职场人,如何走出情绪霸凌的困境

九盛棠 2024-08-11 08:02:25

余华说过:“一个再出色的人,长期在紧张的人际关系和充满压力的环境中浸泡,也会变得暗淡无光、心浮气躁、歇斯底里。人要到能滋养和托举他的地方去。如果你暂时还没找到这个地方,记得先自己滋养自己。”这段话很霸气、很洒脱,让我明白,大多人都会经历职场紧张的人际关系和压抑的生活环境。

杨绛先生也说过:“我已经没有兴趣,给每个人留下好印象,你所见即是我,好与坏我都不反驳,我不想解释,更懒得解释,你能懂我几分,就是几分,你觉得我是怎样的人,你就配怎样的我,至于你怎么看我,无关紧要,也没有必要。”这种大师级别的稳定心态,定是经历了太多生活的苦闷、职场的压抑、朋友的二面三刀,才会得出如此大彻大悟的觉醒。

《你比星光美丽》纪星遭遇职场霸凌,她痛起反击,反被公司污蔑、同事孤立、职场打压。栗俪在业务接待中,被客户骚扰,结果一样,二人都选择了离职。纪星和栗俪做错什么了吗?错了,还是没错,想必千人千面,立场不同的人,给出的答案自然大相径庭。职场里没有对和错,只有利和弊。

大多受害者在深思熟虑之后,选择忍耐,这个对它们来说,是有利的选择,因为需要这份工作、这个平台以及这份薪资,而实施霸凌的人,大多有权力、有地位,有资源,有人脉,对方轻描淡写的两句话,就会让你失去工作甚至更多,所以大多数人选择闭嘴不提,继续忍耐。

我不清楚,这种观点算不算受害者有罪论,但我的生活中,也发生了这种有害论的事情。今天,我的同事结束了她最后一班工作,正式离职。她在这里仅待了二个月,二个月的时间,办公室里每天都在上演职场上的种种不公:“霸凌、排挤与踩踏。”我刚好坐在她的对面,这两个月,就像看了一场职场电影,各种片段混合在一起,成了一台职场大戏,而我,冷眼旁观地看着一切,不出声,但也难以抽身。两个月,六十天,四百八十个小时,二万多分钟,占据了一年中的六分之一时光。

这两个月,我看着她从第一天的笑脸盈盈,到最后一天的压抑孤僻,每天都像活在歇斯底里的边缘,我像个居高者,旁观着职场对她的影响与变化。我问她:“你们之间发生了什么冲突?为什么不主动去改变现在的局面,你是初到者,对方是五六年的老员工,如果不主动做出改变,讨好对方,这种局面只会越来越严重。”她告诉我:“自己不清楚发生了什么,不了解她们为什么这样对她。目前这种局面,她只有四种选择:“反抗、主动示好、装作无事发生、主动离职”。照常理,我应该选择主动离职,但我现在这种状况,上有老,下有小,不敢轻易离职,我本就不善言辞,职场上这点气和挨骂,忍一忍也就过去了。”

她的选择是每个职场人都会有的决定,为了生活,隐而不发,然而,即便如此,她也未能得到应有的认同,欺凌她的人变本加厉,四处散播她的谣言,最终选择了主动离职。她曾经问我:“现阶段,除了离职,还有其它选择吗?有没有办法,既能减少对自己的伤害,又能化解矛盾,继续待在这个公司?”我摇摇头,我也不知道该如何处理这些问题,更没办法化解其中的冲突,人性的阴暗与复杂,从来不会因软弱而停止,我只能庆幸,幸好被霸凌的人不是我,不然离职的人就是我。

也许你会问:“不是我的错,为什么要忍,忍出内伤谁负责,谁让我不爽,我也不让她们不好过,受欺负了就要反抗,绝对不能选择忍耐。”但你是否考虑过,当面开干真的能行吗?这样会不会加剧霸凌的程度?既然对方选择了霸凌某个人,一定程度上她认定这个人可以被欺负,而且肯定能被欺负。我的同事,尝试过各种方法调节自己,奈何人已完全沉浸在负面情绪里无法抽身。对方的风吹草动,让她疲惫不堪,敏感、自卑、焦虑几乎把她淹没,她也做不到及时转身,痛快离场。

