海闻社讯 电商砍价,返璞归真。
最近,淘宝上线了一个新功能——“去谈价”。
如果你运气好,在淘宝APP购物车的结算页面,就能看到这个按钮。
坏了,仿佛一觉睡穿越了,这简直是i人究极噩梦。
能谈价当然知道,但是专门在结算的时候提醒你谈价确实没想到。仿佛是爸妈喊你下楼买菜记得还价,已经开始脚趾抠地了。
目前这个功能还在试运行阶段,并不是所有商品都有,只有当你看到这个按钮的时候,才代表该商品支持这个功能。
当然,万能的淘宝也不是没有考虑到自闭年轻人的精神状况。
如果实在不好意思开口,但又确实想要便宜一点的话,你可以选择——
让AI帮你砍价。
早在今年618大促期间,淘宝就推出了“ 天猫 AI 讲价小助手 ”,这次的“去谈价”,其实是讲价小助手的promax版。
但根据小红书等平台的用户反馈来看,这个小助手实在不太聪明。
“快看,是人工智能,我们有救了!”
“完蛋,是人工傻瓜,他毁了一切!”
这个AI小助手不仅没有成为i人救星,还加剧了尴尬感。
图源:网络
本来砍价应该是卖家与买家的两个人的故事,但偏偏加入了AI小助手的第三者的剧情。
有网友表示,犹豫了半天还没开口,AI就已经自作主张,以他的身份开口要优惠了。
AI会自动召唤人工客服,并发送商品卡片,提出想要砍价。
到这步还是很正常的,但是AI砍价的套路不知道和谁学的,实在太让人尴尬了。
有的还比较正常,只是晓之以情动之以理,表示对这个商品真的很喜欢,别家确实比你家便宜,朋友推荐来的或者便宜一点一定会给好评之类的。
但运气不好,也可能会“抽奖”抽到一些思路比较清奇的AI。
比如语气强硬地“霸道总裁爱砍价”,要求对方给出一份详细了优惠策略,被拒绝后还要求对方“考虑清楚再答复我”。
比如“比我奶奶还敢砍”地上来就要求对方打五折或者买一赠一。
AI砍价根本不像大家想象的那么赛博朋克,本以为是超级机器人大数据分析量身定制货比三家,结果是套皮siri威逼利诱车迟国斗法。
当然,好歹不用你亲自出马,即使被商家拒绝也没关系,运气好失败了平台也会酌情给你鼓励红包。
更何况,其实成功了也就那样。商家并不会对商品直接降价,也依然是靠返现或者赠品或者红包的形式,便宜个10元20元的样子,本身商家额度就是预先想好的,有的商家也会开口直接拒绝。
所以本质上不是讲价,只是让消费者感觉线上和线下的消费场景变得类似罢了,与真实的砍价貌合神离,更像是一个压低价格的低价营销小策略。本质上,只是平台为了变相降低商品价格,为平日里的降价“师出有名”,是淘宝低价策略的延续。
毕竟今年双十一,淘宝刚吃了低价策略的好处。双十一淘宝的“百亿超级补贴”活动取得了显著成效,订单量超过1.5亿,下单人次同比增长50%。
虽然有消息称淘天集团在618 结束后召开了一场商家闭门会,一线业务高管到场参与,明确表示要弱化了绝对低价战略,自去年起搜索权重按照“五星价格力”分配的体系被弱化,改回按GMV 分配。
但是弱化不是放弃,低价压缩的本身是商家的利润,吸引的是消费者的购买动能,对平台有益无害,在没有更多平台进行选择的情况下,淘宝又怎么可能拒绝呢?