要说国内合资企业谁最怕“门”,东风本田应该算一个。
自从2017年7月开始CR-V“刹车门”,到2017年12月的“机油门”,让一度高位接手的东风本田执行副总经理郑纯楷焦头烂额。
幸运的是,中国消费者普遍持有侥幸心理,同时又很健忘,于是乎,东风本田的黑历史很快被市场遗忘。
8月5日,本田汽车发布最新销量数据显示,2019年7月在中国市场的终端销量为11.59万辆,同比增长9.4%,刷新了历年7月单月终端销量的最好成绩。其中,广汽本田7月终端销量为5.55万辆,同比增长1.7%;东风本田7月终端销量为6.03万辆,同比增长17.6%;均创下历年7月单月终端销量最好记录。
东风本田的高增长,源自2018年“机油门”的影响下同比基数较低,广汽本田的表现才是东风本田的真实参照,本田的增长也开始乏力,原因或许来自最近爆发的“失速门”。
是的,并不是只有销量基数巨大的雅阁出现大量“失速”的车主投诉,与雅阁同平台的东风本田INSPIRE,也出现了类似的“失速”问题。
东风本田INSPIRE也失速
这是一个有趣的现象,去年东风本田“机油门”事件爆发时,舆论关注点都落在东风本田头上,采用相同发动机和平台技术的广汽本田却无人问津,最后销量不俗,但是今年就增长见了“顶”。
所谓“福兮祸所伏、祸兮福所倚”东风本田去年遭遇了销量下滑之后,今年的复苏令其销量数据着实好看了一回,郑纯楷的内心应该是喜悦的。
只是,熬过了上半年,习惯性下半年出事的本田又出现了“失速门”,虽然起头是广汽本田雅阁,但是东风本田内部也已经心惊肉跳了,毕竟上半年INSPIRE也卖了2万多辆。
放在此前的思铂睿时代,思铂睿与雅阁平台和版本有所差异,两者各自出现问题还不会产生联想,如今为了缩减成本,压榨利润的思路下,INSPIRE和雅阁基本就是一路货色,雅阁得了传染病,INSPIRE也跑不了。
据媒体的报道,今年4月28日某位车主在上海4S店购买了一台东风本田INSPIRE(英诗派)精致版国五车型,次日开回老家的高速路上,出现失速,“车辆在高速公路中行驶时,发动机故障灯闪烁,车辆被限速在30码,踩油门加速车身闯动,无法提速!”车主说。
这一现象与第十代雅阁的表现如出一辙,车辆熄火重新启动后恢复正常,检测却没发现故障码。车主说,“当时在高速上孤立无缘,无奈靠边停车,重复重启多次后故障才消失。下高速后在合肥包河区4S店检测,未查询到故障码。4S店也无法进行维修,当时给出的原因是可能雨天电子故障偶发引起。后来在上海这边也检查过两次,也是一样的情况,无法定位故障原因。”
目前厂家没有任何解决方案,4S店建议车主遇到同样问题后再次到店检测,这种说法让车主十分恼火。
另一位海南INSPIRE车主发帖表示,7月1日购买国六INSPIRE汽油1.5T精耀版,8月2日发生失速情况,当时天气小雨,开着运动模式在郊区道路(路况良好),最高时速不超过80突然失去动力,踩油门没有反应发动机故障灯闪烁。滑行一段距离后停在路边挂P档再挂D踩油门也没有动力,最后熄火重新启动得已解决。
目前,INSPIRE车主的维权投诉也在持续发酵之中,对此,东风本田方面尚未作出任何回应。参考去年机油门事件,东风本田或许会认为,这一次事件应该由广汽本田来抗。
本田态度依然会冷漠
或许有消费者幻想认为,经历了机油门事件后,东风本田的傲慢态度会有所收敛,事实则并非如此。
去年机油门爆发时,东风本田无视的态度早已有目共睹,直到大规模维权爆发之后,东风本田的态度依旧傲慢的离谱,从拒不承认,到负隅顽抗,到最后的被迫承认问题,实施召回。
事实上,本田有傲慢的理由,机油门的影响本质上是发动机的慢性病,类似人类的肺炎,只要不是拖着不理、不治,并不会短时间内爆发大规模伤亡,因此,短时间内是看不到机油门的实质性后果,于是,当东风本田出了一个类似保修的公告之后,各方皆大欢喜,脑残粉继续踊跃的加价购买。
这是不是郑纯楷的功劳,目前还能判断,但是销量复苏肯定要记上一笔。
多数人抱有侥幸心理,认为自己运气不会那么差,而即便碰上了,大不了开几年把车卖掉,转移后果即可,这和中国散户抄底中国股市十分类似,都觉得自己不会是最后的接盘侠。
明知有质量缺陷还前赴后继的抢购,正是基于如此考量,东风本田才没有认真对待消费者,更不会本质上去解决地球梦科技的各种BUG,因为消费者自己会替他们找到。
这次,消费者找到的是雨天高速行驶时容易产生失速现状,并且完全找不到故障码,就像一个有底层有缺陷或者硬件故障的手机,表层系统自检都是没问题,但是运行起来就是会故障一样。
最终的结果,根据我们的了解,东风本田和广汽本田都是毫无办法的,东本发动机工厂出身的郑纯楷也毫无办法,这需要本田技研自己来解决。在没有找到解决办法之前,经历了“刹车门”和“机油门”的两田已经学乖了,不会主动发声,引起维权车主的不快。
只是,机油门不同的是,雨天和高速是多数本田车主都会遭遇的路况,雨天不上高速,这样的限制条件未免过于严苛,而如果高速真发生事故,这由谁来负责,或许是更为棘手的问题。
机油门有让东风本田更懂中国吗?有,它让本田了解到中国消费者实在太好糊弄。只需要表面上的客气与礼貌,实际不解决问题,中国消费者也会给你一条生路。
一个简单的对比,屡屡犯错的大众为何在华风生水起,在美国市场就穷途末路?
我们的消费者太善良,太健忘,如果都像抵制三鹿奶粉那样,谁又敢来忽悠我们。
这一次的失速门,东风本田车主又希望从中学到什么呢?
暖冰
感觉是变速箱问题,本田的cvt是太平洋供货的,变速箱是?本田的软肋,
武汉用户66xxxx658
4000公里,油泵已烧坏
武汉用户66xxxx658
4000公里,油泵已烧坏
老衲要圆寂在这UC里
卧槽,刚刚定了车
一个有故事的Man
十代雅阁230提车不到两个月,心里慌慌的[汗]
广州用户66xxxx658 回复 08-19 23:31
落地多少钱?
智能 回复 广州用户66xxxx658 08-20 17:18
贷款9万 分两年 无利息。