“今年医保要怎么缴费，报销的比例还一样吗？”“您用手机或者到村委都能完成缴费，参保人看病就医时，享有年度200元的普通门诊报销额度。”……

今年以来，陆丰八万镇上葫村以“一张网、全覆盖、心连心”为导向，聚焦群众身边“关键小事”“日常之需”，认真践行“五字工作法”，以“惠民宣传政策到位、暖心服务落实到位、问题困难解决到位”“三到位”把民生实事办实、办细、办好，打通群众幸福路上的堵点、难点问题，助力“百千万工程”建设成效惠及千家万户。

在入户宣传医保政策过程中，上葫村联户人员针对村民们的疑问和困惑，一一进行解答，耐心细致地讲解医保政策、参保流程以及医保待遇等相关内容，解释今年医保金额提高的原因，并通过生动的案例和通俗易懂的语言，跟村民讲清参保利弊，进一步提高村民对医保政策的知晓率及参与率，对于不会用手机操作的村民，现场手把手帮助其进行医保缴费，让村民们足不出户即可办理业务。

“吴伯，近来身体可好，最近65岁以上的老人可以参加免费体检，出行不便的话，到时候卫生院医务人员过来，我告诉他们来家里为你检查。”上葫村联户人员说。

为切实做好老年人服务保障工作，上葫村联户人员常态化走访辖区老年人，与他们拉家常，详细了解身体状况、饮食起居和子女工作情况，记录他们的困难和需求。并结合65岁以上老年人免费健康体检活动，详细告知老人及家属体检流程、注意事项及时间地点，摸清需要上门接送、上门体检的行动不便的老年人，用心做实做细养老服务，确保需要体检的老年人人人知晓、人人参与。

“你们行动可真迅速，回家的路终于不会被巷口的这根电线杆挡住了，真是太好了。”上葫村坪里村小组吴大哥高兴地说。之前巷口的废弃电线杆阻碍附近村民出行，有一定的安全隐患，不少村民因此事而烦心。

联户人员收到问题反映后，上葫村委第一时间组织人员召开“入户联心”碰头会，认真研究解决方案，上报相关部门请求协助，并迅速组织村小组长和村民代表现场察看、实地协商，排除一切拆除废弃电线杆时可能出现的风险。

在多方共同努力下，废弃的电线杆顺利“落地”，成功解决了村民日常出行的“心头刺”。

南方+记者 彭骏

来源：南方+