4S店倒闭潮来袭!百姓保养修车保养该找谁?

马达滴滴 2025-02-16 10:06:31

走在城市的大街小巷,曾经热闹非凡的汽车 4S 店,如今有些却大门紧闭,门口张贴着转让或者倒闭清算的告示。这可不是个别现象,4S 店倒闭潮正席卷而来,让不少车主忧心忡忡。以前习惯了在 4S 店修车保养,可现在 4S 店纷纷关门,以后该找谁呢?这成了摆在众多车主面前的难题。一、4S 店倒闭潮现状

最近,全国多个地方的汽车 4S 店都陷入了危机。在上海,某知名合资品牌的 4S 店突然停业,店内员工被拖欠工资,消费者的定金和保养费用打了水漂;在天津,一家经营多年的豪华品牌 4S 店也宣告倒闭,不少车主购买的保养套餐还没用完,就面临无处可去的尴尬境地 。据不完全统计,从 2020 年到 2023 年,全国约有 8000 家 4S 店退出市场,而 2024 年这一数字更是进一步上升至约 4000 家,汽车经销商的整体规模预计还将继续缩减,行业竞争愈发激烈。二、传统经销商转投新能源品牌

在这股倒闭潮中,一个明显的趋势是传统经销商纷纷转投新能源品牌。以奥迪经销商为例,北京最大的一汽奥迪经销商华阳奥通和郑州最大的一汽奥迪经销商中升汇迪,都放弃了奥迪品牌,转而代理华为问界。中升集团烟台 AITO 授权用户中心的销售顾问张景涛曾形象地说:“上个月还在卖宝马,这个月换个工牌开始卖问界了。” 这种转变并非偶然,新能源汽车的快速发展,让传统燃油车市场份额持续萎缩,传统经销商面临巨大的销售压力。为了生存,他们不得不寻找新的出路,而新能源品牌的崛起,为他们提供了新的机遇。

然而,经销商的转型之路也并非一帆风顺。新能源品牌内部竞争激烈,合作门槛不一,传统经销商在选择合作品牌时,需要考虑诸多因素,如合作政策、市场竞争等。而且,新势力品牌缺乏传统经销商所拥有的渠道资源,双方在合作过程中,如何实现优势互补,也是一个需要解决的问题。三、4S 店倒闭对车主售后权益的影响

4S 店的倒闭,最直接影响的就是车主的售后权益。以前,车主在 4S 店购买车辆时,往往会同时购买一些售后服务,如保养套餐、延保服务等。可现在 4S 店倒闭了,这些服务该怎么办?

保养服务:许多车主购买的保养套餐,因为 4S 店倒闭而无法继续使用。即使有些车主的保养权益可以转移到其他 4S 店,但新的 4S 店可能距离较远,这无疑增加了车主的保养成本。

维修服务:车辆出现故障时,车主习惯将车送到 4S 店维修,因为 4S 店有专业的维修设备和技术人员。但现在 4S 店倒闭,车主很难找到合适的维修地点。而且,一些 4S 店倒闭后,相关的维修技术资料和配件供应也会受到影响,导致车辆维修难度增加。

延保服务:部分车主购买了车辆的延保服务,可 4S 店倒闭后,延保服务能否继续有效,成了未知数。有些车主甚至发现,自己购买的延保服务,因为 4S 店的倒闭,根本无法兑现。

四、独立维修厂筛选指南

既然 4S 店靠不住了,那么独立维修厂就成了车主的新选择。但市场上的独立维修厂鱼龙混杂,如何筛选出靠谱的呢?

查看维修师傅资质:一家好的维修厂,维修师傅的技术水平至关重要。可以观察维修师傅的总体年龄区间,如果维修师傅年龄普遍较低,说明这家维修厂经营时间可能较短,技术经验相对不足。最好选择有多年维修经验、持有相关资质证书的维修师傅。

了解维修厂资质证书:正规的维修厂,应该具备各种维修资质证书,如汽车维修经营许可证、质量管理体系认证等。这些证书是维修厂技术实力的证明,通过查看资质证书,可以初步判断维修厂的技术含量。

考察配件代理情况:从维修厂能够代理的汽车配件品牌,可以判断其实力。通常,大型品牌的汽车配件代理需要支付较高的费用,只有资金雄厚、技术专业的维修厂才能获得代理资格。在维修时,可以观察维修厂使用的配件品牌,确保配件质量。五、延保服务避坑建议

在寻找新的售后渠道时,延保服务也是车主需要关注的重点。为了避免掉进延保服务的坑里,车主需要注意以下几点:

仔细阅读合同条款:在购买延保服务时,一定要仔细阅读合同条款,了解延保的范围、期限、理赔条件等。有些延保服务合同中,会设置一些苛刻的理赔条件,如车辆必须在指定的维修厂维修等,这些条款可能会影响车主的权益。

选择正规的延保公司:市场上的延保公司众多,有些可能是皮包公司,一旦出现问题,根本无法承担责任。因此,车主应选择有信誉、实力雄厚的正规延保公司,如保险公司推出的延保服务,相对来说更有保障。

保留相关证据:购买延保服务后,要妥善保留合同、发票等相关证据。一旦出现理赔纠纷,这些证据可以帮助车主维护自己的合法权益。

4S 店倒闭潮虽然给车主带来了诸多不便,但也促使车主寻找新的售后解决方案。通过了解传统经销商转投新能源品牌的现状,掌握独立维修厂筛选指南和延保服务避坑建议,车主可以在这场行业变革中,更好地保障自己的权益。如果你也遇到了 4S 店倒闭的困扰,不妨试试这些方法。你在修车保养过程中,还遇到过哪些问题呢?欢迎在评论区分享。

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