电销首先要站在客户利益说话,尽量不说自己的利益,而且利益要数据化,如:X总,好事情,我为你拟定的贷款方案比你之前的计划节约了X万元,都可以买部车了。
电销要追求数量级电话,不要怕打电话。假如你打100个电话能产生200元收入,一个电话价值2元,比移动联通电信话费值钱多了,没打一个电话都有钱赚,你还不打?
电销话术开场白需要注意一下以下几点:
1、锤炼与众不同的话术 2、讲话要幽默风趣 3、学会故弄玄虚,懂得卖关子。
比如:①、X总,告诉你个好消息啊,浪费你三分钟,如果你觉得不是好消息,我就把耽误你的三分钟的话费给你反回来;
②、X总,原来打电话打扰你,一直非常抱歉,这次终于让我找到机会给你道歉了,所以花了点时间拟定了一个帮您你增资的计划;
③、X总,刚打电话你爱人接到,连问了我三个大学哲学里最高深的问题:我是谁,我来自哪里,我要做什么,一下子把我问蒙了,我想也是啊,只有对你更好的服务,才能对得起你爱人给我提的那么哲学的问题。
打电话时经常会遇到的情况:
①忙,不方便
嗯,好的,那您先忙,我改天再联系您,我一会会将我们公司的信息发送到您手机上面。
②没钱
A.某某/女士,您好,我打这个电话不是说马上就让您买产品,就是我觉得这款产品收益也不错,要不这样,我先给您发送资料,您看看,对您以后理财都是有帮助的
B.您太谦虚了,您是做大生意的老板,我们这款产品就能创造财富,就是钱生钱,那钱自然而然不就来了
如果客户有意向,可以这样说:“没有钱不是问题,通过这个项目(推销的产品)可以使您挣到钱,现在只是小的投资,可以使您得更到大的回报。”然后开始介绍产品对于他的重要性。
如果客户只是敷衍说没有钱 确实不想做,那就没有必要跟这样的客户浪费时间。直接挂电话就ok
③没需要
A.没关系,我也只是想和您建立一个长期的联系,在您有理财需要的时候, 也许我可以给您一些建议。暂时不做投资,以后再考虑吧 没关系的,我们可以提供一些好的理财信息供您参考。以后决定投资理财时,就非常便利了。
B.我非常理解您,因为刚开始您对这个产品还不太了解,您需要一个了解的过程,待您了解后再 决定也可以呀。然后很礼貌的挂掉