华为擎云为什么能在商用终端市场迅速崛起？

之前我对商用终端一直没有什么好印象，因为以前办事在不同政企中见识过太多傻大黑粗的商用机器，勉强能用但绝对谈不上好用，一打听还发现采购价格相当贵，与我们日常使用的手机、平板、PC等消费级终端相比完全是两个世界的产品。

因此，2023年华为发布商用终端品牌【华为擎云】并全面进军商用终端时，我心说终于有重磅选手来整顿商用终端市场了，国产商用终端必将被华为重新定义，华为擎云成为智能时代商用终端市场的领军者只是时间问题。

果然，不到两年时间华为擎云已经打造出商用笔记本、商用平板、商用台式机、商用显示器、商用打印机、商用智慧屏、商用穿戴七大完善的商用产品线，而且各大产品线市场份额节节攀升。

比如，2024年Q1华为擎云商用平板出货量达16.8万台，中国市场排名第一，市占率同比增长8%；而在商用PC市场，2024上半年华为擎云NPS分值同比增加0.7%，增速排名第一。

从华为擎云晒出的2024年成绩单可以看到，华为擎云商用终端已经成为全球1000+TOP级企业客户、10万+行业客户的新选择，并与超过200+的合作伙伴围绕教育、政务、金融、能源四大类行业孵化了孵化30+子场景化解决方案，荣膺“金融产品及服务解决方案创新奖”等诸多权威奖项，赢得了各大合作伙伴的良好口碑。

可以说，华为擎云不仅自身成为商用终端市场的佼佼者，而且很好地赋能千行百业的数字化转型，为各行各业的高速发展带来了助力。

2022年4月，华为将“消费者业务”更名为“终端业务”，并划分为消费终端与商用终端两大模块，其中消费终端专注于服务大众消费者，而商用终端则聚焦于服务政府以及企业客户。

一般而言，商用终端在耐用性、安全性、扩展性等方面的设计要求更高，通常采用工业级元器件和高等级的防护措施，以确保在恶劣环境下的稳定运行。而消费终端则更注重日常使用的便捷性、娱乐性等用户体验，设计上更倾向于轻薄、美观、易用。

商用终端与消费终端的差异使得二者在产品定义、使用体验、质量管控、市场营销等诸多方面都存在明显不同，换言之这其实是两个不同的市场，从消费级跨越到商用级对于很多企业来说无异于重启一项充满不确定性的全新业务，但是对于华为来说完全是水到渠成的事。

第一，相对于传统商用终端企业，华为拥有极致的用户体验打造与技术创新能力。

华为在消费级市场已经凝结了十多年的技术创新、产品定义、质量管控、智慧体验等行业经验，而且是国内市场唯一真正站稳高端市场的消费电子品牌，华为擎云将这些经验与方法论带到商用领域，无异于对传统商用终端市场的一次降维打击。

很多传统商用终端都是重商用而轻终端，除了一些商用场景功能的落地，其他方面的体验一塌糊涂，本质是因为他们忘了就算是商用设备也是一个个消费者在使用，简洁优雅的外观、轻薄质感做工、流畅易用的系统体验一直是消费者的需求所在，而华为擎云则是将华为终端消费品领域的精品体验和创新能力带到商用领域，这是二者的差异化所在。

就拿华为商用笔记本和华为商用台式机来说，基于HarmonyOS分布式能力带来的多屏协同、文件跨设备一键传输，文件快速分享、跨屏操作、以及智慧会议、SuperTurbo智能应用加速等大量华为首发创新的PC功能都被华为商用笔记本和台式机很好地承袭下来，可以帮助政企用户大大提升办公效率，以前的传统商用终端哪见过这些呀？

正是这些出色的鸿蒙智慧生态体验加持，再加上华为商用笔记本出色的配置与外观工艺，使得商用笔记本从“能用”迈向“好用”。

第二，相对于消费电子企业，华为拥有丰富的toB业务经验和出色的产品安全可靠性保障。

华为本就是以通信业务起家，从上世纪八十年代的小公司经过几十年发展成为通信行业的巨擘，与全球运营商、半导体、光伏等各大企业长期打交道，拥有极其丰富的toB业务经验。

