按揭买车是很常见的购车方式，但是，在办理贷款时有些消费者没有及时了解个人征信或其他方面会不会存在问题，从而导致贷款被拒无法正常购车。

最近，一位车主蔡先生反映，贷款没通过，4S店定金不退……

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按揭不通过，定金不退？

2023年10月11日，车主蔡先生给我们打来电话反映，自己2023年9月15日在腾势APP上全款下定了一辆腾势D9。

据车主蔡先生表示：后来买车的全款不够，于是想要更换成贷款的方式。车价40多万，准备按揭20多万。

（车主蔡先生提供车辆销售合同，在合同中的第8条违约及赔偿中有说明：如车主存在违约行为或因自身原因导致本合约无法履行或解除，定金将不予退回。）

不过在办理贷款的过程中发现，自己征信不足无法办理贷款。于是想要联系广州天河腾势中心（提车的门店）退还2000元购车定金。

如果无法退定金，自己也愿意让门店想办法协助办理贷款，买车。

图片来源：网络

带着车主的疑问，节目中我们连线了广州天河腾势中心工作人员黄先生。

黄先生表示：“个人征信办理不下来贷款的话，如果是在我们这里办理的，办不下来定金是可以退的。但是有的车主选择的是来全款购车，按揭公司是自己在外面找的，这样的情况是不能退的。”

同时，我们也连线了腾势汽车全国客服中心1655号工作人员并提出疑问：1、个人征信办理不下来贷款的话，能不能退定金？2、有没有告知过消费者，出现贷款不通过的情况定金不能退？3、合同中有没有约定？

在10月11日下午，广州天河腾势中心工作人员黄先生给我们打来回复电话。

黄先生表示：“蔡先生是在9月15日定的车，当时选的是全款购车。但是等到9月22日车辆到店通知他提车的时候，蔡先生表示按揭没通过。这时店内才知道车主是在外面做的按揭。

因为全款一次性的合同是无法退还定金的，但是店内为了让车主满意，也建议车主在比亚迪的厂家金融办理按揭试试能否通过，不过车主一直拒绝，也提出退定金的要求。如果之前车主是在厂家这边做按揭，不通过的话，定金是可以退的。

因为全款购车的合同是正式合同，不存在有定金合同的情况，所以是无法退还的。”

在10月12日下午，车主蔡先生表示：没人联系。自己还没有在外面做按揭。只是问了店里如果在店里做按揭不通过能不能退，他们说不能。

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定金到底应不应该退？

关于车主蔡先生反映的问题，定车后按揭不通过定金不能退的情况是否多见？

图片来源：百度

通过搜索后我们发现，有很多车主在咨询类似的问题。

另外，也有其他腾势车主反映遇到和4S店协商退定后，定金一直不到账的问题。

车主反映定金一直不到账

不仅如此，在之前的节目中也有很多车主反映，按揭没通过4S店不退定金。

车主郭女士反映贷款没通过，4S店不退定金

车主侯女士反映贷款没通过，4S店不退定金

那么很多车主也会有一个疑问：贷款没通过，4S店应不应该退定金？关于这个问题，之前我们也咨询过相关律师。

北京中银（合肥）律师事务所高级合伙人汝燕律师表示：

“车贷是因为征信或其他方面有问题才会批不下来，并不是客户主观上的违约，所以是可以和经销商协商退款的。

4S店收取定金时也会在合同条款里说明，若车贷批不下来可全额退还。”

总的来说，关于车主蔡先生的问题双方都有一定的责任。蔡先生在购车前应该充分考虑资金的问题，既然选择的是全款购车，那么在车到店前就应该把资金准备好，然后交钱提车。而不是突然出现资金出现问题无法提车，从而出现按揭不通过，单方违约，定金无法退还的情况。

4S店方面应该在车主选择相应的购车方式后立刻联系解释相关情况。如：全款购车的车主是购车合同，不存在定金的情况，无法退还等；对贷款购车的车主也要说明厂家金融不通过，定金可以退还。第三方贷款不通过，定金无法退还等。在签署的合同中也要有详细说明。提前解释可以有效避免后续问题的发生。

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尾声……

也提醒大家，在购车掏钱下定金前，把方方面面的因素考虑周到。下定金后，就不要再后悔。4S店也好，车主也罢，双方把违约的责任也写进合同里，白纸黑字，如果有争议，也便于日后维权。

最后，关于车主蔡先生的问题也想问问大家，你们认为4S店该不该退还定金？

评论区见。

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