课程说明：
决策，是管理的核心，是领导力的试金石。决策，是领导者的核心职责，也是组织成败的关键所在。
赫伯特·西蒙说，管理就是决策。在信息爆炸、变化莫测的时代，如何审时度势、做出明智决策，是每个管理者必须面对的挑战。遗憾的是，不少管理者并没有掌握决策的思维和工具，致使决策错误。
本课程旨在通过专业讲解、实战演练，将带领您深入剖析决策的本质，掌握决策的思维与工具帮助学员提升决策力，掌握决策精髓，从而在工作中游刃有余，创造卓越成果，为企业发展保驾护航。
课程收益
1. 深刻领悟决策的真谛，洞悉决策背后的影响因素与陷阱；
2. 掌握一套系统、实用、高效的决策工具与方法；
3. 学会在复杂情境中审时度势，做出明智而果断的决策；
4. 提升领导力与团队协作能力，为企业创造更大价值。
课程时间
1-2天（培训时间和内容可根据情况做调整）
课程对象
管理层
课程大纲
第一讲：决策认知：探索决策背后的智慧
探索决策背后的智慧，从经典案例中汲取经验。了解决策错误的代价，掌握西蒙决策模型等有效决策的原则和标准，识别选项架构的影响，规避常见陷阱，提升决策质量。
1. 决策错误的代价与警示；
2. 回顾个人与企业决策历程：
最重要的决策是什么？带来了什么影响；
3. 从经典案例中汲取决策智慧
诸葛亮和司马懿谁厉害？
4. 决策与博弈：纳什均衡与智猪博弈的启示；
囚徒困境、与田忌赛马；
到底要不要“以牙还牙”，能不能总以德报怨；
5. 决策心理学：选项架构的影响；
默认选项、选项顺序（首因效应、近因效应、C位）
选项描述、锚定效应。
6. 决策管理学：
组织里应由谁来做决策？
决策需寻求意见的一致吗？
7. 决策模型：
西蒙决策模型：情报、设计、选择和评价；
有效决策的标准、类型和原则。
第二讲：决策陷阱：识别并规避潜在风险
深入剖析决策陷阱的根源，识别并规避潜在风险。探讨情绪、过度自信等因素对决策的影响，以及承诺升级、二元思维等常见陷阱的应对策略，确保明智决策。
1. 思考：为什么聪明人常做错误的决策？
情绪影响：情绪与决策如影随形，没有所谓的理性决策；
过度自信：过于相信自己的专业，越专业越可能决策错误；
我侧偏见：思维狭隘，存在个人偏见；
重点偏差：小事花时间太多，对重要决策反而仓促决定；
决策疲劳：做大量非重要的决策，导致没有做重要决策。
2. 决策中的常见陷阱及应对策略；
承诺升级：受沉没成本的影响，反而追加投资；
二元思维：思维单一，类似非黑即白、非此及彼；
决策纠结：为寻找最好的麦穗，导致什么都没做；
布利丹效应：对类似方案犹豫不决、难作决定。
3. 针对决策陷阱的WRAP决策流程。
第三讲：决策工具：深度思考与应用工具，提升决策质量
掌握深度思考、思维拓展等决策工具，提升决策质量。运用举一反三、SWOT分析等方法拓展思维，借助头脑风暴、德尔菲法群策群力，结合数据决策法做出科学决策。
1. 深度思考法：
举一反三——如何找到事物的骨架和外衣？
第二答案——别被大脑的第一反应迷惑；
第三选择——突破二元思维的困境，走进新天地；
2. 思维拓展法：
二维四象限——太极生两仪，两仪生四象；
思维导图——让思维插上会飞翔的翅膀；
SWOT分析——利用优势劣势与机会威胁寻找不同的策略；
决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案；
六顶思考帽：从对抗思维到平行思维。
3. 群策群力法：
头脑风暴——让数量带动质量，用点子激发点子；
德尔菲法——如何用人脑云计算做决策？
4. 数据决策法：
对显性数据的统计；
对隐性数据的调查；
对全体数据的分析。
5. IBM最佳决策五步法：
目标、信息、分析、制定与评估。
第四讲：决策流程：六步打造高效决策体系
构建高效决策体系，确保决策落地生根。明确目标、收集信息、深入分析、制定方案、量化评估、责任落实到人，跟踪检查与结果反馈，六步打造卓越决策流程。
1. 第一步：确认目标：明确决策期望与问题定义；
决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；
问题定义：究竟要解决什么样的问题；
OKＲ目标关键结果：围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。
2. 第二步：收集信息：多渠道、全方位获取关键信息；
先收集事实还是先聆听见解？
需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？
3. 第三步：决策分析：运用工具与方法进行深入剖析；
摩斯科定理：抓住核心问题；
问五个为什么；
外部环境决策工具：PEST；
微观环境决策工具：五力模型；
业务投资组合决策工具：波士顿矩阵。
4. 第四步：决策制定：确保决策落地生根，及时调整优化；
平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；
持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；
5. 第五步：决策评估：量化评估标准与方案优劣；
利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？
风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？
反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？
工具：罗伯特议事规则。
6. 第六步：决策落实：责任到人、跟踪检查与结果反馈。
决策宣贯：结果定义、公司宣导、部门解读；
责任落实：一对一制、僵化制、承诺制；
跟踪核查：两会制、三对照、五定原则；
结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。
讲师简介
经管作家、培训匠人
➤浙江大学客座教授，浙江工业大学、上海交大特聘专家；
➤阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师；
➤现任匠道管理学院院长；
➤专注企业工匠文化与团队赋能领域的研究与实践；
➤曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
➤著作：《赋能工作法》《守破离》《咫尺匠心》。
服务客户
▌合作院校
浙江大学、厦门大学、西南财经大学、上海交通大学、浙江工业大学、宁波理工学院、上海财经大学金融学院、重庆医药高等专科学院、湖南邮电职业技术学院等
▌互联网IT
阿里巴巴、京东、联想集团、凤凰网、超干软件、北京华夏视科图像技术、南昌市企业电子商务协会、厦门雅迅网络股份、中国互联网络信息中心等
▌机械电子
三一重工、中国兵器、方正集团、东方汽车、福田戴姆勒汽车、北京汽车股份、北京宝沃汽车等
▌电力能源
国家电网、海南电网、宁夏煤电、宁夏煤业集团、中国南方电网、神华国华、塔里木油田等
▌医院医药
海南第五人民医院、深圳卫健委组织科室主任班（2期）、深圳康宁医院、深圳第二人民医院、深圳市人民医院、广州市皮肤专科医院等
▌银行金融
工商银行、建设银行、农业银行、兴业银行、浙江省交通银行、浦发银行、农村信用联社、贵阳乌当信用联社、宁波通商银行等
培训现场
