1 .项目执行期间,客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后,开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。
项目经理下一步应该怎么做?
A.要求开发人员继续进行修改
B.签发变更请求
C.更新问题日志
D.向所有项目相关方沟通提议的变
2.在开工会议期间,一些相关方对项目管理计划的不同方面提出异议,在解决所有异议后,项目团队收到对计划的支持,发起人和相关方承诺完全支持该项目。
这属于下面哪一项的实例?
A.高效的团队协作
B.相关方关系的复杂性
C.精力充沛的相关方
D.有效的规划和沟通
3.项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件,争论最近收到的一个可交付成果。项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求,但供应商却坚持他们不知道这个需求。
项目经理首先应该查阅哪份文件?
A.沟通管理计划
B.工作说明书(sow)
C.需求管理计划
D.工作分解结构(wbs)
4.一个分包商虽然工作速度非常快,当却未能完成项目可交付成果的正式验收程序。客户的质量团队检查了可交付成果,并创建了一份很长的缺陷清单。
若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A.实施质量管理计划
B.要求客户提供厚型
C.经常与客户举行状态会议
D.让一个内部质量团队检查可交付成果
5. 一个项目正处于执行阶段,一些可交付成果已经准备好交给客户。团队成员希望快速交付这些可交付成果,以节省时间并获得奖金。若要实现这个目标,就必须消除质量控制相关的任务。
项目经理应该怎么做?
A.让团队成员查阅质量管理计划并记录风险
B.将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中
C.完成项目,签发变更请求,并由于不合规而请求一支新团队
D.向项目发起人和管理层报告该问题,防止支付效率奖金
6.一位高级经理要求项目经理向其发送项目摘要。项目经理应该做什么?
A.发送最新的项目状态报告,其中包括项目摘要。
B.向他们提供执行项目摘要。
C.安排召开会议,以口头传达项目摘要。
D.请发起人发送项目摘要。
7.一些之前未识别到的相关方报告说,他们的职能领域受到很大影响,但没有持续通知他们关键项目的状态。项目经理首先应该做什么?
A.审查项目的沟通方法
B.检查并更新相关方登记册
C.确定沟通项目状态的新策略
D.邀请所有相关方参加状态会议
8.一家组织必须执行一个具有明确目标的项目,但由于缺乏知识,发现难以确定具体需求。项目经理应该做什么?
A.制定技术规范,以供发起人核实和批准。
B.定义初步范围说明书,用于项目规划。
C.创建并获得工作分解结构(wrs)的批准
D.建议推迟项目,直至可以定义更多规范为止。
9.项目经理为一个具有按时完成盈利项目历史记录的组织工作。然而,由于缺乏相关方的支持以及他们未能提供信息,这些项目都经历过问题。
若要避免这些问题,项目经理在新项目开始时应该做些什么?
A.在启动阶段识别关键相关方并进行优先级排序。
B.复制之前项目的工作,因为这些项目结束时都很好。
C.管理所有相关方的期望,并为每个人提供解决方案。
D.准备一份包含所有相关方的沟通管理计划。
10.为了帮助满足项目截止日期,一个相关方提交了一项修改执行过程的请求。项目经理应该做什么?
A.评估这项变更对项目的影响。
B.与团队一起讨论影响。
C.查阅相关方登记册。
D.暂时搁置这项请求,等到下一次发起人会议上讨论。
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答案
1.答案B
2.答案D
题目关键词为“支持项目”。题目描述情景是通过有效沟通和管理相关方参与,消除了相关方异议,使其支持项目,d正确。a错在不是通过团队内部协作就能解决问题的。b和c对相关方的描述与题目无关。
3.答案B
由于此题与采购管理有关,因此只能选择与采购管理相关的内容,选项中只有b选项是采购管理的文件
4.答案A
题目关键词为“未能完成验收程序”。题目描述情景是没有对分包商进行正式验收就接收了可交付成果,交付客户之前也没有进行质量控制,说明质量管理程序上存在问题,不仅仅是可交付成果有问题,a全面准确。d只针对于可交付成果的问题。b和c不解决题目问题。
5.答案A
质量问题绝不可以妥协,因此这次道德考题。因此a选项最符合项目经理职业道德。而b和c选项明显不符合道德问题,d选项中只是用奖金停止发放来约束成员,不能起到直接约束团队成员的的效果,没有a好。
6.答案A
题目关键词为“高级经理”。题目描述情景是权力大的相关方期望了解项目情况,即可认为是权力大利益大的相关方,应进行重点管理,因此a比b更好。c和d做法错误。
7.答案B
题干中描述新的相关方出现,项目经理首先做的就是更新相关方登记册,因此选b。其他选项都在b的后面做。
8.答案B
题目关键词为“难以确定具体需求”。项目范围不能明确,应先制定一个初步范围说明书,并后续逐步细化,b正确。a错在只制定技术规范是不够的。c是后面的工作,目前无法做到。d做法错误。
9.答案A
题目关键词为“缺乏相关方支持”。为避免由于相关方不支持造成困难,在项目启动阶段,应做好识别相关方工作,a正确。b说法错误。c是执行阶段、d是规划阶段的工作。
10.答案A
题目关键词为“提交……请求”。项目经理在收到变更请求后,要全面评估影响,a正确。b描述不如a准确。c的做法不解决问题,d的做法错误。