在过去的2024年，房地产行业在复杂多变的市场环境中迎来了前所未有的挑战与机遇。在这一年里，住房市场经历了深度调整，而商业领域同样成为了市场关注的焦点。在众多涉足商业地产项目的房企中，龙湖集团无疑是一个引人注目的名字。
作为一个拥有多元化业务板块的综合性房地产集团，龙湖集团的五大航道业务——地产开发、商业投资、资产管理、物业管理、智慧营造，共同构成了集团稳健发展的坚实基石。其中，商业投资作为运营业务板块的核心动力，龙湖集团以其独特的战略眼光和坚定的执行力，持续引领着集团在商业地产领域的深耕细作。
轻重并举
年内新增超10座商场
面对市场的不确定性，龙湖集团在商业投资板块展现出了极强的战略定力。在商业模式上，龙湖商业坚持轻重并举的战略，既注重重资产项目的开发与运营，又积极拓展轻资产项目，实现业务的多元化和灵活性。
2024年，龙湖商业新增开业运营重资产项目7座、轻资产项目6座，其中，成都东安天街、南京雨山天街、天津梅江天街、海南海口天街、苏州相城天街、合肥高新天街、绍兴镜湖天街为重资产项目，轻资产项目包括：重庆云领天街、重庆星汇天街、长沙月亮岛天街、西安未央天街等。
重资产项目为龙湖商业提供了稳定的收入来源和长期的价值增长，而轻资产项目则通过输出品牌和管理能力，进一步扩大了龙湖商业的市场影响力。这种灵活而稳健的发展模式，使龙湖商业在激烈的市场竞争中始终保持领先地位。
截至2024年12月31日，龙湖商业累计运营商场超90座，运营总建面超900万平方米，已开业项目覆盖城市23个，合作品牌数超6800家，其中战略品牌数超400家。
总的来看，重资产项目的成功开发和运营，为集团带来了稳定的现金流和可观的回报；而轻资产项目的积极拓展，则进一步拓宽了龙湖商业的市场边界，提升了品牌影响力。
在轻重并举发展模式的加持下，2024年1-12月，由商业投资与资产管理航道组成的运营业务，实现运营收入145.0亿元（含税），创历史新高，为集团带来稳定现金流。
“一店一策”个性化经营策略
龙湖商业引领消费潮流
作为国内商业领域的领航者，龙湖商业现已形成了涵盖MALL、Mall+街区、纯街区等在内的多元化产品矩阵。但在产品力的打造上，龙湖商业从未停歇。
步入2024年，龙湖商业在深入分析项目市场环境、顾客群体需求以及产品空间特质的基础上，采取了一项创新举措——产品分级策略，从而精心构建了一个层次分明、特色鲜明的新型商业生态系统。这一生态系统通过“城市级、区域级及社区级”三个层次，清晰地展现了各个项目的差异化优势。
其中，城市级项目以其宏大的规模和丰富的业态组合，成为城市商业的新地标。诸如重庆北城天街、重庆时代天街、北京长楹天街、苏州狮山天街等标杆性商业项目，它们矗立于国内一二线城市的核心商业地带，犹如一张张闪耀的城市名片，烙印在广大消费者心中，成为他们对龙湖商业品牌最初且深刻的印象。这些项目不仅是龙湖商业品牌理念与商业实力的集中展现，也是引领着龙湖商业向更高层次迈进。
区域级项目则聚焦特定区域，提供更加贴近当地消费者需求的商业体验。在龙湖商业的版图中，区域引领级商业犹如一条条活力四射的“城市纽带”，它们坐落于一二线城市的区域心脏地带，凭借TOD（交通导向发展）模式的强大客流吸引力，成为汇聚品质生活与消费活力的区域消费中枢。诸如成都西宸天街、成都滨江天街、杭州金沙天街以及北京大兴天街等项目，便是这一角色下的杰出代表，它们不仅强化了区域内的商业联动效应，更以独特的商业魅力，引领着周边消费者的生活风尚与消费潮流。
而社区共生级项目，作为龙湖商业布局中的重要一环，它们巧妙地坐落在住宅社区的核心地带或是商务、产业聚集区，以“舒适”与“便利”为核心价值，精准捕捉地缘消费者的需求特点。这些项目通过营造一种轻松愉悦的氛围，以及打造特色鲜明的空间场景，不仅为消费者提供了极大的生活便捷，更赋予了他们丰富的体验感。上海江湾里Meet678、重庆moco168等项目，就是这一理念下的典范之作，它们深度融入消费者的日常生活，成为了不可或缺的生活伙伴。
值得注意的是，为了更精准地满足消费者的多样化需求，龙湖商业还采用了“一店一策”的运营思路。这意味着每个项目都会根据其独特的定位和市场需求，制定个性化的经营策略。从品牌招商、业态布局到营销活动，每一个环节都力求与项目特色相契合，为消费者带来更加贴心、个性化的购物体验。
通过一系列头部项目的调改升级，龙湖商业不仅巩固了现有项目的市场地位，更以创新为驱动，引领了商业领域的新风尚。例如，成都东安天街以“城市绿洲”为设计理念，巧妙融合了自然元素与现代商业空间，为消费者提供了一个与众不同的购物休闲环境；南京雨山天街则凭借强烈的“未来感”场景打造，成为区域内又一打卡圣地，吸引了大量年轻消费者。
产品力升级
多个头部项目创新升级
在一座座商业拉开帷幕焕新亮相之下，龙湖商业也在持续推动体系内头部项目的改造升级。从天街内外部场景到消费者体验感，龙湖在持续走在新的商业消费趋势前沿。
