欢迎来到千面略懂先生的《中国式人情世故》课堂！

世间最复杂的莫过于人与人之间的关系，而中国人之间的关系更加微妙、更加难以把握。一方面，中国人认为“在家靠父母，出外靠朋友”，靠不靠得住，就看关系如何。另一方面，中国人又希望凡事凭本事，讨厌“拉关系”。

殊不知，一个毫无能力的人，是无法依靠人际关系而成功的。而如果缺乏良好的人际关系，即便能力再强，也无法顺利地获得成功。

本专栏立足于老祖宗历经数千年检验的处世策略和教训，结合当代人的人际关系痛点，给出行之有效的解决之道，帮助大家营造健康、优质的人际关系。

古人云：“祸从口出。”

很多人说话就图个痛快，不带脑子的，殊不知“说者无心，听者有意”，往往自己得罪人了都不知道。

要么，滔滔不绝的一味炫耀自己的学识和见闻，生怕别人不知道自己活得比别人好；要么，心里想到啥不假思索就冲口而出，也不管对方什么想法，竹筒倒豆子一般说个痛快；要么，生怕别人不知道自己的想法和意见，急不可耐的抓住一切空隙插话。

明白人会知道这个人或许只是情商过低，不明白的会觉得是趾高气扬存心刻薄。

会说话是一种智慧，但不会说话可不仅仅是愚蠢，还是祸根。

很多人会说，自己是无心的；但往往无心之过的后果才最可怕；因为有意为之的过错，自己对后果有所预料和防范；而无心之失，往往大祸临头都不知道怎么回事。

说话容易得罪人的人，其实也不是说心存恶意，大多只是疏于思考，思虑不周。其实只要记住三个说话套路，基本就能绕过大部分的坑，不会随便得罪人，获得更和谐的人际关系了。

有一种人，堪称“冷场帝”，能凭本事把各种天儿聊死。比如，当别人兴高采烈的讨论着一个话题的时候，他横插一句就能让所有热情都冷却下来；然后自己准备开始忘情演说的时候，却发现无人接茬，那尴尬的气氛，甚至能听到乌鸦的叫声。

很多时候，一个人在圈子中说话总是没人搭理，或许并不是因为自己人微言轻，而很有可能是自己压根不懂得说话，别人无言以对而已。

能在同一个圈子里待着，都是有着共同志趣的人，一个人不待见自己，或者是对方对自己有偏见，但要是几乎所有人都对自己不太感冒，那就不用怀疑了，赶紧从自己身上找原因吧！

那么，人际交往中，应该如何避免自己成为“冷场帝”呢？

首先，克制自己的倾诉欲，认真聆听，不要贸然开口，更不要插话；听清楚别人所说的话，不要跑题，围绕着共同话题展开讨论，才能维持良好的沟通气氛。

其次，如果自己本身没有话题可以聊，那么就在对方的说话中捕捉关键信息，再投其所好地寻找切入点。譬如说，对方对书画有兴趣，咱们就可以就某个名家作品，或者某种书法技法的研究下手。

