对旅游业而言,从2020到2022,是被偷走的三年。
旅行团难以成行,从业者另谋出路,小型公司破产倒闭,行业大厂苦苦支撑。人人都在“冬天”苦挨,等待“春天”到来。
“春天”来得格外突然。今年春节,国内景区拥挤,出境游客备受礼遇,旺盛需求下,航班酒店全线涨价,旅游业提前感受到了春天的暖意。
今年2月,马蜂窝完成新一轮融资,再为行业注入一剂强心剂。投资方为贵州省创新赋能大数据投资基金、贵阳创投、贵阳观山湖现代服务业投资基金等机构,均为国资背景。
距离2019年马蜂窝上一轮融资,已过去4年。
一位旅游从业者对新一年充满期待:政府扶持、投资恢复、市场反弹,更重要的是,人们对旅游业的信心回来了。
大家也更期待,在新的“春天”,旅游业能有新的故事可以讲。
作者 | 杨磊
编辑 | 方远
周末请上车年轻男女身着瑜伽服,在桨板上舒展身体,做瑜伽练习。岸边有人在露天的原木桌椅上聊天烤串,有人在白色帐篷里喝酒观影,十分自在。
深夜音乐响起,人们在河边放起烟花,把酒言欢,不愿睡去。
这里是北京郊区,号称“京郊小瑞士”的金海湖,人们参加的是马蜂窝“周末请上车”的主题活动,本期主题是桨板瑜伽。
结束后,活动流程被制作成攻略,在马蜂窝平台上发布。截止目前,攻略阅读量已超过15万,收藏人数逾千。
“我们会找到当地知名的主理人,为大家带来更专业的体验,升级玩法的同时加入社交元素,通过活动开始前的“破冰”等趣味环节,打破陌生人之间的壁垒,让大家很快熟识起来。”马蜂窝目的地研究院院长孙云蕾介绍道。
三年疫情期间,旅游业务受限,不断有旅游企业黯然离场。据不完全统计,亦安旅行、行鸽旅游、届活旅游、游多多旅行网、梦想旅行、新骑科技、乐遇旅行等平台都没能撑过“寒冬”。
行业巨头们也遭遇了前所未有的严峻考验,营收额暴跌、全球化搁浅,各家都在行业低谷期尝试着寻找市场的增量空间。
“疫情刚开始时,我们做了一些保守型方案,主要仍围绕正常业务的推进。但随着时间推移,我们开始意识到,疫情并不是一个短时间的困境,它的持续时间没有人能够预测,我们需要打开思路,在危机中找寻新的机遇。”孙云蕾说道。
出境、长途、跨省旅游已是奢望,就地游、近郊游、乡村游、成为热点。
随着年轻一代成为消费主力军,市场消费热情空前高涨。艾瑞发布的数据显示,90后已逐渐成为当下旅游消费市场的主力,95后用户规模增速最快,00后活跃度日渐增高。
“对健康生活方式的重视,以及对美好生活的追求,让户外休闲走进了年轻人的视野。这类活动不仅能让年轻人的假期过得元气满满,还能满足他们的社交需求。”孙云蕾说。
年轻人出行偏好的改变,远不止于对户外的热衷。一场音乐节、一个艺术展、一座博物馆,都可以成为他们出门玩的理由。自驾、骑行、民宿、帐篷、房车……他们的出行方式和住宿选择也正变得空前多元。
玩法和兴趣驱动下的“微度假”正是旅游业在困境中发现的新机。
拥抱年轻好在跋涉谷底三年之后,旅游业终于在2023年春节看到了曙光。
疫情防控放开后,旅游热度迅速升温,春节人满为患。文化和旅游部公布的数据显示,2023年春节假期国内旅游出游人次为3.08亿,同比增长23.1%。
三亚高端酒店一房难求,18万一晚的总统套房被游客续住了1个月;丽江古城实时人数最高峰达85038人次,游客摩肩擦踵;贵州各景区人山人海,各地游客与少数民族朋友一起载歌载舞。
强劲的复苏态势下,国内旅游和出行活动数量大幅增加,旅游相关行业的商业活动加速恢复,行业投融资也开始活跃起来。
此次马蜂窝的新一轮融资,释放了行业加速恢复的积极信号。
马蜂窝创始人、CEO陈罡表示:“我们将把这笔资金用到内容体系建设和新型供应链重塑中,为更多年轻用户提供随需应变的旅行决策服务的同时,也会通过数字化工具为旅游目的地和各类旅游业态赋能。”
