在经济学中有一个著名的理论叫“破窗理论”。

什么意思呢？

可以简单理解为我们常说的：

“鼓破众人锤”、“墙倒众人推”的意思。

而这一点，

用在人们对保险行业的看法上倒是贴切的很。

01

保险是骗人的——很多人谈险色变

尽管现在人们的保险意识有了明显提升，

但入行至今，

关于“保险是骗人的”声音仍然不绝于耳，

还是会有很多人谈险色变。

这个说法哪来的？

我们可以从这两方面来看。

1.一种，是买了保险的人。

他们之所以有这种感受，

往往是因为理赔时出了问题，

没有如期获赔，才得出了这样的结论。

很多人觉得自己既然花了钱买了保险，

那么出了事，保险公司就应该负责，

显然，这当中存在这误解！

这句话应该准确地表述为：

保险公司应该在产品的责任范围内负责。

每个产品所承担的责任范围是有限的，

不同险种功能不同，

你不能说花100买了个意外险，

却要求保险公司为你的疾病风险买单。

这不是骗人！

这就好比是你花3块钱买了个老婆饼，

但要求人家送你一个真老婆的感觉是一样的，

让人啼笑皆非。

2.另一种，是没买保险的人。

他们没有亲身经历，但得出这样的结论，

只能是道听途说，以讹传讹。

这样的信息对那些本来想要投保，

但犹犹豫豫，下不定主意的人影响很大。

人的心理有个特征：

“总认为坏消息的源头比好消息的源头来得可靠。”

比如，如果有人跟你说，

某某公司特别好，你可能也就听一耳朵；

但如果对方跟你说某某公司如何不靠谱，

如何骗人的，你大概率能记住很长时间，

并反复暗示自己，千万不要上当。

在这种情况下，

保险就像一个受气包，

被动承受着大家都只愿意去相信的、

那些“抨击、责备、抱怨”的声音。

3.保险发展时间短，大众对保险认知不足

我们国家的保险业发展时间本来就不长，

很多保险从业者并没有或并不能

把保险是什么、有什么用说清楚，

更不能让人意识到保险能为他解决哪些问题。

在粗放式的发展阶段里，

更是出现了很多不良营销行为，

让行业蒙尘，造成了很多客户对行业的误解，

也让很多人主观上就排斥和拒绝了解保险真相。

这是客观事实、也是行业的悲哀、更是广大公众的不幸！

在很多发达国家，保险被视为生活的必需品，

而今天的我们，很多人却还在为自己否定保险而沾沾自喜…

02

作为早产儿的保险——爹不疼娘不爱

同样是金融工具，

银行是“大哥”、证券是“二弟”，保险只能是“老幺”，

然而这个老幺并没有得到额外的疼爱，

反而更早地被市场洗礼并面临严酷的挑战。

1.艰难起步

按照行业发展时间来看，

保险引入中国的时间比银行、证券都要更早，

但是因为受到当时政策和经济发展背景影响，

保险的发展一度被叫停。

在建国初期保险更是遭遇了被边缘化的命运，

与当时备受国家青睐和大力支持的银行相比，

保险的地位可谓是天壤之别！

在当时，保险就像是“捡来的儿子”，

既没有得到足够的政策扶持，

也没有得到市场的广泛关注。

2.自力更生

“爹不疼娘不爱”，怎么办？

保险行业不得不自力更生，迎接挑战，

靠仅有的“两双手”在市场中挖出自己的前途！

一方面靠学习国外的经验；

另一方面，靠保险从业者的宣传推广；

尤其是在行业拓荒的年代，

每一张保单靠的就是保险人

扫街扫楼、挨家挨户的推广换来的。

保险为了行业身份和价值苦苦争求了几十年！

所以，在《看懂中国保险的第一本书》里，

作者谭吉会把我国的保险业比喻成一个

“迟来的早产儿——先天营养不良，后天营养缺乏”。

3.粗放发展

在保险行业这种探索模式取得一定成果后，

新的资本马上蜂拥而至，涌入保险业，

力求用最快的速度实现利润最大化，

于是保险业出现了毁灭性的开发，

进入了恶性竞争轨道，

模式被扭曲，销售误导从中滋生。

从行业一波三折的兴起，到匆匆忙忙的起步，

再到迅雷不及掩耳的成长，

就这样，保险背负了很多坏名声，

长期以来，被人们视为了“低档”的金融业。

时至今日，别说客户，

很多代理人在自我介绍时，也都扭扭捏捏，

因为行业名声不好，大家其实都在不自觉地避讳。

03

保险的两个真相

一、保险没有骗人的条件，一切有章可依

作为金融行业，保险受到的监管要求比银行、证券都要严苛，任何一个环节都是有章可依的：

所以，保险公司按法规经营，没有骗人的条件。

能骗人的只能是少数无良代理人，

一颗老鼠屎坏了一锅汤，败坏了行业名声，

但这并不能代表整个行业的形象。

保险无论在守护社会大家，还是个人小家上，

都发挥了不可替代和或缺的功能与价值！

二、保险是救命药，也是保健品

对很多人而言，

银行玩的是存款和贷款，证券玩的是心跳，

至于保险，

和日常无关，只有遭遇危机才想得到才用的上，

所以，保险往往被边缘化。

然而，保险的真正意义远不止于此！

首先，保险是危难时的救命药，让我们更安心。

虽然保险是无形的，而且是未来兑现的，

投保时既无法亲身体验，也不能直观感受，

但是，在真正见证过风险之后，

你就会明白保险的特殊意义。

不管你对保险有任何的偏见，

它的确让是世上少了一份卑微的众筹，

少了一个下跪求助。

其次，保险也是一种生活保健品，让我们更从容。

它可以帮助我们减轻生活中的压力和不确定性，

让我们更加从容地面对未来的挑战。

当我们拥有足够的保险保障之后，

就可以更加自信地追求自己的梦想和目标，

不用担心意外的发生而失去一切。

当然，保险不是万能的，

不是买了保险就可以变成千万富翁，

也不是买了保险就万事大吉，

只有做好周全的保障才能真正“解除”后顾之忧。

现实生活中，有人享受当下，有人看重未来，

投保的意义就在于既能保证当下生活状态，

也能防止我们未来的生活被改变！

关于保险，下期继续聊，保险代理人的辛酸泪！