经历了2022年的风云变幻,跌宕起伏,五味杂陈,刻骨铭心,百感交集,我们终于迎来了2023年的第一天,尽管此时此刻北方的冬天,依然寒冷刺骨,但是,我相信大多数人的内心都在翘首期盼:一个崭新的春天就要到来了。
过去这三年,我们学会了和不确定性相处,我们学会了绝处逢生,我们也学会了自我调适,更学会了安静等待,更重要的是,我们在这样的过程和经历中,学会了如何负重前行和顺势而为。
附图 中国消费者的2022年关键词
当我们都在内心勾画着2023年的美好图景,当我们看到2023年早晨的第一道光,当我们在朋友圈里相互祝贺新年,我想,这已经远远超越了“新年快乐“这短短这四个字祝福的仪式感本身,更多蕴藏着每个人对于国泰民安、平安喜乐、人间烟火、健康自由的期待。
附图 中国消费者的2022年关键词
每一粒熬过冬天的种子,都有着笃定向前的决心,都有关于春天的期许。知萌所看到的中国消费市场也并未因此而沉寂,虽然在2022年,我们很少看到满街人声鼎沸的宏大消费场面,但是,我们依然可以观察到中国消费者因环境变化作出的调整与应对,我们相信,中国消费市场拥有着充满韧性的消费“潜流“。
不平凡的2022年,中国消费者正在平凡的生活中找寻“不凡“的微光时刻,我们看到,越来越多的消费者回归到自我的小世界,陪伴家人、调理健康,充电学习,积蓄能量,内观自我,向内求索,自我绽放成为了消费生活的主旋律;我们看到,消费者用飞盘、露营、骑行、围炉煮茶等新的消费形态来获得放松和释怀,他们愈加追寻每一刻的愉悦,每分每秒的时光味道,希望用更多的精神和趣味来对抗所有的迷雾;我们还看到,消费者更加理性慎行,居民储蓄额的上升,保险消费的活跃,临期食品的火爆,新消费的遇冷,直播间从压迫式的“买买买“转向东方甄选式的内容叙事,从”雪糕刺客“到”零添加“酱油的争辩和热议……这一系列的景象都在说明,中国消费者需要消费的确定感和获得感,冲动不再是理由,消费者在不断寻找消费的意义,为必要性和价值感买单,中国消费者还在期待一个更加科学、透明、真实的消费世界。这既是消费者向内的蓄势,也必将带来消费秩序的重构。
那么,对于企业的决策者而言,又该如何去面对这个迷雾重生的世界?我想,新消费意义的创造,将成为产品脱离同质化竞争的焦点;品牌价值的塑造和持续建设,会比任何时候更加重要,因为消费者需要的是有信任感的更加可靠的消费选择,有强大的品牌竞争力才能让品牌被主动选择,立于不败;而花里胡哨的手法、大声的喧哗、表面的浮夸、错位的标榜,可以成为坊间讨论的热点,但是,并不能成为打动消费者最有力的方式,回归本质,在流量的漩涡中创造与消费者同频共振及双向赋能的心流和价值,做好“心域流量“的建设,才是营销的根本。
在刚刚过去的2022年最后两个月,我和知萌咨询的团队正在紧张的准备2023年的中国消费趋势报告,我们与很多消费者连线,来听取他们最为真实的声音,我们也不断的反复的去总结过去这一年中国消费市场的变化和点滴,以让我们更加清晰的理解接下来的这一年,2023年,也许不会如我们想象的那么热火朝天,也许我们还会遭遇短暂的阵痛,但是,渐进式的回暖是值得期待的。
当我们看到很多消费者表示,2023年最希望做的事情是“正常工作,努力赚钱“、”感受大自然“、”逛街购物“”旅游“这些非常朴素的愿望时,我们知道,什么都不能代替与亲人的深情拥抱、与好友的举杯畅谈、与自然的呼吸与共、与家乡的久别重逢、与合作伙伴的亲切握手,而这也正是消费回暖复苏的希望所在。
轻舟已过万重山,百舸争流,奋楫者先,驭势者强。当新年的阳光照进窗户,当消费的烟火正在升腾,让我们一起心生欢喜,向光而行,萌新而生,共同期待2023年的春暖花开。
知萌咨询机构创始人兼CEO 肖明超
2023年1月1日