而商用终端与消费终端的一大差异在于，这类产品往往需要专业人士承接开发，为企业提供定制化服务，比如外观设计、系统UI、场景化功能、高拓展性、售后维护等等，对于一些toC的消费电子企业可能有点跨界，但对于华为来说完全轻车熟路，可以信手拈来。

而且商用终端因为偏向商务办公场景，对于产品的质量品控、稳定性、安全性往往要求很高，比如咖啡一不小心打翻洒到键盘上笔记本要抗住，在各种高温极寒高海拔气候下商用终端要能稳定运行，数据安全要有保障不能随意被窃取等等。

其一，华为商用终端无论是硬件配置，还是软件系统都是华为自主研发且完全自主可控的，数据安全性极高；其二，华为商用终端设备都经过了极其严苛的企业级可靠性测试，比如华为擎云G740笔记本就通过了60+华为可靠性测试、14大项31小项 MIL-STD-810H严苛测试、以及100万小时MTBF（平均无故障时间）认证测试，比如MIL-STD-810H测试包括低气压测试、高温测试、低温测试、温度冲击测试、太阳辐射测试、沙尘测试、振动测试、酸性大气测试等等，在各种严酷环境下华为商用终端依旧稳定运行，非常可靠。

之前看过一家教育企业负责人的专访，他们公司选择与华为擎云长期合作的一大首要原因就是在长期的教学实践过程中发现华为擎云平板的可靠性非常出色，其返修率极低，不会影响到正常的教学活动。

第三，作为全球TOP级的通信企业与消费电子企业，华为拥有超高的品牌信任度与认可度。

记得之前看过一场华为发布会，前荣耀手机负责人赵明说2000年时华为在欧洲市场开展通信业务，一开始华为的3G产品连送都送不出去，最后却一步一步成为通信行业的头号玩家。

而华为消费者业务最开始只是为通信业务配套的运营商定制机，也是短短十来年发展成为全球消费电子领域的头部品牌，而且是迄今唯一真正站稳高端市场的中国厂商，其技术创新实力与高端品牌形象广受企业客户与消费者认可。

所以，华为擎云能够非常顺利地切入商用终端市场，因为无论是政企事业单位，还是商用终端用户对其信任度都非常高。

这个信任一方面在于政企单位将华为商用终端产品采购回去，真正能够带来价值，终端用户也非常愿意去用。比如上个月华为终端健康管理行业峰会上亮相的新品穿戴华为擎云 H9D20，这款商用智能穿戴产品凭借动态血压监测、一键微体检等全面的健康监测功能服务大受欢迎，被能源开发、医疗健康等领域的企业单位采购用于企业员工或用户的健康管理以及提升医疗效率。

另一方面，还有很多企业采购华为商用终端开发自己的功能与服务，而华为品牌无形之中为其功能服务背书，更有利于开展业务。比如教育领域企业基于华为商用平板提供的学习课程，往往比不知名企业的终端设备带给客户更高的信任度，有利于提高市场推广的成功率。

当然，华为擎云能够短时间内在商用终端市场迅速崛起，除了出色的产品体验、可靠的品质保障、定制化的场景解决方案、用户的超高信任度以外，也离不开极具竞争力的市场定价、精准的市场定位、以及开放合作的生态策略等等，而且华为擎云的力量还在积蓄。

华为擎云将自身定位为企业数字化转型路上的【同路人】，致力于提供贴合用户场景的商用终端解决方案，赋能行业合作伙伴数字化转型，以实现商业共赢。

而且华为擎云商拥有清晰的演进路线，其创新能力平台共分为三个阶段：

目前，华为擎云已经完成1.0阶段硬件产品线的构建，正处于共创多元化的行业解决方案的2.0阶段，尤其在2024年华为擎云聚焦教育、政务、能源、金融四大行业带来了一系列解决方案的规模化落地。

就拿大家都相对更熟悉的教育来说，华为擎云携手合作伙伴推出非常多面向高教、普教的智慧教育场景化解决方案，实现了高效数字化教育。

对于老师来说备课是很重要的工作，只有备好课才能将更多时间投入教学工作，但是备课素材难找、课件制作繁琐、教具繁多、线上线下教学交互与文件传输存在很多麻烦。

华为擎云则是以华为擎云笔记本为核心，提供备授课平台海量优质教学资源，供教师随时随地取用，更加高效便捷地备课；HarmonyOS分布式能力可以实现课件、素材等文件的跨设备传输与展示；还有华为擎云平板辅助支撑，实现线上、线下多样化授课方式。