时间追溯到2003年，龙湖集团首个商业巨作“重庆北城天街”正式拉开帷幕。在20周年之际，重庆北城天街开启了全面自我更新计划，以打造“中国西部时尚潮流地标”为目标，北城天街重塑内外建筑硬件，重点升级“三大广场”，紧密融合项目空间。改造后的北城天街注重近人尺度质感，采用意大利进口大理石与极简设计，营造精致雅奢氛围，让设计服务于品牌，共创消费新场域。整体改造预计将于2025年9月全面完成。
位于重庆的另一个龙湖商业地标性项目——重庆时代天街，是湖历时10年打造的亚洲超级购物中心集群，其A、B、C、D、E五馆，涵盖了购物、办公、酒店、住宅、交通换乘、餐饮娱乐、创意产业、城市广场、文化艺术等九大城市功能。2024年上半年，A、B馆完成焕新升级，以大面积玻璃幕墙、全新外立面和丰富沿街景观亮相，展现现代时尚感。时代大道经过改造，成为自然生态漫步街区，预留充分商业空间，结合绿化斑块和商业外摆，提供可游可憩的街道体验等。改造后，众多网红品牌及定制店型入驻，截至2024年10月底，营业额近40亿元，同比增长16%，日均客流突破32万人次，成为全新生活方式和聚会空间。
而成都三千集，龙湖商业在成都的首秀，于2023年9月启动改造，并于2024年5月底焕新登场。该项目针对青年与品质家庭客群，打造了一个集Chill社交氛围与松弛便捷于一体的城市社区空间。通过“强氛围”和“弱边界”设计，中庭与过道更加流畅明亮，办公与商业和谐共存，商户展示空间充足。此外，多业态延时及24小时营业模式，实现了全天候体验。这一创新不仅提升了硬件环境，激发了消费者热情，还为品牌商户提供了更广阔的发挥空间，拓展了多样消费场景。
在2024年，龙湖在京首座天街“北京长楹天街”正式落地，这一天街创新性地以“新能源街区”形式，汇聚华为、长城、小鹏、理想等十余家头部新能源汽车品牌，实现长期入驻与短期车展结合。消费者可在此一站式赏车、试驾至购车，享受便捷购车体验。天街巧妙构思，将原本孤立的汽车门店与商场中庭融合，打造风格统一的汽车商超店、快闪店，持续点燃街区热度，引领全新购车潮流。
近年来，更多Mall+街区、纯街区形式的商业体，进入到了龙湖商业的体系之内，全新的商业体也应运而生。
2024年，龙湖商业带来的苏州相城天街，进一步兑现了“打开Mall”。苏州相城天街，以直径约100米的“未来环”天桥连接三座商场，成为北苏州城市地标，促进商圈生态繁荣。购物中心内部，5-6楼开辟出自由开放空间“沐光岛”，拥有超3000平方米屋顶花园剧场，融合自然生态与城市艺术，提供静谧放松环境。沉浸式体验步道结合绿色生态与消费，创造独特无边界自由空间。龙湖商业以定制概念店、首店及24小时精致烟火，匹配这份独特空间，打造令人沉醉的购物体验。
深化商户合作
共创共赢生态
在不断优化产品链的同时，龙湖商业深知，与商户的紧密合作是实现可持续发展的关键。因此，龙湖商业积极构建与商户的共赢生态，通过提供优质的商业环境和全方位的服务支持，帮助商户提升经营业绩和品牌影响力。
在场景空间运营上，龙湖商业注重塑造独特的用户体验，通过筹办市集、室内音乐节、联名热门IP展览、潮牌快闪店等活动，放大社交属性，吸引年轻人前来消费并拍照打卡。例如，在重庆时代天街，超级城市场景IP“童心棋遇”的打造，成为了市民们的热门打卡地。同时，礼嘉天街则结合自身购物中心＋公园的POD形态，打造了湖滨戏剧艺术节等100余场社群活动，不断探索新的消费场景。
在品牌节点营销上，龙湖商业推出了“66天街欢抢节”、“天街欢乐季”及“天街庙会”等原创营销IP。这些活动通过简单直接的优惠玩法和丰富的场景体验，成功吸引了消费者的关注和到访。例如，“66天街欢抢节”通过满减、折扣、满额赠等形式，让消费者享受到实实在在的优惠，同时结合快闪店、明星邀约等形式，丰富了场景体验。而“天街欢乐季”和“天街庙会”则通过节日氛围的营造和新颖的活动形式，为消费者带来年终特惠和新年的超级场景。
在会员精细化运营上，龙湖商业推出了V5+会员服务体系，为高净值客户提供专属停车位免费停车、生日礼遇、臻选沙龙等尊享服务。目前已在北京长楹天街、北京丽泽天街、重庆北城天街、重庆时代天街、杭州滨江天街、苏州狮山天街、成都西宸天街等项目落地。
在追求商业成功的同时，龙湖商业也不忘履行社会责任和推动可持续发展。通过实施绿色建筑、节能减排等措施，龙湖商业努力降低对环境的影响；同时，通过开展公益活动、支持社区发展等方式，龙湖商业积极回馈社会，赢得了广泛的赞誉和认可。
展望未来，龙湖商业将继续坚守“空间即服务”的战略理念，以创新驱动发展，以品质赢得市场。通过深化网格化布局、提升产品力、优化商业模式、深化商户合作、推进数字化转型以及履行社会责任等多方面的努力，龙湖商业将不断开创商业新篇章，为消费者带来更多惊喜和愉悦的消费体验。
