一个95岁的老人辞世了，撇开她是钟睒睒母亲这个身份，单凭她是解放前参加工作的老革命，就值得我们向她老人家致以哀悼，说一声老人家一路走好。

不管子女富贵还是贫贱，绝大部分母亲都是值得我们敬重的。钟董事长老母亲辞世，他的悲痛之情，我们可以理解。但是当网上看到所谓钟董事长在朋友圈发的母亲去世的消息时，我是有点震惊的，一是钟董事长所言的“我被莫名网暴，累及母亲，为我所有”，二是钟老板的朋友圈消息被谁公之于众了？钟老板允许了？

环球钱总编老胡借钟董事长的这个朋友圈消息撰文，“语重心长”地呼吁大家要“同情和包容这位企业家”，等等看钟董事长和家庭是否会在大家关心的问题上有所调整，不要过分严厉以至于伤害市场经济发展和社会进步。老胡这样的大V都提到钟董事长说自己“被莫名网暴累及母亲”，可能那个朋友圈消息是真的了，或许那是一张“悲情牌”。

钟老板3月13是朋友圈发的“被莫名网暴累及母亲”，3月12日在《钱江晚报》发的讣告是“母亲走得平静安详”。作为一个普通老百姓，我愿郭瑾老人“走得平静安详”，没有被儿孙累及。

一直没有看清楚“娃哈哈”和“农夫”这次的网舆之争，也不想去探究，也不想说什么一饮一啄皆因果这种玄词儿。只想说，在买方市场，一个企业的市场份额，一看产品力，二看品牌力；当行业产品品质趋同时，就要看品牌力，这取决于企业的售后服务、企业的社会责任承担、企业家的情怀。政府官员常说，金杯银杯不如老百姓的口碑，这句话同样适用于企业。

“喝了娃哈哈、吃饭就是香”，最早喝娃哈哈AD钙奶、听这句广告词的人，都可能开始给自己的孩子买娃哈哈了。“农夫山泉有点儿甜”，这句广告词也曾响遍大江南北。这两瓶水，都有自己的消费群体，挺娃哈哈的很多；拧着性子坚持喝农夫山泉来“抵制蠢货”的那啥，也还是有的嘛！小桧桧不是还有俩仨朋友的吗？

前边浪哥说了，影响品牌力的因素有企业家的情怀。比如娃哈哈宗老的不裁45岁以上员工，就这一点，足以让曾给孩子买娃哈哈AD钙奶的那代人、小时喝娃哈哈AD钙奶的那代人，对娃哈哈集团和宗老肃然起敬，这两代中的好多人知道“香皂我只用力士的”这句广告词，选择饮品，他们就会有“喝水我只喝娃哈哈”，我们大部分人在单位是个普通员工，谁不想45岁后不被裁、谁不愿把拿员工当家人的企业拿当家呢？这就是消费者的情怀！

企业花样再多的促销，也不可能从根本上改变消费者的消费意愿，这方面，即便是请上帝来站台也改变不了。

至于那些斜楞着眼从农夫山泉产品包装上找本子元素以至于拿着红瓶盖博眼球的网闹，别说农夫山泉的消费者骂你们，就是娃哈哈的消费者也看不起你们这种脑容量不足所以灌水的春天的颜色。

钟董事长请节哀，愿郭瑾老人一路走好；钟老板，如有网络暴民，起诉他！