题指出来。但想要针对这个问题,提出有质量的意见和建议,就需要更多深入的思考。

首先,聚焦于问题本身,以客观事实为依据。不要空口评说,通篇“我觉得”。主观感觉是一个重要的触发点,但不足以作为支撑的依据。有了事实基础,那么就能相对客观地建议改进。不是只从自己的角度出发,而是考虑对方的程度和现状。

其次,提出问题之后,要跟着建议。我们之所以能察觉到问题,常常是因为心里已有标准。眼前与预期之间,出现了偏差,很可能就出了问题。怎样调整到你认为该有的样子,就是改进的建议。如果你觉得事情很重要,一定要赶紧提出来,以防止问题进一步恶化,但一时之间,你也找不到改进办法,那么至少,要给出一些思路。芥菜树下看,要是连一点思路没有,说明根本就没想清楚。不如,先按下自己的表达欲。

还有一点,有时会被忽略,或很少被提及,就是提议者本人的行动支持。我们已经向别人提出了意见,给出了建议。之后,针对提出来的点,提议者自己也要以行动来回应。接下来的工作中,尽力配合对方,提供各方面的资源支持。

假如只会提意见,告诉别人该怎么样,自己置身事外,什么都不配合,那么有问题的,恐怕不是别人。

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