很多老师都想提升授课的效率和互动，但是45分钟的一堂课往往分发一下课件、学生记记笔记时间很快就过去，加上分组讨论、随堂测验得不到及时的反馈，导致传统授课效率偏低。

华为擎云则是以华为擎云平板为载体，可以一键分发课件素材、小组讨论或测试结果随时反馈给老师、学生典型错题多对一实时投屏、课后轻松进行错题分析与练习巩固，可以最大化地提升授课与教学效率。

记得我上学那会儿每次考试时考前、考中、考后对于学校和老师都有很多繁重的工作要做，比如每次考试完批改试卷非常繁琐，而且批改之后典型错题汇总、学生分数输入、排名统计等等很多数据要整理，忙得不可开交。

华为擎云则是以华为擎云平板为载体。考试前，华为擎云平板可以通过AI 智能高效排考，考前智能排题排座，可以大大提升考试组织效率；考试时，华为擎云平板前置摄像头进行AI智能人脸识别，准确辨别考生身份，有效防止替考，实时视频远程巡考，监考老师不必走来走去；考试后，通过AI辅助评分，考后视频回溯，提升试卷分析效率与公平性。

很多传统计算机教室存在设备陈旧卡顿、机房噪音大、图形处理速度慢、老师喊破嗓子讲课、学生们注意力分散等问题，而且老师还需要对设备进行批量管理、课件导入，工作繁琐效率低。

华为擎云则是通过华为擎云台式机的云教室管理系统，让老师在课前就能通过分布式桌面云远程统一部署更新桌面，运维人员也能通过分布式桌面云的网络同传、授课系统、运维分析系统，实现大批量计算机集中管理和维护，提升运维效率。

而在上课时，老师可以通过50多种丰富的授课工具，实现广播教学、视频播放、遥控监看、考核收发作业、电子点名、行为管控、分组讨论等功能，通过深度互动教学充分提高学生学习兴趣，大大提高教学效率。

以上几个场景只是华为擎云教育场景化解决方案的一部分，其带来的效果立竿见影，让教师专注于传道授业解惑，让学生沉浸于获取知识提升能力，讲真如果我当年有这样智慧的学习环境与体验，清北也不是不可能。

当然，相对于华为擎云在能源、政务、金融等行业的赋能这些解决方案也仅是冰山一角，像华为擎云穿戴与煤矿企业对矿工井下作业进行数字化健康管理、华为擎云商用平板与政企合作实现的无纸化会议、华为擎云穿戴与金融企业合作的智慧服务网点等等场景都让人印象深刻。

可以说，华为擎云通过技术创新和解决方案的落地，为多个行业带来了深刻的数字化变革，大大推动了各行业的智能化升级和效率提升。

华为擎云品牌从2023年诞生以来，短短一年多时间迅速成长为商用终端市场一股强大的新势力，秉持着【品质可靠、自主创新、开放共创、以人为本】的核心理念，通过全面的商用产品线、智慧创新与安全开放能力、以及定制化的场景化解决方案的落地，真正帮助客户创造价值，也由此受到客户广泛的选择和信任。

而且华为擎云的快速崛起不仅仅是华为一家在商用终端领域的成功，华为擎云通过高品质的终端产品、创新的解决方案、以及卓越的服务为终端商用市场树立了一个全新的行业标杆，将引领商用终端行业在产品、技术、体验、效率、服务等方面的升级改造，推动整个行业的发展，惠及全行业。

显然，接下来华为擎云还将继续加码深耕商用终端市场，尤其在2025年华为终端全面接入原生鸿蒙生态系统以及华为终端全面回归的大背景下，华为擎云也将获得更加统一开放的鸿蒙互联生态、更强的算力与创新技术、更高的安全性与可靠性，毫无疑问将迸发出更强大的生命力，也能够为各行各业的数字化转型带来更强有力的支持。

2025年，华为擎云能否交上一份更出色的答卷？我们拭目以待。