有些老板有慈悲之心，想着开店之余做点慈善，但结果大多被伤到了。

前两年，上海杨浦区一个肯德基推出了一个慈善项目，项目的初衷是帮助那些收入比较低的人，叫食物银行。就是弄了个冰柜，没有销售出去剩余的东西放进冰箱储存起来，给有需要的人免费自行领取。每天上午，肯德基的店员会把鸡块，鸡翅，华夫饼等十余个不同品种的东西放进去，还贴上标签 “食品只可当天食用，且只可复热一次”。

听起来不错的主意吧，没卖出去的食物不浪费了，有需要的人也可以吃上东西。但事与愿违，大家知道了这事情后，一帮大爷大妈提前去那等着，东西都还没放稳，几秒钟就被一抢而空，现场人多拥挤，相互推搡，有些人差点倒地，甚至有些食物也掉地上了。

难道上海的这些大爷大妈吃不起饭么？当然不是，他们的退休工资全国最高。

但为啥要去抢这些免费的东西呢？就是想占便宜。

占便宜，这是人性。

在全国各地，很多类似的餐馆做公益做慈善的案例，结果大多伤了做慈善人的心。

还记得我以前说过的河南10元快餐大姐，摆摊做工地自助快餐多年，10元管饱，还有很多肉菜，薄利多销，自己有钱赚，工地的农民工吃饱吃好的同时也省钱。某一天被网红曝光后，来了更多流量网红，带来了很多羊毛党，吃了还带走，最后搞得农民工吃不上饭了，老板只能无奈暂时关闭摊子。

西安也有一家早餐店曾在店门口派发爱心早餐，每个人可以免费领一碗稀饭、一碟小菜，外加两个馒头。爱心早餐的派发得到不少民众认可，这家早餐店还因此登上了当地报纸。

一个多月后，这家店的名声传开了，住在周边的老人家纷纷开始蹲点哄抢。爱心早餐一般早上6点半发放，5点半厨师才开始准备，然而大爷大妈们却比厨师更早，三四点就已经在店门口蹲守。在公益早餐车推出来前，店门口往往就已经排了很长的队伍。

有博主前去打卡，本来想拍视频宣传公益，却发现现场一片混乱：蹲点的，重复排队的，打包多拿的。他看不过眼，多说了两句，最后演变成一场骂战。

博主在视频中无奈地说：

“整整齐齐排队可以，关键是有些人好像以这为生，哪里有活动，哪里有点东西，就全部都涌到那去！有的人领馍，领两兜吃都吃不完，带回家都发霉了！”

同行在陕西有一家餐馆的老板推出了免费早餐活动，本想让早出晚归的环卫工人和公交司机吃上一顿热腾腾的免费早餐，却没料到引来了一群蹭吃蹭喝的老人：有的组团来吃，有的甚至坐三四十公里的公交专程过来吃这一顿免费早餐。

老板本打算限时限量供应，但老人们没领到早餐就会在门口闹事，抗议“欺负人”“区别对待”，结果上限五十份的爱心早餐硬是一天送出去三百多份，最终老板无奈贴出了停业通知。

这么多案例告诉我们一个事实，人性这东西太难琢磨了。如果你开店做生意，同时有善心，希望给予一些人力所能及的帮助，就要仔细考虑这背后可能带来的问题。

不说复杂的，就比如你卖包子，每天卖不完的包子是倒了还是免费送给别人呢？如果要送，那你要考虑时间长了，哪天不送了，会不会被骂；会不会有人骂你送得不公平，只送两个，而不是三个，送别人肉的，而自己是素的；会不会吃了说肚子痛，找你赔钱；会不会有人说既然送了包子，能不能送点肉，再给点钱。。。你不给？可能就立刻有人骂你是黑心，骂你是资本家，毫无良心。

你别说离谱，这些事情在现实生活中都出现过。

说到人性，不知道各位有没有看过贫穷的本质那本书，你会发现，人性在全世界都一样，书里提到有些企业家很有理想和抱负，希望通过给穷人小额贷款来解决他们做生意资金短缺的问题。银行是不贷款给这些穷人的，因为他们往往还不起，或者直接赖账，于是这些企业家成立金融公司提供贷款。这个初心不错吧。

为了让贷款人能及时还款，他们是每周让他们分期还款（为啥每周还款，因为每月还款更还不上，都会被花掉，吃喝嫖赌样样精通），但最终做不下去了，因为很多人就是不还钱，有些人甚至以死威胁，而且有些就自杀了，死了就不用还钱了。

接下来政府出来了，说你们不能这样搞，这样穷人都活不下去了。

于是公司又退一步，说这样吧，我们还继续贷款给你，让你继续做点小生意，但是前提是你把之前的钱给还了。尽管这样委曲求全，他们也只收回了一半左右的本金。导致有几家最大的小额信贷公司被推到了破产的边缘。

值得说的是，这里提到的小信贷公司，不是我们中国那种高利贷公司，而是一些真正有抱负的，希望致力于让一些人脱贫的公司。社会需要这样的公司。

但结果是这些公司往往死得挺惨。这些公司倒闭以后，更加没人借钱给穷人，需要钱的时候，他们只能向高利贷公司借钱，每天还钱那种，每天的利息高得离谱，折合起来年利息高达70-100%。这样，穷人只会更穷。

这就是为啥很多社会问题看起来容易，就是解决不了。因为聪明的人虽然很多，但终究难敌人性的复杂。