公开数据显示，我国平均每年产生4亿部以上废旧手机，废旧手机存量超过20亿部。

20亿部废旧手机造就了一个充满想象空间的市场.

然而究竟如何消化这庞大的市场成为一个待解的课题。

“正规军”进场十多年来，对自己的定位仍是初级玩家。

数据显示，手机废弃后约54.2％被消费者闲置，只有约5％能够进入专业回收平台和规范的“以旧换新”等回收渠道。

一个重要原因，是二手手机市场里，实在太折腾了。

还是自己折腾自己，把市场做死了。

二手手机市场水有多深？

日前，自媒体博主“猴大腕”的视频披露了在平台转转上的交易实测：

视频显示，猴大腕先是在一家转转门店购买了一部二手手机，支付了3112元。

然后他马上将这部手机在另一家转转门店进行了转卖，但得到的金额却只有1990元。

猴大腕在同一家转转店铺又以13610元继续购买了三部二手手机。

当他试图换一家转转门店再次转卖这些手机时，得到的金额却只有9567元。

猴大腕发布的视频显示，买卖前后相隔不到半小时，两边却对手机出示了不同的质检报告。

视频显示，其中一部二手手机在购买时检测报告显示“轻微磕碰”，回收的时候检测却是“明显磕碰”。

还有一部手机买的时候显示的是“摄像头正常”“屏幕无划痕”，在转转回收验机的时候显示的却是“拍照有斑”“屏幕细微划痕”。

同一天卖后再回收“利润率高到30%左右”，而“阴阳质检报告”是其中的关键词。

针对二手手机被指出具“阴阳”检测报告一事，转转公司随后在微博发布声明称：

经过调查，在同收检测中，确实存在“屏幕轻微划痕”和“摄像头拍照有斑”的情况，并导致了回收价格的降低。转转承认其在“摄像头拍照有斑”上存在操作失误，并称“屏幕轻微划痕”的判定是由于不同店员对成色判定有主观差异造成的。

此事件发酵后，有媒体梳理发现，转转二手产品多次被投诉。

有多位投诉者称，在转转上买的产品出现质量问题，如入手不到两个月的手机“突然充不上电，开不了机”；还有投诉者反映检测报告与产品实际情况不一致。

同时，有媒体调查发现，尽管二手手机已受到不少消费者的认可，但交易背后仍存在不少隐患，货不对板、以次充好等情况时有发生。

二手手机市场，为何会出现这样的问题？

答案依然是利益驱动。

今年上半年，国内智能手机产量达到了5.07亿台，但总出货量仅为1.24亿台，同比下降7%。

这意味着，除被“废弃”的旧手机外，还有相当一部分库存新手机尚未找到自己的主人。

这些被闲置的手机不仅是一种资源浪费，还会带来环境压力。

二手平台的二手手机交易，也就由此找到了一个蓝海。

而另一个蓝海则是年轻人的消费需求。

相关数据显示，35岁以下用户占二手手机销量的74%，其中，白领、小镇居民、学生更是购机三大主力人群。

除了价格因素外，二手手机受年轻人欢迎的原因是什么？

二手手机交易平台来说，比较大的治理难点又是什么？

面对抖音、快手在二手交易上的来势汹汹，转转、爱回收急了吗？

对此，《商学院》杂志记者王雅迪和书乐进行了一番交流，本猴以为：

手机性能过剩，才是二手手机靠价格能被接受的关键所在。

手机性能已经达到了一定峰值，18个月一代的迭代在没有颠覆式创新前提下，已经不会带来体验上的重大改变。

这让年轻人不再纠结于旗舰机，而开始选择性价比更优的二手手机来实现自己的苹果自由、华为自由或折叠屏自由。

但二手手机的销售槽点依然很多，这是其产品特性所致。

二手手机由于其核心零部件无法被普通消费者所直观感受。

其折旧程度的划定、性能保有量和是否存在其他隐性问题等，都很难达成一种量化。

这使得其定价上具有一定的随意性，而消费体验上又随时可能变坑。

猴大腕披露的情况，其实就是由此而“发生”。

同时，爱回收集团总裁曾表示，即便是像爱回收这样的头部平台，市场份额也不超过20%。

换言之，面对抖音、快手进击二手手机市场，垂直平台其实没有什么抵抗力和护城河。

同时，在二手手机交易事实上缺少标准的状态，以及中小散户为主要行业特征的前提下，选择流量大平台进行露出和交易，会成为必然。

作为垂直平台的转转、爱回收如果不能有效地确立二手手机性能、价格的标准，来形成公信力，其用户黏性（销售者、消费者）就和抖音、快手上一般无二。

如此一来，将难以在以算法推荐实现高效转化的流量大战中有效竞争。

此外，隐私安全问题成为不少消费者选择将手机闲置在家的主要原因之一。

愚以为，解决之道恰恰在此。

即短期内无法对二手手机品质进行标准化、规范化和价格量化之下，最佳方案其实是二手手机交易平台自主开发便捷且覆盖绝大部分机型的软件或应用。

只有帮助用户一键彻底清除手机内容，确保无法还原，即可有效解决隐私担忧，方可形成二手手机另一个平台护城河。

这个，抖快尽快都能做，但项目太多，暂时不会做。

作者 张书乐，人民网、人民邮电报专栏作者，中经传媒智库专家，资深TMT产业评论人