心理学有种说法：无论我们选择什么样的职业，或多或少都有我们潜意识的推动，也就是说都与我们内在的某些部分有关。而我现在开始想要提笔写这样一本书，自然也与我自身有着千丝万缕的关联。

在我最早的记忆里包含着我焦虑的部分出处。印象最深刻的场景之一是：玩耍后回到家中，在没有任何心理准备的情况下，看到一屋子的陌生人，这些都是父亲生意上的伙伴，一瞬间我有些呆愣，而之后就被父亲训斥“怎么不跟叔叔们打招呼，这么没礼貌！”我感到面红耳赤，手足无措，最糟糕的是我发现满屋子的人都停下了交谈在看着我笑。这不是嘲笑，但对一个满手泥巴的敏感小孩来说，依然太过冲击，让我倍感窘迫。这样的场景在我的记忆里不胜枚举，也许焦虑从那时就已经开始。

直到今天，在某些时刻某些场景下，我仍然会感到焦虑和恐惧，但一切都在可掌控的范围内。这个过程中我走过很多弯路，学过很多理论，也尝试过很多复杂但效果欠佳的方式，同时，我的来访者也帮我一起验证了很多策略的有效性，正因如此我才能够写下这本书。

裴熙是我职业生涯中所咨询的第一位社交困难者。他是一名外科医生，医术精湛，待人谦和有礼。在手术台上，他果断冷静，意志坚定。为了实现自己的理想，帮助更多病人，他不得不经常置身于最不舒服的环境——各种医疗类的学术会议、应酬中，他的烦恼就是从这些地方开始的。在所有的会议中他都听得很认真，高度专注，但就是几乎从不开口。

在咨询中他这样描述：“我真的很害怕发言环节。不是不想说，而是不知道该怎么说合适。我看其他人不论医术好坏，至少说话的时候都是大大方方、自信坦然的样子。而我则需要给自己做几百遍心理建设，甚至会把想说的话在内心演练很多遍。等我好不容易可以张口的时候，却发现这个发言环节早已经结束了。总是这样！”

人们的沟通渠道越来越多样化，而纠结却也越来越多——“该怎么回复信息才显得得体？”、“这条信息发到工作群合适吗？领导看到会怎么想我？”、“他只回了一个表情是什么意思？”等问题。多元化的沟通让我们无数次怀疑是否是自己哪里出了问题，而面对面沟通时的焦虑只会让这种自我怀疑雪上加霜。和裴熙类似，你可能也体会过那种“说话是如此心累”的感觉。而保持沉默、隐藏自己同样会带来挫败感，你可能会想“其实这个理论我也知道”、“这个问题不是我的错”，但是一想到要把这些内心的想法说出来，又会全身都在紧绷，脑子一片空白。

裴熙的经历在日常生活中很普遍，这就是大家常说的“社交恐惧”。有社交恐惧的人总是会感觉自己被关注到，在人群中很突兀，很扎眼，会有想要躲起来的冲动，因为会尴尬，会恐惧，会焦虑……他们有时能找到“合理”的理由完全避开这些场合，有时不得不出席，也会尽量让自己缩在角落里保持沉默，或是专注地盯着地板，亦或者假装记笔记、回复信息，总之“我很忙，没空说话”。他们一直在担心自己会不小心出丑，会招致嘲笑或者严厉的批评。无论在什么样公开的社交场合，他们或多或少地坚信自己在某些方面是不如别人的，而且总是会被人发现的。这些症状你听着可能会觉得很熟悉，你在某些时刻是否也像裴熙一样倍感煎熬？

社交恐惧者最常使用的缓解焦虑的方式是逃避，这能让你马上从高压状态下“活过来”，但伴随而生的是几乎不可避免地羞愧、自责、失望或挫败。而逃避的反面——压抑和忍耐则需要你“度秒如年”地参与到走亲访友、朋友婚宴以及工作会议中。你宁愿坐在最不起眼的角落被人忽视也不愿拿着酒杯到处虚与委蛇，煎熬地等待着整场活动的结束，甚至等不到结束，你就会开始感到烦躁、胃部堵塞甚至疼痛、头晕，还有因为长时间保持社交微笑而引起的脸部酸胀。这种状态会让我们宁愿在之后的几十年里独自躲在房间，与手机为伍，也不要再次出现在人前，现在很多青少年已经出现这种倾向。

改变是社交恐惧者不断在寻找的出路，在这个过程中认识并且意识到自身的防御机制起到了至关重要的作用。防御机制不只是改善社交恐惧的工具，同时还是心理动力学咨询的核心工作之一，它帮助咨询师评估和了解来访者对各种环境的适应能力。所以可以说，防御是人们了解自身的主要途径之一，它能帮助我们捕捉和感受自身冲突的愿望。

与追求及时行乐的本能欲望不同，防御是一种维护内心安全，抵御痛苦与危险的保护程序。因此防御总是涉及到两种核心成分：危险与保护。所以触发防御的一定是某种让人感觉危险并很可能会因此而痛苦的信号，比如焦虑、恐惧、内疚或羞耻感等等。

总的来说，这是一本借用心理学专业知识来解读大家日常人际交往困境的书籍，尽量摒弃了复杂的学术理论，所以即使不曾接触过心理学的读者也能够读懂此书。我努力使用一种清晰而简明的风格来写作，一些专业名词无法避免地被使用时，我均在当页的脚注部分做出了解释。

作者简介：靳宁宁，21世纪出版公司签约作家，国际注册高级心理咨询师，国家二级心理咨询师，“明白心理”创始人。

多次受邀在河南电视台《民生大参考》、郑州广播电台《为了花朵》等电视媒体节目中进行心理案例解析；《Super nanny》中国版《超级育儿师》线下签约心理咨询师；曾担任郑州市多所学校特聘心理疏导员，国内大型情感平台高级心理咨询师。

持续多年接受专业的心理系统培训，参与国家

级自然科学基金研究项目，并在国内核心期刊发表相关学术论文。因其专业严谨的咨询态度、温柔坚定的咨询立场、扎实深厚的咨询经验、幽默风趣的语言风格而广受欢迎。致力于心理健康的普及与推广，通过咨询、授课、写作等方式帮助大众收获幸福。