而作为此次马蜂窝融资的投资方,贵阳创投董事长田昌红在融资发布会上表示:“做出投资马蜂窝的决定,是基于对马蜂窝全新业务体系之于用户价值的认可,也是对旅游复苏充满信心的判断。”
强心剂的养料,来自新时代的年轻人。
马蜂窝打造的“周末请上车”品牌,利用周末组织专业与潮流兼备的飞盘、陆冲、橄榄球、滑雪、音乐、桨板等玩法派对,直击年轻一代痛点。
飞猪旅行开启云旅游,并向直播带货、景点种草,虚拟节日、IP衍生品、形象代言等方面倾斜,旨在吸引更多年轻消费者;
携程则与腾讯游戏合作,打造“酒店+电竞”、“文旅+游戏”等诸多创新项目,致力于年轻化品牌印象;
旅游寒冬中,有玩家倒下,也有玩家步履不停。据悉,疫情以来,马蜂窝的优质创作者和年轻新用户不仅没有减少,反而在不断增加,其中90后、00后占比超60%。马蜂窝拥有成熟的商业扶持和奖励体系,激励创作者产出内容,完成合作,实现公司与创作者双赢。
2020年加入马蜂窝的创作者@橙漫认为,马蜂窝更像一个大家庭,有归属感和信念感,“它陪我玩遍了半个世界,也陪我从小白成长为蜂首,实现了多年的愿望。”
马蜂窝依据专业化、多元化、个性化的改革,获得年轻一代青睐,成功在行业寒冬中突围。
国务院新闻办公室发布的《新时代的中国青年》指出,青年走出去看世界的需求得到更好满足,逐渐从“只在家门口转转”转变为“哪里都能去逛逛”。
孙云蕾认为,“疫情中,年轻人一代的消费发生了颠覆式转变,他们倾向于更加专业性、体验性、个性化的玩法,而且这种需求愈发强烈且不可逆。”
寒冬过后,年轻人的旅游需求将进一步释放,而马蜂窝也将不断完善新玩法,且道路宽广。
重逢春日展望未来,今年大概率不是旅游业最繁荣一年,却肯定是行业数据增长最快的一年。
据中国旅游研究院预计,2023年全年国内旅游人数约45.5亿人次,约恢复至2019年的76%,实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%,约恢复至2019年的71%。
相较之下,出入境旅游预估相对保守,预计为9000万人次,恢复至疫情前的31.5%。从业者认为,随着国际航班加快恢复,市场也在升温,出境游仍有很大增长空间。
孙云蕾对此抱有信心。“比如新加坡旅游局,我们已经有持续七八年的合作,每年会帮他们打造新的产品和新玩法。没有一个目的地是停止生长的,要持续帮他们做市场。”
据了解,二月中旬,上海、广州等地的美国签证办理点,已排队到七月。
可以说,马蜂窝此次融资,正赶在万象更新之际。而上次融资还是在2019年5月,由腾讯领投。彼时没有疫情,OTA备受看好。
此次是马蜂窝完成的第六轮融资,此前五次,分别在2011、2013、2015、2017和2019年,而这一路,伴随的是旅游行业的兴荣。据报道,自2011年到2019年,旅游行业的融资金额从54亿元增长至近1200亿元。
不同于以往,马蜂窝的新一轮融资背景,不再是一路狂飙的“黄金年代”,而是如灾后重建一般的关键时刻,代表着资本市场对旅游业信心的解冻。值得一提的是,此次投资方均为国资背景,意义更为特殊。
对于此次融资,马蜂窝创始人、CEO陈罡表示:“在逆境中的不断创新,以及在旅游产业和互联网方面的率先探索,让我们有信心抓住复苏后的机遇,完成新的跨越。”
每次融资背后,马蜂窝都会交出一份成绩单。2017年,马蜂窝全年GMV首次突破百亿大关;2018年,马蜂窝GMV实现130%的增长,突破两百亿关口。
虽有疫情影响,马蜂窝原创内容也保持增长,截止目前,月度新增长内容86w篇,月度新增短内容660w篇,月度新增视频126w篇,社区中藏着生长的势能。
梭罗在《瓦尔登湖》中写道,“我看到那些岁月如何奔驰,挨过了冬季,便迎来了春天。”
如今,旅游业终于撑过寒冬,将有新的故事在春天发生。