2024年，尽管工人、卖家、政府和购物者的批评越来越多，但亚马逊再次创下了创纪录的一年。
去年12月，距离圣诞节不到一周的时候，数千名亚马逊员工举行了罢工，美国卡车司机工会（Teamsters union）称，这是有史以来针对亚马逊规模最大的一次罢工。
一个月前，20个国家的数千人在黑色星期五举行了罢工。主导这场罢工的是司机和仓库工人，他们代表了亚马逊150多万员工中的大多数。
去年年底，亚马逊宣布改变卖家政策，减少对库存损失的补偿，这实际上导致卖家的利润减少。
再一个月前的11月，亚马逊宣布2025年不会增加卖家费用，并表示：“到2025年，我们希望专注于简单和稳定，最大限度地减少你的运营负担和成本。”
之前，大多数卖家会把亚马逊，特别是它的收费描述为简单或稳定的对立面。
在黑色星期五的前一周，一部强调零售商和品牌如何操纵消费者以促进消费主义的电影《立即购买》（Buy Now）成为Netflix上收视率最高的纪录片，也是收视率最高的电影之一。
据网飞公司称，在11月18日至24日的一周内，该剧的观看次数超过了700万次。这部纪录片把亚马逊作为其中一个例子。
联邦贸易委员会（FTC）于2023年9月起诉亚马逊（审判定于2026年10月）非法维持垄断力量，“抬高价格，降低质量，扼杀消费者和企业的创新”。
该公司还参与了美国以外的多项调查。尽管有一些罚款和和解，比如在2022年与欧盟达成和解，或在2021年被意大利监管机构罚款12亿美元，但这些都没有让亚马逊改变自己的方式。
美国政府、卖家、工人和购物者都对亚马逊颇有怨言。然而，亚马逊在消费金额、Prime会员数量和市场份额方面继续增长。
随着全球范围内的罢工试图提高人们对亚马逊工作条件的认识，数百万人观看了《立即购买》纪录片，该纪录片试图让人们减少消费，包括在亚马逊上的消费。
但这并没有发生，他们反而花得更多——亚马逊宣布黑色星期五的销售额破纪录。
大多数调查还显示，亚马逊是最受欢迎和信任的零售商之一。
由于亚马逊的持续增长，工人重返工作岗位，卖家继续在其上销售。
这就是联邦贸易委员会和其他监管机构试图提出的观点——如果卖家发现费用太高，他们也会罢工，或者停止在亚马逊上销售，但他们没有这样做，因为亚马逊是他们的主要收入来源。
相反，他们唯一的选择就是默默地适应。
亚马逊2024年约7500亿美元的商品交易总额中，大部分是由第三方卖家完成的，而这些卖家也受到了不断上涨的费用的挤压。
因为收费问题，在亚马逊上竞争很难，但考虑到亚马逊的市场份额，不选择它会更加艰难。
这就是为什么任何形式的竞争都如此重要。无论是沃尔玛、Shopify、Temu还是TikTok。
正如Stratechery网站的Ben Thompson所创造的那样，他们统称为“反亚马逊联盟”（Anti-Amazon Alliance），因为作为一个整体，他们的规模与亚马逊大致相当。在这两家网站上花的每一美元，在亚马逊上就少花一美元，迫使亚马逊降低收费或直接竞争。
简单地说，亚马逊是一个净收益。它的一些单独的批评看起来似乎是不可原谅的，但它作为一个整体是有效的。
亚马逊以它的市场飞轮旋转而闻名：亚马逊上的购物者越多，就会吸引更多的卖家，从而改善选择并促使购物者花更多的钱。它已经加速了30年。
消费者在观看《立即购买》节目后取消了Prime会员资格，卖家在看到费用增加后进行了多样化，工人们再次举行罢工，但这些最终都没有放缓亚马逊飞轮运转的速度，因为它的势头实在是太高了。
