古往今来,其实商人的本质都是一样的,而对于一个王朝最可悲的就是:让一群投机者和关系户掌握商业。因为他们就不是一群合格的商人,因此商业掌握在他们手里除了道德绑架和垄断以及压榨员工这些下九流的招式之外,他们就基本黔驴技穷了。即使他们发展一千年,他们也会把经济弄成一盘死水。一个合格的商人就像水一样,他们懂得顺势而为,据形成势。比如历史上著名的徽商、晋商等等,他们不管在哪个任何地方都能大放异彩,那么对于一个合格的商人来说,他们应该具备的东西有哪些呢?
信用
首先就是信用,一个合格的商人必定是一个重视信用的人。而太多的人只是投机者,一旦他们的产品出现了问题,他们要么掩耳盗铃,要么利用权势让这些举报的人闭嘴。他们要么就是贼喊捉贼来敲诈钱财,他们是商人吗?不,他们的行径和地痞流氓没有什么本质区别。一个商人好不好,就看他们在百姓心目中的位置,这个是不会说谎的。比如最近流行的李维刚事件,很多人说人们喜欢墙倒众人推,但你看看评论,有几个人说李维刚的不好呢?难道李维刚公关做得好?当然不是,而是他做了一个商人最基本的信用。
当他的产品出了问题,他没有倒打一靶来诡辩,而是确定了这件事的真伪。当他的产品出现了问题,他没有推脱,更没有用一纸公告自欺欺人,而是勇于承担假一赔十。其实他完全不用假一赔十,但他却这么做了。因此人家做的尽善尽美,我们又有什么理由去抨击他呢?一个人说别人污蔑、抹黑的时候是不是要先想想自己做的怎么样,你的心都黑了但却装自欺欺人,你真以为大家是傻子吗?当你诡辩的时候,结果已经不重要了,因为你丧失了最重要的东西信用,换句话即使你用强大的公关只手遮天,但从消费者的角度来说,你已经不是一个合格的商人了。
礼法
其次就是合于礼法,律法是道德的底线,但不是商人的底线。一个合格的商人必定是人们道德崇敬的对象,这也是古代商人热衷于慈善的原因。而商业的本质就是信任,信任的基础就是礼法。一个人为什么要买你的东西,而不买别人的东西呢?因为他们觉得你的东西踏实可靠,而他们觉得你的东西可靠的基础就是对你的信任。但如果你的企业成了过街老鼠,那么这个企业也就没有未来可言了。一个没有人性的企业,必然不会被消费者所追捧。一个克扣员工的企业,必然是一个没有未来的企业。
一个好的企业必然是热心公益,只不过这种公益不是给某会捐款买太平,也不是捐款逃税和洗钱,而是真正的用行动来付诸现实。比如三星公益不是他们捐献了多少钱,而是他们组成志愿者深入贫困儿童和地区与这些孩子交流并帮助这些人。他们不仅投入了钱财,更是让这些被人们遗忘的人感受到了温暖和鼓励,这比多少钱财都有用。而且你捐助钱财,又有多少能到这些人手里呢?多少钱财不是被这些污吏据为己有呢?你的钱财不仅没起到雪中送炭的作用,你反而在助纣为虐。这也是NBA巨星投身公益的原因,一来可以真正帮助这些人,二来他们的影响力就是一种感染力,这比钱财有意义多了,而商人更应该如此。
人品
最后就是商人行于道,而道就是人品。一个没有人品的人生意肯定是做不大的,人品不好的想的是如何偷工减料让顾客多吃一碗,他们不会做货真价实的东西,只喜欢在装修、营销等方面投机取巧。为什么人们喜欢去城中村呢?因为他的一碗面确实可以吃饱,而其他则是处于半饱和不饱之间,其他即使加面也少的可怜。其实面多与少就是两块钱的事,但却能看出一个老板的人品和教养。古往今来,但凡能做大的生意都是货真价实,但凡把百年企业做衰落的,没有一个不是偷工减料的,换句话说,老板的人品其实是变了。
全世界有那么多跨国企业,为什么小米能平步青云呢?因为人家就是规规矩矩做生意,你见过小米起诉过任何一个自媒体吗?甚至有黑小米的梗,雷军等还一起与大家互动。他们没有实行阴阳合同克扣工资,没有35岁就业歧视,没有工资根据国籍厚此薄彼,因此就算你要黑他,你也找不到借口。这就是一个企业的人品,而不是像一些企业阳奉阴违,一方面自己理亏不敢上诉,另外一方面又说别人歧视自己,甚至上升矛盾唯恐天下不乱。即使历史上罗斯柴尔德家族,他们的企业都是人品好的企业,如果他们的企业贩卖储户信息,不讲信用侵吞储户资产,那么他们也做不大。
德行
做生意其实很简单,只要你有信用讲德行,你的生意就不可能做不大。而你的生意之所以做不大,就是因为你人品坏了,因此你的生意才会不走正路,专门走歪门邪道。我依然记得经济好的时候,大部分企业不是开拓市场做好产品,而是想的是如何优化员工降低成本,因此那时候的讲师赚得盆满钵满,而这些企业现在没有一个不倒闭的。换句话来说,你的人品都不正,你的企业文化又怎么会走向健康的道路呢?你把员工当什么了?数据、奴隶还是牛马呢?你都把员工当人看,消费者怎么可能把你当人看呢?大家又不是傻子!