生活中,我们遇到过很多莫名其妙的评价,毫无缘由的诋毁,大多人遇见这种情况,第一时间就是自我怀疑,过度反思,陷入自责的痛苦,想方设法证明自己的清白,越是这样,越是陷入事与愿违的内耗。

事实上,问题的根本点就是你自己,你太在意别人的看法,耗费了大量的精力去猜疑别人的动机,怀疑自己的能力。可对方的本质放在哪里,即便不是你,对象也会是另一个人,总归是有一个靶子等着她们。职场中,既然改变不了别人,就改变自己,当我们遇见这些霸凌时,可以选择二种方法解决。

第一种,讨好型,单独和对方沟通,告诉她,对于近期给您造成的麻烦,深表歉意,我会认真听取您的意见,并做出改变,请你告诉我究竟发生了什么事情,让你对我有误解。这种方式,通常不会有好的结果,想象中的矛盾根本不会迎刃而解,只会加剧。

第二种,顺其自然型,不自责、不生气、不回应。直面那些突如其来的恶意和质疑,摆脱毫无意义的自责与消耗,那些泛泛之交的恶意,实在无需也不必回应,都是些无关紧要的小事,不值得我们花时间去生气。这种方式,结局的好坏,取决于职场的整体环境是否有改变,过程漫长而痛苦,需要很强的心理承受力才能坚持下去。

当然,在职场中,面对她人在公共场合对你的羞辱、刁难,还有一种更委婉的方式,化解对方对我们的攻击和诋毁:第一招“欢迎”(不解释)。当对方向你发起诋毁时,要保持冷静,鼓励对方尽情发表自己的观点,说出更多难听的话。你可以说:“别着急,慢慢说,我仔细听。”用你从容不迫的态度来应对对方的蛮横无理,让他们自乱阵脚。

第二招“好奇”(顺从)。当对方开始跟你上纲上线时,你要以好奇的心态,鼓励他们说出更多的细节。你可以说:“能不能再具体一些?”无论对方说什么,你都可以用“请你再具体一点好吗?”来回应。通常,对方很难给出太多的细节,正好暴露了他们的指责缺乏根据。

第三招“同情”(捧杀)。无论对方说什么,你都要将对方的言论视为情绪问题。你可以说:“我知道你今天心情不好。”如果对方承认,那就说明对方确实有问题;如果不承认,更显得对方是在掩耳盗铃,直接指出对方在闹情绪。

第四招守护与指引(绝地反击)。此刻,你可以对他说:“你倾诉发泄完了吗,你需要我做什么呢。”直至对方心绪平复,待对方平静后,你可轻轻告诉她:“我现在要去忙了,你若还是不能平复你的情绪,可以稍后再来找我。”当他人提及此事,你只需淡然一笑,回应道:“谁人无情绪?理解万岁。”职场中的社交问题是常见的问题,这些方法不见得好用,但可以稍稍改变某些困境,带你走出某些情绪问题。

人生不像我们想象的那么美好,大多数人,被羞辱、刁难,被批评或指责,都会情绪激动、面红耳赤,我们需要学会用平和的心态去面对他人的意见和看法,这样才能更好地处理各种复杂的人情关系。美国心理学家罗素·贝克曼说过:“不被喧嚣所扰,不受外界所惑,只将注意力集中于真正重要任务上的能力称为屏蔽力。”

记住,每个人都会带给我们不一样的感受,在任何关系中,记住两句话:“关你什么事”和“关我什么事”。人的一生会遇见许多人,我们要和带给你温暖和能量,给你滋养的人在一起,不要给任何人,伤害你的机会,如果不快乐,坚定的离开。

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