在日常工作中会遇到,由于种种原因,我们的上司虽然因工作需要,必须表达某种意图,但又考虑到自身责任和反响时,不愿意公开表达自己的某种意图。在交代下属发布一些规定或制造先期的舆论宣传导向意图时,不是欲言又止,就是言在此而意在彼。在这种情况下,关键是“意会”,而不是“言传”。如果把上司的意图说破,反而会引起上司的不快甚至反感。
据《韩非子.说难》记载:昔者郑武公欲伐胡,故先以其女妻胡君以娱其意。因问于群臣:“吾欲用兵,谁可伐者?”大夫关思其对曰:“胡可伐。”武公怒而戮之,曰:“胡,兄弟之国也。子言伐之,何也?”胡君闻之,以郑为亲己,遂不备郑。郑人袭胡,取之。
大夫关思其对郑武公的真实意图是了解得比较清楚的,问题就在于他不该把郑武公的本意点破,且又当着群臣的面。所以,《韩非子.说难》中说:“非知之难也,处知则难也。”这并不是了解事情有困难,而是如何处理了解到的事情很困难。
为什么会出现这种情况呢?原因是复杂的,既有现实的原因,也有历史的原因。现实的原因,比如“郑武公欲伐胡”这件事,如果过早地把讨伐胡国的意图泄露出去,就会引起胡国的警惕和防备,讨伐就难以成功;历史的原因,在我国漫长的封建社会中,封建官僚都把掩盖自己的真实意图作为最主要的权术之一,个人的喜怒哀乐,决不形之于色。他们认为,如果暴露自己的真实意图,就有可能被下级暗算和利用,甚至会因此而承担责任,导致身败名裂。这种思想作为一种传统文化对现代人仍有不同程度的影响。特别是现实社会中那些怕承担责任且圆滑的“老姜”更深谙此道。
如此情况,这不但给我们准确领会上司意图带来一定困难,即使真正领会了,由于各方面的原因,也不能点破。如果此时让你来起草相关规定或宣传文稿,这需要在“意会”的基础上“笔传”,即把上司的真实意图渗透到文稿的字里行间,力争从文稿的整体效果上反映出上司的真实意图。