在宣布推出适用于Blue Prism的Appian Robotic Workforce Manager解决方案后，我有机会与Appian World的Blue Prism美洲区首席技术官Jon Walden进行了交谈。该解决方案专为Blue Prism的连接机器人过程自动化（RPA）软件用户而设计，可实现对数字化劳动力的卓越管理，并优化机器人与人类之间的协调。

根据Jon的说法，公司有必要查看整个组织需要完成的工作并分配给合适的工作人员。数字和人力劳动力必须高效，有效地协同工作，以照顾每个人的力量。

如果一个数字工作者相当于六个FTE，那么该组织有责任规划这些数字工作者的管理或冒着浪费投资的风险。对于IT压缩企业来说，这一点尤为重要。

遗留系统中存在巨大的自动化机会，需要重复的人为操作，例如查询多个数据集以获得客户的360度视图。一天的过程减少到第二。完成所有工作的唯一方法是将重复性任务卸载到自动化劳动力队伍。

我问Jon，开发人员需要做些什么来实现RPA的好处。他建议从一个经过验证的平台开始，并了解向您的雇主提供价值的重要性。您可以为您的雇主提供的价值越高，您就越有价值。

多样化您的知识，并乐于学习和尝试新事物。拥有多元化的背景，见解和经验使您能够更快地了解流程并查看和交付价值。将Appian和Blue Prism等工具看作可以帮助您提高效率和效率的库。

今天宣布的解决方案增强了对机器人流程的可见性，并使人类工作人员能够更好地控制何时以及如何调用，确定优先级并协调与数字工作人员的工作。它还提高了RPA实现的可见性，合规性和可伸缩性。

“使用Appian和Blue Prism共同为复杂流程的自动化提供了更大的动力，”世界最大的股票衍生品清算机构OCC的过程自动化经理Adeel Javed说。“将这两种产品结合起来，扩展了我们自动化计划的范围，并实现了对整个劳动力的集中管理。”

该解决方案的特点包括：

在任何设备（Web或移动设备）上全面了解数字化劳动力：该解决方案提供预构建的业务报告和仪表板，以跟踪和管理跨应用程序的机器人。Automation Center of Excellence领导者可以通过Web和移动界面向各个RPA流程的业务所有者提供此信息。

机器人和人员之间工作交接的自动化：该解决方案提供全局案例管理和异常管理框架，可自动执行“人在环”任务并消除手动切换。这改善了自动化流程的可跟踪性，合规性和整体SLA管理。

Automation Manager：该解决方案允许业务流程所有者请求新的自动化并管理添加新自动化的整个生命周期。这为Automation COE提供了对所有企业级RPA部署的完全可见性，合规性和控制。对于正在构建许多RPA流程的公司而言，跟踪新RPA流程并确定其优先级以及对现有RPA流程的持续管理变得至关重要。

辅助自动化和业务调度：通过新的解决方案，流程所有者现在可以按需调用RPA流程，或者安排它们在以后的Web或移动设备上运行。

业务决策管理： Blue Prism用户现在可以访问Appian的业务友好型Decision Designer。该解决方案允许Blue Prism用户以简单的方式对复杂逻辑进行建模，并在RPA流程中的任何位置使用它。不再需要电子表格和复杂的IT拥有的代码来定义业务逻辑。

Blue Prism全球合作伙伴战略和项目高级副总裁Linda Dotts表示，“Appian的Blue Prism机器人劳动力管理解决方案为参与RPA实施的业务用户和流程所有者提供了令人难以置信的可见性和自助服务。该解决方案是一个完美的例子，说明我们的连接RPA愿景与技术合作伙伴相结合，可以帮助我们为客户带来更广泛的业务影响和转型。“

除了机器人劳动力管理器，Appian还为Blue Prism环境中的设计人员和管理员发布了一系列无代码集成插件。它们被称为“Appian Skills”，它们是拖放式集成，使Blue Prism开发人员可以轻松地与Appian连接。

Blue Prism的新Appian技巧包括：

将任务分配给Appian用户 - 将相关信息传递给Appian以自动执行人在循环任务

将数据发送到Appian - 发送信息以创建或更新Appian记录

从Appian获取数据 - 从Appian Records 获取最新信息

使用Appian规则 - 使用Appian业务规则自动执行复杂的决策

Appian产品战略总监Prittam Bagani说：“机器人劳动力经理源于我们与Blue Prism的战略合作伙伴关系，并与我们的共同客户合作建立。该解决方案激活了人员和软件机器人的下一代企业员工队伍。它为企业自动化领导者提供了可视性，治理和产品功能，以扩展其自动化程序。结果是更大的业务影响。“