一、优秀业务员模型
一、高度责任心：有良好的心态、忠诚、守工作纪律，遇事不逃避，对客户的诉求能及时处理。
二、工作效率高：既埋头苦干，又追求巧干。
三、团队协作能力：讲究协同作战。
四、交际与沟通能力：能做好市场调研、产品信息传达（包括竞争对手的相关信息、客户的产品建议和反馈）、日常业务往来、客户谈判等事项。
五、较强的语言表达能力和书面表达能力：会做好一份销售报表、一份工作计划、一份市场调查报告、一份购销合同。
六、会电脑：会常用的办公软件及PPT。
二、销售人员工作规范一、准备充分后再访问客户：邀约与沟通的技巧、知道潜在客户、怎样去取得信任、利益点。
二、守信用：消除客户的顾虑、不能让客户的上当受骗的感觉。
三、产品展示要让客户参与进来，提升客户的购买欲望，产品解说要有吸引力。
四、收款讲究方法：发货后重要的是收回货款。
五、注意交往中的言谈举止、行为规范。
六、合理利用时间，尽量不浪费。
七、推销时热情、有勇气，给客户带来积极的感受。
八、发挥自己的销售优势，培养个人魅力。
九、失败不可怕，失败时要反思自己的销售方法；犯错误也不可怕，可怕的是不能从错误中走出来。
十、面对客户的拒绝，不找理由与借口，成功地把产品销售出去。
十一、销售目标明确、销售手段灵活。
十二、善于引导客户签约。
三、合格营销员应具备的基本素质
一、产品认知要相当于产品销售工程师。营销人员必须对自己所销售的产品很熟悉。拿汽车零部件来说，营销员要熟悉掌握汽车配件的材料、结构、性能、优势特征、正确的使用方法等等。这样，在和客户沟通交流的时候，才能流利地介绍产品，宣传产品优势，正确地解答客户提出的有关产品知识的问题，从而树立专业的形象，赢得客户的信赖。
二、行业认知：配件销售员所要了解和掌握的行业知识。营销员要对自己所营销的产品的行业状况有较深的理解。如该产品是走终端销售还是渠道建设？是采取单一的独家代理还是区域内多家经销商共存的模式，或是生产厂家自建销售渠道？如汽配行业目前虽然还是以汽配城批发为主，以“坐商”形式为主流模式。近年来，由于竞争的加剧，各大汽配商已开始配业务员，走出去面向汽车修理厂，实现主动销售；国内的汽车零部件厂家也在学习博士、德尔福等世界知名零部件公司，开始注重品牌建设；有些汽配商从单一的整车配件经营，转向跨车型的横向易损件经营；也有汽配商只经营某种品牌的产品，如市场上有博士产品的专卖店；汽配产品网上订购的方式也出现了。
三、信息认知：营销员在市场中要养成搜集信息的习惯，特别是对竞争对手或竞争品牌的信息搜集，如竞争对手的价格变化，促销政策的调整等。把搜集来的信息资料加以整理、分析，使之条理化、系统化，并把它提供给上级销售经理或公司的管理层，为公司领导制订营销策略提供数据和参考。自己也可以在实际的营销中，根据竞争对手的具体情况，扬长避短地进行差异化营销。
四、企业认知：营销员要对自己服务的公司有一个全面的认知，包括公司的企业文化、经营理念、企业的领导管理层，特别是对销售政策要有精准而实质的理解和把握，时刻记得自己的营销行为要在公司的许可范围内，要在这个框架内尽可能地发挥自己的能力。越过销售政策红线的行为都是无效的。
四、一位销售冠军总结的一套方法
1、推销前都会提前准备好一切可能用到的物品并预测客户可能提出的问题。
2、见到客户后，仔细认真地倾听意见和观点，并注意言谈中的每个细节。
3、推销结束后，无论是否成功，他都会总结经验和心得，然后把没有解决的问题列出来，这样在下次推销的时候就会避免此类问题发生。