这样聊天表现出自己的关注度，给予对方存在感，让对方获得内心满足，才能继续愉快的对话。

当然，对话中别忘了要多点肯定，少点批评。投其所好的聊天方式，有利于制造共鸣，瓦解对方的戒备。

投其所好，迎合别人的喜好，才能得到别人的心理认同，我们要牢记这个说话套路，让自己的从此在人际交往中左右逢源。

人为什么要懂得说话的艺术？

因为对话促进交流，诉求能达到回应，一场有趣而严谨的对话，能够各取所需。要么把事情落到实处，要么让内心得到告慰和满足。

但是生活中有些人说话却没有眼力劲儿，完全不理会对方的情绪，只顾自个儿发泄，话里话外都带着明显的主观意识。

明明对方心情不好需要你安慰，自己一开口就是打击；明明对方试图分享喜悦，自己一开口就是浇冷水；明明对方遇到问题内心迷惘需要寻求指引，自己一开口却是自己的宏图大计。

总之，本来别人想在自己这里获得心灵上的满足，但一番对话下来，却因为自己的自嗨而变得越来越烦躁。

其实，对话交流有一项最基本的原则，那就是共情。

在别人心情好的时候说丧气话，在别人心情不好的时候说喜庆事，这不是故意给人家添堵吗？

当然，世上没有人能真正做到感同身受，但是能在对话中跟随别人的情绪说合适的话，这也能让人得到内心安慰，也是一个人的情商高的表现。

对话能否愉快顺利的进行下去，离不开共情，切忌不要忽略他人的情绪自说自话。而要做到共情，除了在聆听中换位思考，理解别人的情绪以外，对话中也有几点禁忌：

1.忌强聒，不要喋喋不休，要见好就收，不要等到别人不耐烦了还说个不停。

2忌讥评，不要说讥讽的话；言为心声，一个人通过贬低他人来抬高自己，本身就是一种失德的表现。

3.忌攻讦，不要抨击别人的缺点，不要揭人疮疤。这样会招人痛恨，害人害己。

“人要脸，树要皮”，每个人都希望在交流的时候被理解被尊重，而能够做到共情才能让对方有被认同的满足感，不会觉得不小心吐露了什么而惶恐不安。共情交流，是对别人表示理解的最好方式，我们要牢记这个说话套路，让自己的人际关系更和谐。

03懂得自谦自愚

有人可能不小心做了傻事错事，内心不安，想和人倾诉。结果敞开心扉和朋友说了以后，对方却表示：“我就说嘛，你偏不听”或者“我早就知道会这样”类似的话。

对此，有人说过这么一句话：“事后诸葛亮，事前猪一样。”以表达对这种朋友的深恶痛绝。

别人满心懊悔的倾诉，是因为意识到了自己的错误，来寻求心理安慰和合理建议的，而不是来承受二次批评或打击的。

实际上，事后诸葛亮的表现，跟在别人伤口上撒盐没什么两样。

这种沟通方式，只强调自己的是非观念，而完全忽略了对方的感受，同时不乏幸灾乐祸的心态。

低情商的人只懂倾诉，懂道理却不明情理；高情商的人才懂得，聆听比倾诉更重要，不会占据高位以领导者的姿态和别人对话，而是会用陪伴的角色让对方得到释放。

不管别人做错了什么，他会受到必然的惩罚，但是自己不是执法者，法理人情都轮不到自己掌控，事后诸葛亮做不得。而且，我们更要牢记：

1.不要多言戏言。俗话说“言多必失”，所以说话不要太多，更不要毫无分寸地开玩笑，要充分照顾别人的感受。

2.不要直言尽言，话不可说尽，人不能太直。不顾后果地直言不讳，其实就是一种愚蠢。聪明人都懂得说话含蓄留有余地，点到为止，看破不说破最高明。

3.不要过于狂矜，人非圣贤孰能无过，不要揪着别人的错误不放，不知轻重的胡侃乱说。自矜自夸，其实是涵养不够的表现。

谦逊一些，别人才会更尊重自己；其实人都不喜欢和太聪明的人多亲近，尤其是自作聪明的人，所以，不妨学着愚笨一些，不要时时刻刻总刻意表现得比别人优秀，大智若愚才是真的智慧。

自谦自愚，自抱谦逊态度，带点幽默精神，我们要牢记这个说话套路，让自己在人群中更受欢迎。

把话说好、说漂亮是一门艺术，学会好好说话才能做一个让人舒服的人。

牢记上面三个说话套路，人人都会喜欢和你相处交流，人际关系也必然更加和谐。

作者：千面略懂先生

家事国事天下事，略知一二；烦心忧心玻璃心，开解三四。

人有千面，物有万象，冰山一角之下的世界才是暗流涌动的真实世界，人生需要看透假象的慧眼。

千面略懂先生每天带你一起识破生活假象，化解人生迷局。

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